В мероприятии приняли участие застрахованные "АК БАРС-Мед" пациенты, первый зам. руководителя Исполнительного комитета Муслюмовского муниципального района Хабибуллин И.Р., главный врач ГАУЗ "МЦРБ" Сафаров М. Р., заместитель главного врача по медицинской части ГАУЗ "МЦРБ" Мурзаханов Р.А., зав. хирургическим отделением ГАУЗ "МЦРБ" Крымова Л.В., врач ГАУЗ "МЦРБ" Шакирова И.У., директор Юго-Восточного МРЦ ООО "СК "АК БАРС-Мед" Шулепова А.И., зав. районной аптекой Шафикова Ю. Г., начальник отдела ЗПЗ Альметьевского филиала Насыбуллин А.Х., а также местное телевидение "Мөслим ТВ".
Пациентов интересовали вопросы о платных операциях и выделении квот на лечение катаракты в ЛПУ РТ, о выделении средств на одного больного в системе ОМС, о возможности получения дорогостоящих медицинских услуг.
Директор Юго-Восточного МРЦ ООО "СК "АК БАРС-Мед" Шулепова А.И. объяснила пациентам, что существует два вида медицинского страхования: ОМС и ДМС. Операции по лечению катаракты проводятся в рамках Программы государственных гарантий бесплатно в порядке очередности в РКОБ или Альметьевской ЦРБ, и, если имеется договор с МО. Врач должен объяснять пациенту порядок получения бесплатной медицинской помощи.
Главный врач ГАУЗ "Муслюмовская ЦРБ" Сафаров М. Р. В свою очередь рассказал пациентам, что на 1 больного в 2012г., предусмотрено более 3 000 рублей, а для получения дорогостоящих медицинских услуг ежегодно устанавливаются квоты для каждого района. Так, на КТ и МРТ за 2012 год было выделено 140 квот, на АКШ – 7чел., на сегодняшний день эндопротезирование тазобедренного сустава прошли 17 человек.
Один из пациентов больницы отметил улучшение ГАУЗ "Муслюмовская ЦРБ": появились новые кадры, и отметил необходимость наличия муниципального жилья для специалистов ЦРБ. Пациент был не согласен с тем, что в государственном учреждении оказываются платные услуги, нет по ним стандартов, а имеющиеся цены на платные услуги необоснованно высоки. Главный врач Сафаров М. Р., отметил, что из прилегающих районов в "Муслюмовская ЦРБ" самые низкие тарифы на платные услуги.
На круглом столе одна из застрахованных "АК БАРС-Мед" пациенток пожаловалась на то, что не может попасть на прием к офтальмологу из-за больших очередей, отдельные врачи-стоматологи вымогают деньги даже у подростков, а лечение зубов проводится некачественно, врач ВОП, он же хирург в поликлинике, постоянно отсутствует на рабочем месте. Главный врач Сафаров М. Р., ответил, что ставка врача-офтальмолога в ЦРБ - 0,25 ставки, но на 2013 г. планируется выделить полную ставку врача-офтальмолога, но обозначил: "Хорошо, что Вы озвучили проблему по стоматологам и хирургу, я Вам предлагаю написать докладную на мое имя".
Шулепова А.И. спросила: "Как быть больным, после этих докладных для получения качественной и бесплатной помощи?", на что Сафаров М.Р. ответил, что в отношении таких врачей будут проводится как воспитательные меры, так и административные.
Пациенты также отметили очень плохое обеспечение постельным бельем в стационаре. Сафаров М. Р. объяснил, что в ЦРБ обеспечение мягким инвентарем, постельным бельем и принадлежностями обеспечивается за счет спонсорской помощи, и из-за низких тарифов на медицинские услуги нет возможности постоянно обновлять белье.
Одна из пациенток спросила о возможности организации отдельного кабинета для пожилых людей, которые приходят на процедуры в поликлинику. Главврач ЦРБ пояснил, что в 2013 г. планируется открытие палаты на 2 койки, где можно будет получать необходимые процедуры.
Первый зам. руководителя Исполнительного комитета Муслюмовского муниципального района Хабибуллин И.Р. отметил, что необходимо проанализировать все высказанное, принять меры и заниматься профилактикой возникновения разногласий между пациентами и медицинской организацией.