8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России
Вопросы и ответы
Чтобы Вам не пришлось искать информацию по всему сайту, мы создали для Вас рубрику «Вопросы и ответы» - ответы на часто задаваемые вопросы.
Данная рубрика содержит типовые вопросы и экспертно-выверенные ответы специалистов основных направлений деятельности ООО «СК «АК БАРС-Мед».
В том случае, если Вы не нашли ответ на свой вопрос, можете отправить нам обращение через личный кабинет, пройдя по ссылке
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
Ваш полис обязательного медицинского страхования единого образца готов и находится в г. Бугульма, ул. Шашина, д.4.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. Госпитализация в стационар в экстренной форме осуществляется при внезапных острых заболеваниях (состояниях), обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, по направлению врача (фельдшера, акушерки), в том числе в порядке перевода из другой медицинской организации, врача (фельдшера) скорой медицинской помощи, а также самостоятельно обратившихся больных.
Для решения данного вопроса, Вы можете обратиться к руководству лечебного учреждения, где Ваш ребенок прикреплен по месту жительства.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Для решения данного вопроса, Вы можете обратиться к руководству лечебного учреждения, где Ваш ребенок прикреплен по месту жительства.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Здравствуйте, А.Г. Валиуллина,
обратиться с заявлением о событии можно без ограничений срока.
Подать заявление о выплате можно в нашем офисе по адресу г. Казань, ул.
Чистопольская, д.20Б в рабочие дни с 8.30 до 17.30 либо в том филиале
компании, который ближе всего к Вашему месту жительства. Также Вы
можете подать документы с помощью нашего сайта (через вкладку
http://www.akbarsmed.ru/kak-podat-zajavlenie-o-vyplate/).
Если у Вас остались вопросы, звоните или пишите, пожалуйста.
Здравствуйте, А.Г. Валиуллина,обратиться с заявлением о событии можно без ограничений срока.Подать заявление о выплате можно в нашем офисе по адресу г. Казань, ул.Чистопольская, д.20Б в рабочие дни с 8.30 до 17.30 либо в том филиалекомпании, который ближе всего к Вашему месту жительства. Также Выможете подать документы с помощью нашего сайта (через вкладкуhttp://www.akbarsmed.ru/kak-podat-zajavlenie-o-vyplate/).Если у Вас остались вопросы, звоните или пишите, пожалуйста.
обратиться с заявлением о событии можно без ограничений срока.
Подать заявление о выплате можно в нашем офисе по адресу г. Казань, ул.
Чистопольская, д.20Б в рабочие дни с 8.30 до 17.30 либо в том филиале
компании, который ближе всего к Вашему месту жительства. Также Вы
можете подать документы с помощью нашего сайта (через вкладку
http://www.akbarsmed.ru/kak-podat-zajavlenie-o-vyplate/).
Если у Вас остались вопросы, звоните или пишите, пожалуйста.
Здравствуйте, А.Г. Валиуллина,обратиться с заявлением о событии можно без ограничений срока.Подать заявление о выплате можно в нашем офисе по адресу г. Казань, ул.Чистопольская, д.20Б в рабочие дни с 8.30 до 17.30 либо в том филиалекомпании, который ближе всего к Вашему месту жительства. Также Выможете подать документы с помощью нашего сайта (через вкладкуhttp://www.akbarsmed.ru/kak-podat-zajavlenie-o-vyplate/).Если у Вас остались вопросы, звоните или пишите, пожалуйста.
Уважаемая Евгения Владимировна!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу порядка предоставления талона на МРТ и сообщает следующее.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента
Высокотехнологичная медицинская помощь (МРТ) осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
Предельные сроки ожидания магнитно-резонансной томографии (МРТ) в медицинской организации по месту прикрепления - не более 30 рабочих дней.
.
По вопросу записи на бесплатное проведение МРТ, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу порядка предоставления талона на МРТ и сообщает следующее.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента
Высокотехнологичная медицинская помощь (МРТ) осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
Предельные сроки ожидания магнитно-резонансной томографии (МРТ) в медицинской организации по месту прикрепления - не более 30 рабочих дней.
