Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Для восстановления утерянного полиса ОМС, Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов нашей Компании. Адреса и режим работы вы сможете увидеть на нашем официальном сайте: www.акбарсмед.рф
Дубликат утерянного полиса оформляется бесплатно.
Перечень документов, которые Вам необходимо предоставить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).
При оформлении дубликата полиса ОМС, Вам будет выдано Временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС и удостоверяющее право на бесплатное оказание застрахованному лицу медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая. Временное свидетельство действует до момента получения полиса ОМС, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.
Получить дополнительную информацию Вы можете, позвонив в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8 800-500-0303 (звонок по РФ бесплатный).
Заполнить и подать заявление в электронном виде на получение полиса ОМС можно на нашем сайте www.акбарсмед.рф , пройдя по ссылке: https://www.akbarsmed.ru/zayavka-na-poluchenie-polisa
Вам нужно будет выбрать любой, удобный пункт выдачи полисов нашей Компании, дату, время посещения и заполнить заявление на оформление полиса ОМС.
При посещении пункта выдачи, необходимо будет предоставить следующие документы:
- свидетельство о рождении ребенка,
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования ребенка (СНИЛС), при наличии,
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка (родителя).
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Если Вы проживаете в нашем регионе, то Вам необходимо выбрать страховую медицинскую организацию, осуществляющую свою деятельность на территории Республики Татарстан и обратиться с заявлением о смене страховой медицинской организации, в связи с изменением места жительства (пункт 4 часть 2 статья 16 Федерального закона об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации - в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, застрахованное лицо осуществляет выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца).
Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов Страховой Компании «АК БАРС-Мед». Адреса и режим работы указаны на сайте нашей компании: www.акбарсмед.рф Для данной процедуры необходимо личное присутствие и оригиналы или заверенные копии документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС);
- Ваш полис ОМС (если полис пластиковый, необходим ПИН-код к нему).
После смены страховой компании Вам нужно прийти в поликлинику по месту фактического проживания и подать заявление о прикреплении.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-0303 (звонок по РФ бесплатный).
Согласно Правил обязательного медицинского страхования, утвержденных Приказом Минздрава России от 28.02.2019г. № 108н, застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Для корректировки Ваших данных, Вы можете подойти в любой, удобный пункт выдачи полисов нашей Компании. Актуальный график работы пунктов выдачи полисов Вы можете увидеть на официальном сайте Страховой Компании "АК БАРС-Мед": www.акбарсмед.рф
С собой необходимо иметь следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- Ваш полис ОМС.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Также, сообщаем Вам о том, что временное свидетельство подтверждает оформление полиса ОМС и действует до 31.12.2020г. По нему Вы получаете всю необходимую медицинскую помощь в рамках ОМС, в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Для оформления полиса ОМС, Вы можете подойти в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов нашей Компании. На сайте нашей компании www.акбарсмед.рф, Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
В данный момент у Вас на руках бумажный полис "старого" образца формата А6 (четверть листа А4). При оформлении Полиса ОМС единого образца, Вы можете выбрать форму изготовления полиса – в бумажном виде или в форме пластиковой карты (электронный полис ОМС).
При себе необходимо иметь:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Полис ОМС оформляется бесплатно.
Информацию о способах подачи заявления, Вы можете увидеть на сайте нашей Компании, пройдя по ссылке: https://www.akbarsmed.ru/oms/kak-podat-zayavlenie-na-poluchenie-polisa-oms
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Если Вы являетесь застрахованной по ОМС в ООО «СК «АК БАРС-Мед», то установив мобильное приложение АК БАРС-Мед, Вы можете ввести свои данные (ФИО и дата рождения) и увидеть номер своего полиса ОМС.
Так же данную информацию Вам могут предоставить специалисты Компании в пункте выдачи полисов при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ). Выбрать удобный для посещения пункт выдачи полисов Вы можете, зайдя на наш сайт: www.акбарсмед.рф
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-0303 (звонок по РФ бесплатный).
Если Вам сложно самой подойти в пункт для оформления дубликата полиса, то за Вас это может сделать представитель по доверенности. Форму доверенности на оформление полиса ОМС, составленную в простой письменной форме, не требующей заверения, можно увидеть, пройдя по ссылке: https://www.akbarsmed.ru/oms/obraztsy-dokumentov
Перечень документов, необходимых для оформления и получения полиса ОМС единого образца через представителя:
- паспорт;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
- документ, удостоверяющий личность представителя по доверенности;
- доверенность установленной формы.
При оформлении дубликата полиса Вам выдадут временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС со сроком действия до 31.12.2020г. После изготовления полиса ОМС, вы сможете забрать его в том же пункте выдачи, где получали временное свидетельство. Готовность полиса ОМС можно проверить на сайте нашей Компании: www.акбарсмед.рф, по ссылке: www.akbarsmed.ru/proverka-dejstviya-i-gotovnosti-polisa-oms
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Полис на несовершеннолетнего ребенка может получить один из его родителей или представитель по доверенности. Форму доверенности на получение полиса ОМС, составленную в простой письменной форме, не требующей заверения, можно посмотреть на сайте Компании по ссылке https://www.akbarsmed.ru/oms/obraztsy-dokumentov
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца в случае, если подойдет представитель:
- свидетельство о рождении ребенка (до 14 лет),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования ребенка (СНИЛС), при наличии,
- документ, удостоверяющий личность представителя по доверенности,
- доверенность установленной формы.
Также сообщаем, что в связи со сложившейся ситуацией, постановлением правительства РФ от 03.04.2020 №432 срок действия временных свидетельств продлен до 31.12.2020г.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Правилами обязательного медицинского страхования, утвержденными Приказом Минздрава России от 28.02.2019г. № 108н, предусмотрен выбор формы изготовления полиса ОМС – в бумажном или электронном виде. Выбрать электронную форму полиса (в виде пластиковой карты) возможно в случае первичного оформления полиса единого образца; в случае переоформления полиса при изменении персональных данных; при установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе; новорожденным. Переоформление полиса по причине замены бумажного бланка на пластиковый, Правилами ОМС не предусмотрено.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).