В ГАУЗ «Городская больница № 11» Казани прошел круглый стол «АК БАРС-Мед»
27 мая 2013896 просмотров
Круглый стол "Реализация прав застрахованных граждан в системе обязательного медицинского страхования" состоялся 27 мая в ГАУЗ "Городская больница № 11" Казани.
В мероприятии приняли участие застрахованные в "АК БАРС-Мед" пациенты поликлиники, директор департамента клиентского обслуживания Новикова С.В., главный специалист отдела ЗПЗ Хайруллина Э.В., заместитель главного врача по поликлинической работе Л.Р. Ракаева, заведующая терапевтическим отделением Даминова Р.Я., заведующая главного врача по клинико- экспертной работе Илалова Г.М.
Застрахованных проинформировали об их правах, порядке оказания бесплатной медицинской помощи согласно Программе государственных гарантий, также застрахованные были ознакомлены с выполнением плана мероприятий, разработанного после проведения первого круглого стола и сравнительным анализом обращений застрахованных граждан в отдел ЗПЗ и Контакт-центр.
До проведения первого круглого стола за период с 01.01.2012г. по 20.11.2012 г. обратилось 55 застрахованных лиц по вопросу защиты прав застрахованных в отношении ГАУЗ "Городская больница №11" г. Казани.
После проведения круглого стола за период с 20.11.2012г. по 14.05.2013г. обратилось 6 застрахованных.
Большая часть обращений связана с недостаточной укомплектованностью врачами, о порядке прохождения УЗИ, МРТ, КТ, льготном лекарственном обеспечении.
Представители страховой компании и администрации ГАУЗ "Городская больница №11 " рассмотрели и поставили на контроль все замечания и жалобы участников круглого стола.
В мероприятии приняли участие застрахованные в "АК БАРС-Мед" пациенты поликлиники, директор департамента клиентского обслуживания Новикова С.В., главный специалист отдела ЗПЗ Хайруллина Э.В., заместитель главного врача по поликлинической работе Л.Р. Ракаева, заведующая терапевтическим отделением Даминова Р.Я., заведующая главного врача по клинико- экспертной работе Илалова Г.М.
Застрахованных проинформировали об их правах, порядке оказания бесплатной медицинской помощи согласно Программе государственных гарантий, также застрахованные были ознакомлены с выполнением плана мероприятий, разработанного после проведения первого круглого стола и сравнительным анализом обращений застрахованных граждан в отдел ЗПЗ и Контакт-центр.
До проведения первого круглого стола за период с 01.01.2012г. по 20.11.2012 г. обратилось 55 застрахованных лиц по вопросу защиты прав застрахованных в отношении ГАУЗ "Городская больница №11" г. Казани.
После проведения круглого стола за период с 20.11.2012г. по 14.05.2013г. обратилось 6 застрахованных.
Большая часть обращений связана с недостаточной укомплектованностью врачами, о порядке прохождения УЗИ, МРТ, КТ, льготном лекарственном обеспечении.
Представители страховой компании и администрации ГАУЗ "Городская больница №11 " рассмотрели и поставили на контроль все замечания и жалобы участников круглого стола.