Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. Госпитализация в стационар в экстренной форме осуществляется при внезапных острых заболеваниях (состояниях), обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, по направлению врача (фельдшера, акушерки), в том числе в порядке перевода из другой медицинской организации, врача (фельдшера) скорой медицинской помощи, а также самостоятельно обратившихся больных.
Для решения данного вопроса, Вы можете обратиться к руководству лечебного учреждения, где Ваш ребенок прикреплен по месту жительства.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Для решения данного вопроса, Вы можете обратиться к руководству лечебного учреждения, где Ваш ребенок прикреплен по месту жительства.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Здравствуйте, А.Г. Валиуллина,
обратиться с заявлением о событии можно без ограничений срока.
Подать заявление о выплате можно в нашем офисе по адресу г. Казань, ул.
Чистопольская, д.20Б в рабочие дни с 8.30 до 17.30 либо в том филиале
компании, который ближе всего к Вашему месту жительства. Также Вы
можете подать документы с помощью нашего сайта (через вкладку
http://www.akbarsmed.ru/kak-podat-zajavlenie-o-vyplate/).
Если у Вас остались вопросы, звоните или пишите, пожалуйста.
Здравствуйте, А.Г. Валиуллина,обратиться с заявлением о событии можно без ограничений срока.Подать заявление о выплате можно в нашем офисе по адресу г. Казань, ул.Чистопольская, д.20Б в рабочие дни с 8.30 до 17.30 либо в том филиалекомпании, который ближе всего к Вашему месту жительства. Также Выможете подать документы с помощью нашего сайта (через вкладкуhttp://www.akbarsmed.ru/kak-podat-zajavlenie-o-vyplate/).Если у Вас остались вопросы, звоните или пишите, пожалуйста.
обратиться с заявлением о событии можно без ограничений срока.
Подать заявление о выплате можно в нашем офисе по адресу г. Казань, ул.
Чистопольская, д.20Б в рабочие дни с 8.30 до 17.30 либо в том филиале
компании, который ближе всего к Вашему месту жительства. Также Вы
можете подать документы с помощью нашего сайта (через вкладку
http://www.akbarsmed.ru/kak-podat-zajavlenie-o-vyplate/).
Если у Вас остались вопросы, звоните или пишите, пожалуйста.
Здравствуйте, А.Г. Валиуллина,обратиться с заявлением о событии можно без ограничений срока.Подать заявление о выплате можно в нашем офисе по адресу г. Казань, ул.Чистопольская, д.20Б в рабочие дни с 8.30 до 17.30 либо в том филиалекомпании, который ближе всего к Вашему месту жительства. Также Выможете подать документы с помощью нашего сайта (через вкладкуhttp://www.akbarsmed.ru/kak-podat-zajavlenie-o-vyplate/).Если у Вас остались вопросы, звоните или пишите, пожалуйста.
Уважаемая Евгения Владимировна!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу порядка предоставления талона на МРТ и сообщает следующее.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента
Высокотехнологичная медицинская помощь (МРТ) осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
Предельные сроки ожидания магнитно-резонансной томографии (МРТ) в медицинской организации по месту прикрепления - не более 30 рабочих дней.
.
По вопросу записи на бесплатное проведение МРТ, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу порядка предоставления талона на МРТ и сообщает следующее.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента
Высокотехнологичная медицинская помощь (МРТ) осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
Предельные сроки ожидания магнитно-резонансной томографии (МРТ) в медицинской организации по месту прикрепления - не более 30 рабочих дней.
.
По вопросу записи на бесплатное проведение МРТ, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время в пункт выдачи по адресу ул. Островского, д.38.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Мы можем перенаправить полис обязательного медицинского страхования единого образца в пункт выдачи по адресу г.Альметьевск, ул. Р. Фахретдина, д. 37.
Для получения дополнительной информации Вы так же можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения дополнительной информации Вы так же можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы госпитализация в стационар в экстренной форме осуществляется при внезапных острых заболеваниях (состояниях), обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, по направлению врача (фельдшера, акушерки), в том числе в порядке перевода из другой медицинской организации, врача (фельдшера) скорой медицинской помощи, а также самостоятельно обратившихся больных.