.
По вопросу записи на бесплатное проведение МРТ, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время в пункт выдачи по адресу ул. Островского, д.38.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Мы можем перенаправить полис обязательного медицинского страхования единого образца в пункт выдачи по адресу г.Альметьевск, ул. Р. Фахретдина, д. 37.
Для получения дополнительной информации Вы так же можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения дополнительной информации Вы так же можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы госпитализация в стационар в экстренной форме осуществляется при внезапных острых заболеваниях (состояниях), обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, по направлению врача (фельдшера, акушерки), в том числе в порядке перевода из другой медицинской организации, врача (фельдшера) скорой медицинской помощи, а также самостоятельно обратившихся больных.
В вашем случае ООО "СК "АкБарс-Мед" может предложить Вам проведение экспертизы качества оказанной помощи в том лечебном учреждении, где Вам было отказано в госпитализации, с целью определения правомерности данного действия. Для этого необходимо обратиться с документами (паспортом, полисом, ребенка, родителя, медицинской документацией) по адресу: г.Казань, ул. Чистопольская , по будням с 8.30ч. до 17.30ч. (12.30-13.30 обед), телефон 527-48-50.
В вашем случае ООО "СК "АкБарс-Мед" может предложить Вам проведение экспертизы качества оказанной помощи в том лечебном учреждении, где Вам было отказано в госпитализации, с целью определения правомерности данного действия. Для этого необходимо обратиться с документами (паспортом, полисом, ребенка, родителя, медицинской документацией) по адресу: г.Казань, ул. Чистопольская , по будням с 8.30ч. до 17.30ч. (12.30-13.30 обед), телефон 527-48-50.
Организации, осуществляющие медицинскую деятельность, должны соблюдать установленные санитарно-эпидемиологические требования (п. 1.2 СанПиН 2.1.3.2630-10, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 N 58). К числу таких требований относится обеспечение пациента бахилами при проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приема (п. 13.6 Требований, утв. Постановлением N 58).
Санитарно-эпидемиологические требования предъявляются к медучреждениям. Следовательно, установление для посетителей правила обязательно носить бахилы в медучреждении подразумевает, что медучреждения должны предоставлять бахилы бесплатно, а не перекладывать расходы на пациентов.
Отказ в доступе в лечебное учреждение из-за отсутствия бахил, равно как и сменной обуви, незаконен, иначе получается, что медицинские услуги будут оказаны, только если купить бахилы. Тем самым гражданам навязывают приобретение товара и нарушают их право на получение бесплатной медицинской помощи (ст. 41 Конституции РФ).
Санитарно-эпидемиологические требования предъявляются к медучреждениям. Следовательно, установление для посетителей правила обязательно носить бахилы в медучреждении подразумевает, что медучреждения должны предоставлять бахилы бесплатно, а не перекладывать расходы на пациентов.
Отказ в доступе в лечебное учреждение из-за отсутствия бахил, равно как и сменной обуви, незаконен, иначе получается, что медицинские услуги будут оказаны, только если купить бахилы. Тем самым гражданам навязывают приобретение товара и нарушают их право на получение бесплатной медицинской помощи (ст. 41 Конституции РФ).
Добрый день! Для замены полиса в связи со сменой фамилии Вы можете обратиться в любой удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/).
В день подачи заявления на переоформление полиса ОМС единого образца необходимо сообщить специалисту компании о том, что Вы сменили фамилию.
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии);
- Ваш полис.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В день подачи заявления на переоформление полиса ОМС единого образца необходимо сообщить специалисту компании о том, что Вы сменили фамилию.
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии);
- Ваш полис.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, госпитализация в стационар в плановой форме осуществляется бесплатно по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента. В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения исследования.
Предельные сроки ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления пациента-не более 10 рабочих дней.
Предельные сроки ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме-не более 30 рабочих дней.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", для решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратиться по телефону горячей линии "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента. В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения исследования.
Предельные сроки ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления пациента-не более 10 рабочих дней.
Предельные сроки ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме-не более 30 рабочих дней.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", для решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратиться по телефону горячей линии "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03.