ВОЗОБНОВЛЕНА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СТРАХОВЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ 2-ГО УРОВНЯ
С 1 сентября 2020 года ООО «СК «АК БАРС-Мед» возобновляет деятельность страховых представителей 2-го уровня в медицинских организациях и проведение контрольно-экспертных мероприятий в полном объеме.
Работа страховых представителей 2-го уровня направлена на организацию информирования и сопровождения застрахованных при оказании им медицинской помощи, в том числе профилактических мероприятий. Консультации проводятся с разъяснениями прав и законных интересов застрахованных в сфере ОМС в лечебно-профилактических учреждениях.
К страховому представителю 2 уровня гражданам следует обращаться в случаях, если:
- отказали в бесплатной госпитализации при наличии направления или в экстренной ситуации;
- предлагают оплатить лечение и обследование в стационаре или принести лекарственные средства и/или расходные материалы, необходимые для лечения;
- предлагают подписать отказ от предоставления бесплатной медицинской помощи в пользу платной;
- предлагают оплатить транспортировку в медорганизацию для проведения исследований при отсутствии возможности проведения диагностических исследований при стационарном лечении;
- предлагают оплатить какие-либо медицинские услуги в условиях поликлиники;
- гражданину отказывают в ознакомлении с медицинской документацией, в выдаче ее копий;
- перед медицинским вмешательством у гражданина не получено письменное добровольное информированное согласие;
- возникли претензии к действиям медицинского и иного персонала;
- возникли иные вопросы по порядку и условиям получения бесплатной медицинской помощи.
Во всех крупных медицинских организациях Татарстана есть страховые представители 2-го уровня, работа которых организована в виде стационарных постов и визитов.
Узнать страхового представителя ООО «СК «АК БАРС-Мед» в медучреждении можно по фирменному жилету, шейному платку и бейджу с символикой Компании.