В 19-й поликлинике прошел очередной круглый стол «АК БАРС-Мед»
28 мая 2013725 просмотров
28 мая в ГАУЗ "Городская поликлиника №19" г. Казани состоялся круглый стол "Реализация прав застрахованных граждан в системе обязательного медицинского страхования", организованный страховой компанией "АК БАРС-Мед".
В мероприятии приняли участие застрахованные в "АК БАРС-Мед" пациенты поликлиники, начальник отдела по защите прав застрахованных филиала ООО "СК „АК БАРС-Мед“ в г. Казани Сахапов М.З., главный специалист отдела ЗПЗ Хайруллина Э.В., Газизуллина Л.Х., главный врач Кадыров Г.Р., заместитель главного врача по медицинской части Виссарионова Е.Н.
Представители страховой компании предоставили участникам круглого стола информацию о правах застрахованных граждан, порядке оказания бесплатной медицинской помощи согласно Программе государственных гарантий. Также застрахованные были ознакомлены с выполнением плана мероприятий, разработанного после проведения первого круглого стола в 2012 году и сравнительный анализ обращений застрахованных граждан в отдел ЗПЗ и Контакт- центр.
До проведения первого круглого стола за период с 01.01.2012г. по 22.11.2012 г. обратилось 69 застрахованных лиц по вопросу защиты прав застрахованных в отношении ГАУЗ "Городская поликлиника №19" г. Казани.
После проведения круглого стола за период с 22.11.2012г. по 27.05.2013г. обратилось 8 застрахованных.
Большая часть обращений связана с недостаточной укомплектованностью врачами, о льготном лекарственном обеспечении и т.д.
После проведенного круглого стола 22.11.2012г. прослеживается улучшение оказания медицинской помощи, показатели обращений снизились в восемь раз.
Представители страховой компании и администрации ГАУЗ "Городская поликлиника №19 " рассмотрели и поставили на контроль все замечания и жалобы участников круглого стола.
В мероприятии приняли участие застрахованные в "АК БАРС-Мед" пациенты поликлиники, начальник отдела по защите прав застрахованных филиала ООО "СК „АК БАРС-Мед“ в г. Казани Сахапов М.З., главный специалист отдела ЗПЗ Хайруллина Э.В., Газизуллина Л.Х., главный врач Кадыров Г.Р., заместитель главного врача по медицинской части Виссарионова Е.Н.
Представители страховой компании предоставили участникам круглого стола информацию о правах застрахованных граждан, порядке оказания бесплатной медицинской помощи согласно Программе государственных гарантий. Также застрахованные были ознакомлены с выполнением плана мероприятий, разработанного после проведения первого круглого стола в 2012 году и сравнительный анализ обращений застрахованных граждан в отдел ЗПЗ и Контакт- центр.
До проведения первого круглого стола за период с 01.01.2012г. по 22.11.2012 г. обратилось 69 застрахованных лиц по вопросу защиты прав застрахованных в отношении ГАУЗ "Городская поликлиника №19" г. Казани.
После проведения круглого стола за период с 22.11.2012г. по 27.05.2013г. обратилось 8 застрахованных.
Большая часть обращений связана с недостаточной укомплектованностью врачами, о льготном лекарственном обеспечении и т.д.
После проведенного круглого стола 22.11.2012г. прослеживается улучшение оказания медицинской помощи, показатели обращений снизились в восемь раз.
Представители страховой компании и администрации ГАУЗ "Городская поликлиника №19 " рассмотрели и поставили на контроль все замечания и жалобы участников круглого стола.