Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
Согласно Федеральному Закону №323-ФЗ от 21.11.2011г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" при обращении за медицинской помощью пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации. Вам необходимо обратиться к главному врачу лечебного учреждения для решения вашего вопроса.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт- центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт- центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца на ребенка Вы можете обратиться в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) со следующими документами:
- свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ на одного из родителей, где на странице "Дети" указаны данные Вашего ребенка, вклеена его фотография и проставлена круглая печать;
- свидетельство о рождении ребенка;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
- свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ на одного из родителей, где на странице "Дети" указаны данные Вашего ребенка, вклеена его фотография и проставлена круглая печать;
- свидетельство о рождении ребенка;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ксения!
В соответствии со статьей 45 Федерального закона от 29.11.2010 г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Таким образом, полис обязательного медицинского страхования, выданный ООО "СК "АК БАРС Мед" действует на всей территории РФ.
В случае отказа медицинского учреждения в оказании бесплатной медицинской помощи, а также для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный), либо в фонд обязательного медицинского страхования, находящийся на территории Вашего пребывания (http://www.ffoms.ru/portal/page/portal/top/about/territorial.)
Если Вы постоянно проживаете в г. Москве, то в соответствии со статьей 16 Федерального закона от 29.11.2010 г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", Вы можете осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства, обратившись в одну из страховых медицинских организаций, действующих на территории г. Москвы. С их перечнем Вы можете ознакомиться на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования: http://www.mgfoms.ru/?page_id=100
В соответствии со статьей 45 Федерального закона от 29.11.2010 г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Таким образом, полис обязательного медицинского страхования, выданный ООО "СК "АК БАРС Мед" действует на всей территории РФ.
В случае отказа медицинского учреждения в оказании бесплатной медицинской помощи, а также для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный), либо в фонд обязательного медицинского страхования, находящийся на территории Вашего пребывания (http://www.ffoms.ru/portal/page/portal/top/about/territorial.)
Если Вы постоянно проживаете в г. Москве, то в соответствии со статьей 16 Федерального закона от 29.11.2010 г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", Вы можете осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства, обратившись в одну из страховых медицинских организаций, действующих на территории г. Москвы. С их перечнем Вы можете ознакомиться на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования: http://www.mgfoms.ru/?page_id=100
В соответствии с Программой государственных гарантий №1054 от 25.12.2013г оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014год и на плановый период 2015 и 2016 годов гражданам РФ предоставляется гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.
На основании Правительства РФ от 30 июля 1994 г. №890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения" Детям первых трех лет жизни все лекарственные средства по рецептам врача предоставляются бесплатно.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
На основании Правительства РФ от 30 июля 1994 г. №890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения" Детям первых трех лет жизни все лекарственные средства по рецептам врача предоставляются бесплатно.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Согласно постановлению кабинета министров Республики Татарстан от 25.12.2013г. № 1054 "Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов", применение вспомогательных репродуктивных технологий (экстракорпорального оплодотворения), включая лекарственное обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации, проводится в рамках реализации базовой программы обязательного медицинского страхования.
Специализированная медицинская помощь при беременности, родах и послеродовом периоде также оказывается в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования, являющейся составной частью Программы и определяющей права застрахованных лиц на бесплатное оказание им за счет средств обязательного медицинского страхования медицинской помощи на всей территории Российской Федерации.
Порядок использования вспомогательных репродуктивных технологий, противопоказания и ограничения к их применению проводится согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.08.2012г. № 107н "О порядке использования вспомогательных репродуктивных технологий, противопоказаниях и ограничениях к их применению".
Показаниями для проведения базовой программы экстракорпорального оплодотворения (далее - ЭКО) являются:
а) бесплодие, не поддающееся лечению, в том числе с использованием методов эндоскопической и гормональной коррекции нарушений репродуктивной функции мужчины и женщины в течение 9 - 12 месяцев с момента установления диагноза;
б) заболевания, при которых наступление беременности невозможно без использования ЭКО.
Согласно Приказу МЗ от 1 ноября 2012 г. N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология" (за исключением использования репродуктивных технологий)", обследования для подготовки к экстракорпорального оплодотворения проводится БЕСПЛАТНО, согласно вышеуказанным законодательствам.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе
Специализированная медицинская помощь при беременности, родах и послеродовом периоде также оказывается в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования, являющейся составной частью Программы и определяющей права застрахованных лиц на бесплатное оказание им за счет средств обязательного медицинского страхования медицинской помощи на всей территории Российской Федерации.
Порядок использования вспомогательных репродуктивных технологий, противопоказания и ограничения к их применению проводится согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.08.2012г. № 107н "О порядке использования вспомогательных репродуктивных технологий, противопоказаниях и ограничениях к их применению".
Показаниями для проведения базовой программы экстракорпорального оплодотворения (далее - ЭКО) являются:
а) бесплодие, не поддающееся лечению, в том числе с использованием методов эндоскопической и гормональной коррекции нарушений репродуктивной функции мужчины и женщины в течение 9 - 12 месяцев с момента установления диагноза;
б) заболевания, при которых наступление беременности невозможно без использования ЭКО.
