В очередной детской поликлинике Казани прошел круглый стол «АК БАРС-Мед »
23 мая 2013642 просмотра
23 мая в ГАУЗ "Городская детская поликлиника № 4" г. Казани состоялся круглый стол "Реализация прав застрахованных граждан в системе обязательного медицинского страхования", организованный страховой компанией "АК БАРС-Мед".
В мероприятии приняли участие застрахованные в "АК БАРС-Мед" пациенты, директор департамента клиентского обслуживания Новикова С.В., начальник отдела по защите прав застрахованных филиала ООО "СК „АК БАРС-Мед“ в г. Казани Сахапов М.З., главные специалисты отдела ЗПЗ Хайруллина Э.В., Газизуллина Л.Х., заместитель главного врача по лечебной части Амирова Т.А., заведующая педиатрическим отделением Булатова А.Г.
Представители страховой компании рассказали застрахованным об их правах, порядке оказания бесплатной медицинской помощи согласно Программе государственных гарантий. Также застрахованные ознакомлены с выполнением плана мероприятий, разработанного после проведения первого круглого стола в данной поликлинике и сравнительным анализом обращений застрахованных граждан в отдел ЗПЗ и Контакт- центр.
До проведения первого круглого стола за период с 01.01.2012г. по 29.11.2012 г. обратилось 53 застрахованных лица по вопросу защиты прав застрахованных в отношении ГАУЗ "Детская городская поликлиника №4" г. Казани.
После проведения круглого стола за период с 29.11.2012г. по 23.05.2013г. обратилось 9 застрахованных лиц.
Большая часть обращений связана с недостаточной укомплектованностью врачами, о порядке прохождений диагностических исследований (КТ, МРТ, иммунологический анализ).
Представители страховой компании и администрации ГАУЗ "Городская детская поликлиника №4" рассмотрели и поставили на контроль все замечания и жалобы участников круглого стола.
В мероприятии приняли участие застрахованные в "АК БАРС-Мед" пациенты, директор департамента клиентского обслуживания Новикова С.В., начальник отдела по защите прав застрахованных филиала ООО "СК „АК БАРС-Мед“ в г. Казани Сахапов М.З., главные специалисты отдела ЗПЗ Хайруллина Э.В., Газизуллина Л.Х., заместитель главного врача по лечебной части Амирова Т.А., заведующая педиатрическим отделением Булатова А.Г.
Представители страховой компании рассказали застрахованным об их правах, порядке оказания бесплатной медицинской помощи согласно Программе государственных гарантий. Также застрахованные ознакомлены с выполнением плана мероприятий, разработанного после проведения первого круглого стола в данной поликлинике и сравнительным анализом обращений застрахованных граждан в отдел ЗПЗ и Контакт- центр.
До проведения первого круглого стола за период с 01.01.2012г. по 29.11.2012 г. обратилось 53 застрахованных лица по вопросу защиты прав застрахованных в отношении ГАУЗ "Детская городская поликлиника №4" г. Казани.
После проведения круглого стола за период с 29.11.2012г. по 23.05.2013г. обратилось 9 застрахованных лиц.
Большая часть обращений связана с недостаточной укомплектованностью врачами, о порядке прохождений диагностических исследований (КТ, МРТ, иммунологический анализ).
Представители страховой компании и администрации ГАУЗ "Городская детская поликлиника №4" рассмотрели и поставили на контроль все замечания и жалобы участников круглого стола.