Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Для получения информации о Вашем заявлении на возмещении денежных средств, рекомендуем Вам связаться со специалистами отдела клиентского обслуживания по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, д.20Б, либо по телефону: 527-48-50.
Федеральным законом от 21.11.2011г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья гражданам Российской Федерации", граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг.
Для получения информации о правомерности оплаты медицинских услуг, Вам следует обратиться с письменным заявлением и подтверждающими платежными документами (выписка из стационара, кассовый и товарный чеки, договор на предоставление платных услуг) в отдел защиты прав застрахованных в ООО "Страховая компания "АК БАРС-Мед" в ближайший филиал по месту жительства.
В дальнейшем при наличии жалоб на качество оказанной Вам медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования, а также для решения вопросов о правомерности предложенной оплаты медицинских услуг, рекомендуем Вам обращаться за консультацией в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Ваши заполненные данные позволяют специалисту быстрое оформление документов при личном обращении клиентов в пункт выдачи полисов. Для подачи заявления в страховую медицинскую организацию обязательно личное обращение застрахованного лица, либо через представителя.
В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации Вы получите временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней. Полисы обязательного медицинского страхования единого образца изготавливаются в течение 30 рабочих дней со дня подачи заявления о выборе/замене страховой медицинской организации.
О готовности полиса, Вы можете узнать, на сайте ООО "СК "АК БАРС - Мед" www.akbarsmed.ru, кликнув мышью пункт меню "Проверить готовность полиса", либо позвонив в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС - Мед" по телефону 8-800-500-03-03.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС - Мед" по телефону 8-800-500-03-03( звонок по РФ бесплатный).
Дату проведения "круглого стола" в Верхнем Услоне в январе Вы можете посмотреть здесь. В ближайшее время Вы можете просмотреть график на февраль 2015 года и принять участие .
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
-документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
-в случае отсутствия постоянной регистрации в Республике Татарстан - подтверждение Вашего фактического проживания в Республике Татарстан ( свидетельство о регистрации по месту пребывания (Форма №3), либо другой документ, подтверждающий ваше проживание на территории РТ, например договор аренды жилья, договор купли - продажи , где указываются ваши личные данные). Рекомендуем обновить Вашу справку перед обращением в пункт выдачи полисов.
-страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения информации о Вашем заявлении на возмещении денежных средств, рекомендуем Вам связаться со специалистами отдела клиентского обслуживания по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, д.20Б, либо по телефону: 527-48-50.
Если Вы застрахованы в страховой компании "АК Барс-Мед", Вам необходимо обратиться к специалисту по защите прав застрахованных Бугульминского филиала с письменным обращением и конкретизацией заявленного факта нарушения Ваших прав.
Наш адрес: г.Бугульма, ул.Шашина, д.4
Режим работы: ежедневно с 8.00 до 17.00 (кроме субботы и воскресенья). Телефон: 4-30-81
Приносим Вам свои извинения за неудобства. Благодарим за отзыв. Все технические неполадки устранены, сервис "Электронная запись" работает. Перейдите на главную страницу сайта. Вам необходимо кликнуть на баннер (написанно красным цветом " Электронная запись на прием").
Также Вы можете записаться на прием через круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный) илиобратиться в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/).
Для получения информации о Вашем заявлении на возмещении денежных средств, рекомендуем Вам связаться со специалистами отдела клиентского обслуживания по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, д.20Б, либо по телефону: 527-48-50.