Согласно Приказу МЗ от 1 ноября 2012 г. N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология" (за исключением использования репродуктивных технологий)", обследования для подготовки к экстракорпорального оплодотворения проводится БЕСПЛАТНО, согласно вышеуказанным законодательствам.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010 г.№326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы ОМС, выданные застрахованным лицам до 01.05.2011 г, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца. Законодательством не установлена дата окончания срока действия полисов ОМС.
При желании получить полис обязательного медицинского страхования единого образца, Вы можете обратиться в любую страховую медицинскую организацию по месту жительства, и оформить полис обязательного медицинского страхования единого образца.
При возвращении в Республику Татарстан Вы сможете вновь выбрать нашу страховую компанию.
В случае возникновения вопросов при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный)
При желании получить полис обязательного медицинского страхования единого образца, Вы можете обратиться в любую страховую медицинскую организацию по месту жительства, и оформить полис обязательного медицинского страхования единого образца.
При возвращении в Республику Татарстан Вы сможете вновь выбрать нашу страховую компанию.
В случае возникновения вопросов при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный)
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 25 декабря 2013г. № 1054., существует порядок реализации установленного законодательством РФ права внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан в медицинских организациях, участвующих в Программе (п.12). Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается гражданам во внеочередном порядке по месту прикрепления.
Для решения Вашего вопроса, просим Вас подойти в отдел клиентского обслуживания в СК "АК БАРС- МЕД" по адресу: г.Казань, ул.Чистопольского,д.20 Б,т.527-48-50.
Время работы: с 8.30 до 17.30, обед: с 12.30 до 13.30, или в филиал страховой компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.
В дальнейшем при наличии жалоб на качество оказанной Вам медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования, а также для решения вопросов о правомерности предложенной оплаты медицинских услуг, рекомендуем Вам обращаться за консультацией в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Для решения Вашего вопроса, просим Вас подойти в отдел клиентского обслуживания в СК "АК БАРС- МЕД" по адресу: г.Казань, ул.Чистопольского,д.20 Б,т.527-48-50.
Время работы: с 8.30 до 17.30, обед: с 12.30 до 13.30, или в филиал страховой компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.
В дальнейшем при наличии жалоб на качество оказанной Вам медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования, а также для решения вопросов о правомерности предложенной оплаты медицинских услуг, рекомендуем Вам обращаться за консультацией в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Айсылу Акмаллетдинова!
Согласно Федеральному Закону №323-ФЗ от 21.11.2011г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" при обращении за медицинской помощью пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт- центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Согласно Федеральному Закону №323-ФЗ от 21.11.2011г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" при обращении за медицинской помощью пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт- центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Людмила Кимовна!
Ваш полис обязательного медицинского страхования единого образца является действующим.
Во избежание в дальнейшем проблем с электронной записью через портал Государственных услуг Российской Федерации, Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства и прикрепить Ваш полис ОМС в регистратуре.
В случае возникновения вопросов при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный)
Ваш полис обязательного медицинского страхования единого образца является действующим.
Во избежание в дальнейшем проблем с электронной записью через портал Государственных услуг Российской Федерации, Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства и прикрепить Ваш полис ОМС в регистратуре.
В случае возникновения вопросов при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный)
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год гражданам РФ бесплатно предоставляются амбулаторно-поликлиническая помощь, включая лечение наиболее распространенных болезней, травм, отравлений и других состояний, требующих неотложной медицинской помощи, медицинскую профилактику заболеваний, диспансерное наблюдение населения и проведение других мероприятий, связанных с оказанием первичной медико-санитарной помощи гражданам по месту жительства, а также стационарная медицинская помощь.
Оказание медицинской помощи на дому предусматривает обслуживание вызова врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом) в день приема (вызова), проведение консультаций врачами-специалистами по назначению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача).
Медицинская помощь на дому оказывается при острых заболеваниях, сопровождающихся ухудшением состояния здоровья; состояниях, представляющих эпидемиологическую опасность для окружающих; хронических заболеваниях в стадии обострения; заболеваниях женщин во время беременности и после родов; осуществлении патронажа родильниц и детей первого года жизни (в том числе новорожденных) в установленном порядке; при невозможности (ограниченности) пациентов к самостоятельному обращению (передвижению).
Для решения данного вопроса, Вы можете обратиться к руководству лечебного учреждения, где Ваш ребенок прикреплен по месту жительства.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Оказание медицинской помощи на дому предусматривает обслуживание вызова врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом) в день приема (вызова), проведение консультаций врачами-специалистами по назначению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача).
Медицинская помощь на дому оказывается при острых заболеваниях, сопровождающихся ухудшением состояния здоровья; состояниях, представляющих эпидемиологическую опасность для окружающих; хронических заболеваниях в стадии обострения; заболеваниях женщин во время беременности и после родов; осуществлении патронажа родильниц и детей первого года жизни (в том числе новорожденных) в установленном порядке; при невозможности (ограниченности) пациентов к самостоятельному обращению (передвижению).
Для решения данного вопроса, Вы можете обратиться к руководству лечебного учреждения, где Ваш ребенок прикреплен по месту жительства.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).