В вашем случае ООО "СК "АкБарс-Мед" может предложить Вам проведение экспертизы качества оказанной помощи в том лечебном учреждении, где Вам было отказано в госпитализации, с целью определения правомерности данного действия. Для этого необходимо обратиться с документами (паспортом, полисом, ребенка, родителя, медицинской документацией) по адресу: г.Казань, ул. Чистопольская , по будням с 8.30ч. до 17.30ч. (12.30-13.30 обед), телефон 527-48-50.
В вашем случае ООО "СК "АкБарс-Мед" может предложить Вам проведение экспертизы качества оказанной помощи в том лечебном учреждении, где Вам было отказано в госпитализации, с целью определения правомерности данного действия. Для этого необходимо обратиться с документами (паспортом, полисом, ребенка, родителя, медицинской документацией) по адресу: г.Казань, ул. Чистопольская , по будням с 8.30ч. до 17.30ч. (12.30-13.30 обед), телефон 527-48-50.
Организации, осуществляющие медицинскую деятельность, должны соблюдать установленные санитарно-эпидемиологические требования (п. 1.2 СанПиН 2.1.3.2630-10, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 N 58). К числу таких требований относится обеспечение пациента бахилами при проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приема (п. 13.6 Требований, утв. Постановлением N 58).
Санитарно-эпидемиологические требования предъявляются к медучреждениям. Следовательно, установление для посетителей правила обязательно носить бахилы в медучреждении подразумевает, что медучреждения должны предоставлять бахилы бесплатно, а не перекладывать расходы на пациентов.
Отказ в доступе в лечебное учреждение из-за отсутствия бахил, равно как и сменной обуви, незаконен, иначе получается, что медицинские услуги будут оказаны, только если купить бахилы. Тем самым гражданам навязывают приобретение товара и нарушают их право на получение бесплатной медицинской помощи (ст. 41 Конституции РФ).
Санитарно-эпидемиологические требования предъявляются к медучреждениям. Следовательно, установление для посетителей правила обязательно носить бахилы в медучреждении подразумевает, что медучреждения должны предоставлять бахилы бесплатно, а не перекладывать расходы на пациентов.
Отказ в доступе в лечебное учреждение из-за отсутствия бахил, равно как и сменной обуви, незаконен, иначе получается, что медицинские услуги будут оказаны, только если купить бахилы. Тем самым гражданам навязывают приобретение товара и нарушают их право на получение бесплатной медицинской помощи (ст. 41 Конституции РФ).
Добрый день! Для замены полиса в связи со сменой фамилии Вы можете обратиться в любой удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/).
В день подачи заявления на переоформление полиса ОМС единого образца необходимо сообщить специалисту компании о том, что Вы сменили фамилию.
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии);
- Ваш полис.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В день подачи заявления на переоформление полиса ОМС единого образца необходимо сообщить специалисту компании о том, что Вы сменили фамилию.
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии);
- Ваш полис.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, госпитализация в стационар в плановой форме осуществляется бесплатно по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента. В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения исследования.
Предельные сроки ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления пациента-не более 10 рабочих дней.
Предельные сроки ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме-не более 30 рабочих дней.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", для решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратиться по телефону горячей линии "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента. В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения исследования.
Предельные сроки ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления пациента-не более 10 рабочих дней.
Предельные сроки ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме-не более 30 рабочих дней.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", для решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратиться по телефону горячей линии "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03.
Ваш муж может получить полис обязательного медицинского страхования на Вас при наличии доверенности от Вас, доверенности на получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца можно скачать на сайте Компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) Вашего мужа;
-документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) Ваш.
Доверенность может быть нотариально удостоверена или составлена в письменной форме, не требующей нотариального удостоверения.
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) Вашего мужа;
-документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) Ваш.
Доверенность может быть нотариально удостоверена или составлена в письменной форме, не требующей нотариального удостоверения.
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).