Служба ЗПЗ и ее основные задачи

C  2005г. в страховой Компании «АК БАРС – Мед» организована служба контроля качества медицинской помощи, с 2006г. существует служба защиты прав застрахованных. На сегодняшний день во всех 45 районах нашей Республики работают специалисты службы ЗПЗ (адреса и телефоны можно посмотреть здесь), а защита прав застрахованных является одним из приоритетных направлений работы компании. 

Основными  задачами службы защиты прав застрахованных страховой Компании «АК БАРС – Мед»  является:

- контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления  медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию;

- защита прав и законных интересов застрахованных в системе обязательного медицинского страхования;

- информирование застрахованных граждан об их правах и обязанностях в системе ОМС, о порядке и условиях предоставления бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан, о результатах работы Компании в части защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи, деятельности круглосуточной диспетчерской службы;

- проведение проверок соответствия условий оказания медицинской помощи договору на оказание медицинской помощи по программе ОМС,   социологического опроса граждан для изучения мнения пациентов организацией медицинского обслуживания, качества и доступности медицинской помощи в системе ОМС.