8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая Лилия Гумеровна!
В соответствии с п.5 ст.10 Федерального закона от 21.11.2011г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" доступность и качество медицинской помощи обеспечивается предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
В соответствии с постановлением от 25 декабря 2013 г. № 1054 "Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016гг."
Высокотехнологичная медицинская помощь (МРТ) осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
Предельные сроки ожидания магнитно-резонансной томографии (МРТ) в медицинской организации по месту прикрепления - не более 30 рабочих дней, в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 60 рабочих дней.
В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения консультации и (или) исследования.
По вопросам организации работы медицинского учреждения, а именно записи на бесплатное проведение МРТ, Вы можете обратиться к руководителю лечебно-профилактического учреждения, куда Вы прикреплены по полису обязательного медицинского страхования.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
Данный полис обязательного медицинского страхования в ООО "СК "АК БАРС-Мед" не зарегистрирован. Для ответа на Ваш вопрос необходима дополнительная информация. Просим Вас связаться со специалистом компании по тел.: 527-48-80.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
При подаче заявления представителем застрахованного лица по доверенности, прикладывается нотариально заверенная копия паспорта.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ирина Александровна!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по факту оказания медицинских услуг ненадлежащего качества, и сообщает следующее:
Согласно ст.10 Федерального закона № 323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" доступность и качество медицинской помощи обеспечивается представлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
В связи с этим предлагаем Вашей маме, Барминой Наиле Минулловне, или Вам (на основании доверенности) обратиться в филиал Страховой компании (расположенном по адресу: г. Елабуга, ул. Разведчиков, д.52, оф.102, либо г. Набережные Челны, пр. Хасана Туфана, д. 12) с жалобой, оформленной в письменном виде, на оказание медицинских услуг ненадлежащего качества, на бездействие врачей ГАУЗ "Елабужская центральная районная больница" Поликлиника, а так же с заявлением на проведение экспертизы качества оказанной медицинской помощи за определённый период.
В последующем, при возникновении вопросов получения медицинской помощи в системе обязательного страхования (ОМС), рекомендуем Вам обратиться за консультацией в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010 г.№326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы ОМС, выданные застрахованным лицам до 01.05.2011 г., являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца. Законодательством не установлена дата окончания срока действия полисов ОМС.
При желании получить полис обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) .
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Любаша!
Согласно ст. 35 Федерального Закона N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", медицинская помощь во время беременности, а также родового и послеродового периода входит в базовую программу ОМС. Это означает, что женщине гарантировано право встать на учет по беременности и родам в медицинскую организацию по ее выбору независимо от регистрации по месту жительства (пребывания) или фактического места жительства.
Согласно ч. 2 ст. 52 Федерального Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", каждая женщина в период беременности, а также во время и после родов обеспечивается медицинской помощью в медицинских организациях в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
В соответствии с ч. 1 ст. 21 Закона N 323-ФЗ выбрать медицинскую организацию для постановки на учет, в том числе по территориально-участковому принципу, и конкретных врачей с учетом согласия врачей для ведения беременности и родов допускается не чаще чем один раз в год, за исключением ситуаций переезда на новое место жительства или изменения места пребывания гражданина.
При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации (ч. 7 ст. 21 Закона N 323-ФЗ).
Для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться к заведующей женской консультации родильного дома №1 ГАУЗ "Городская клиническая больница №7".
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемая Вера Александровна!
Ваш полис обязательного медицинского страхования готов и отправлен в пункт выдачи, где Вы оформляли временное свидетельство.
Вы записаны на прием к специалисту 26 января 2015г. в 10:15.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения дубликата полиса единого образца можно обратиться в любой филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/)
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- свидетельство о рождении ребенка до 14 лет и/или документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) с 14 лет;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт одного из родителей или законного представителя несовершеннолетнего ребенка);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный.
Добрый день Инна Евгеньевна!
В настоящий момент Страховая компания АК БАРС-Мед в рамках добровольного медицинского страхования сотрудничает с более 700 клиниками на территории РТ, РФ, в том числе и с 108 клиниками г. Набережные Челны. Конкретный перечень клиник определяется условиями и программами страхования каждого договора ДМС. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону (8552) 47-40-97 (внутренние 1204, 1205, 1206) или по телефону контакт-центра 8-800-500-03-03.
Для решения Вашего вопроса, просим Вас подойти в отдел клиентского обслуживания для проведения экспертизы качества медицинской помощи оказанной Вам в Перинатальном центре ГАУЗ "Республиканская клиническая больница МЗ РТ", в СК "АК БАРС- МЕД" по адресу: г.Казань, ул.Чистопольского,д.20 Б, т.527-48-50.
Время работы: с 8.30 до 17.30, обед: с 12.30 до 13.30, или в филиал страховой компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.Для решения Вашего вопроса, просим Вас подойти в отдел клиентского обслуживания для проведения экспертизы качества медицинской помощи оказанной Вам в Перинатальном центре ГАУЗ "Республиканская клиническая больница МЗ РТ", в СК "АК БАРС- МЕД" по адресу: г.Казань, ул.Чистопольского,д.20 Б, т.527-48-50. Время работы: с 8.30 до 17.30, обед: с 12.30 до 13.30, или в филиал страховой компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.

Для решения Вашего вопроса, просим Вас подойти в отдел клиентского обслуживания для проведения экспертизы качества медицинской помощи оказанной Вам в Перинатальном центре ГАУЗ "Республиканская клиническая больница МЗ РТ", в СК "АК БАРС- МЕД" по адресу: г.Казань, ул.Чистопольского,д.20 Б, т.527-48-50.
Время работы: с 8.30 до 17.30, обед: с 12.30 до 13.30, или в филиал страховой компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.