В детской поликилинике №2 Казани прошел круглый стол по защите прав пациентов
22 мая 2013690 просмотров
22 мая в ГАУЗ "Детская городская поликлиника №2" г. Казани состоялся очередной круглый стол на тему "Реализация прав застрахованных граждан в системе обязательного медицинского страхования".
В мероприятии приняли участие родители юных застрахованных СК "АК БАРС-Мед", директор департамента клиентского обслуживания компании Новикова С.В., начальник отдела по защите прав застрахованных филиала ООО "СК „АК БАРС-Мед“ в г. Казани Сахапов М.З., главный специалист отдела ЗПЗ Хайруллина Э.В., главный специалист Колесова А.Р., заместитель главного врача по медицинской части Любомудрова А.Л.
Представители страховой компании предоставили информацию о правах застрахованных граждан, порядке оказания бесплатной медицинской помощи согласно Программе государственных гарантий, также застрахованные были ознакомлены с выполнением плана мероприятий, разработанного после проведения первого круглого стола и сравнительный анализ обращений застрахованных граждан в отдел ЗПЗ и Контакт- центр.
До проведения первого круглого стола за период с 01.01.2012г. по 15.11.2012 г. обратилось 98 застрахованных лиц по вопросу защиты прав застрахованных в отношении ГАУЗ "Детская городская поликлиника №2" г. Казани.
После проведения круглого стола за период с 15.11.2012г. по 21.05.2013г. обратилось 16 страхованных.
Большая часть обращений связана с недостаточной укомплектованностью врачами, а также сроком действия страхового полиса единого образца.
Представители страховой компании и администрации ГАУЗ "Детская городская поликлиника №2 " рассмотрели и поставили на контроль все замечания и жалобы участников круглого стола.
В мероприятии приняли участие родители юных застрахованных СК "АК БАРС-Мед", директор департамента клиентского обслуживания компании Новикова С.В., начальник отдела по защите прав застрахованных филиала ООО "СК „АК БАРС-Мед“ в г. Казани Сахапов М.З., главный специалист отдела ЗПЗ Хайруллина Э.В., главный специалист Колесова А.Р., заместитель главного врача по медицинской части Любомудрова А.Л.
Представители страховой компании предоставили информацию о правах застрахованных граждан, порядке оказания бесплатной медицинской помощи согласно Программе государственных гарантий, также застрахованные были ознакомлены с выполнением плана мероприятий, разработанного после проведения первого круглого стола и сравнительный анализ обращений застрахованных граждан в отдел ЗПЗ и Контакт- центр.
До проведения первого круглого стола за период с 01.01.2012г. по 15.11.2012 г. обратилось 98 застрахованных лиц по вопросу защиты прав застрахованных в отношении ГАУЗ "Детская городская поликлиника №2" г. Казани.
После проведения круглого стола за период с 15.11.2012г. по 21.05.2013г. обратилось 16 страхованных.
Большая часть обращений связана с недостаточной укомплектованностью врачами, а также сроком действия страхового полиса единого образца.
Представители страховой компании и администрации ГАУЗ "Детская городская поликлиника №2 " рассмотрели и поставили на контроль все замечания и жалобы участников круглого стола.