8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая Светлана Александровна!
Вы записаны на прием к специалисту на 18:30, 10.10.2014 г. по адресу Островского, 38 (3 этаж).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования могут получить иностранные граждане не имеющие разрешение на временное проживание или вид на жительство.
Это лица, получившие статус БЕЖЕНЦА или ВРЕМЕННОЕ УБЕЖИЩЕ на территории России, при наличии следующих документов:

удостоверение беженца;
или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем по существу;
или копию жалобы на решение о лишении статуса беженца в Федеральную миграционную службу с отметкой о ее приеме к рассмотрению,
или документ о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации;

В случае отсутствия свидетельства о предоставлении временного убежища на территории РФ необходимо представить справку о рассмотрении заявления о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации с отметкой (штамп), что предоставлено временное убежище на территории Российской Федерации, которая заверяется подписью начальника управления или его заместителя и скрепляется синей мастичной печатью территориального органа ФМС России.
При наличии вышеуказанных документов Вы можете обратиться в любой филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Гульшат Тафкилевна!
На основании Федерального закона РФ от 21.11.2011г. № 323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации, скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения оказывается гражданам бесплатно.
В соответствии с Приказом МЗ РФ от 07.08.2013г. № 549 н "Об утверждении требований к комплектации лекарственными препаратами и медицинскими изделиями укладок и наборов для оказания скорой медицинской помощи", аденозинтрифосфат натрия (под международным наименованием трифосаденин) не входит в перечень лекарственных препаратов для оказания скорой медицинской помощи. В данном случае действия сотрудников скорой медицинской помощи правомерны.
Согласно гл.V. п.11.1. Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.13. № 1054. Медицинская помощь на дому оказывается при острых заболеваниях, сопровождающихся ухудшением состояния здоровья; состояниях, представляющих эпидемиологическую опасность для окружающих; хронических заболеваниях в стадии обострения; заболеваниях женщин во время беременности и после родов; осуществлении патронажа родильниц и детей первого года жизни (в том числе новорожденных) в установленном порядке; при невозможности (ограниченности) пациентов к самостоятельному обращению (передвижению).
Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается по направлению регистратора безотлагательно. Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании медицинской помощи на дому. Указанный порядок распространяется на медицинские организации, имеющие в своем составе отделения (кабинеты) неотложной помощи поликлиники (врачебной амбулатории, центра общей практики (семейной медицины)).
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Юлия Александровна!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу организации медицинской помощи и сообщает следующее.
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014г., пациентам предоставляется гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами (протоколами ведения больных) оказания медицинской помощи.
При оказании медицинской помощи для плановых больных предусматривается предельные сроки ожидания диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме: в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 10 рабочих дней; в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 15 рабочих дней.
Порядок направления пациентов в Республиканские учреждения МЗ РТ регламентирован в приказе Министерства здравоохранения от 31.05.2002г. № 618.
Для решения вопроса необходимости направления Вашей матери в ГАУЗ "Республиканская клиническая больница" и неэффективности назначенного лечения Вам необходимо обратиться с медицинской документацией к заместителю главного врача по медицинской части в поликлинике по месту территориального прикрепления.
Для оценки качества медицинской помощи оказанной в лечебном учреждении и правомерности оплаты медицинских услуг Вам следует обратиться в отдел защиты прав застрахованных в г. Набережные Челны по адресу: г. Набережные Челны, пр. Х. Туфана, дом 12, 2 этаж, тел. Для справок 47-40-97 (добавочно 2).
В последующем в целях оперативной организации защиты Ваших прав на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования просим обращаться в филиал страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону в г.Набережные Челны: (8552) 47-40-97 (2) или в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
В соответствии с п.2 статьи 20 Гражданского кодекса Российской Федерации местом жительства несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет, или граждан, находящихся под опекой, признается место жительства их законных представителей - родителей, усыновителей или опекунов.
Таким образом, для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца на ребенка до 14 лет достаточно регистрации по месту жительства одного из родителей.
Для получения полиса можно обратиться в любой филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- свидетельство о рождении ребенка;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка (паспорт одного из родителей).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Согласно Приказу МЗ РТ от 23.01.2013г. № 66 "О реализации Постановления Кабинета Министров РТ от 29.12.2012г. № 1180", в случае если необходимые исследования пациентам, обратившимся для оказания первичной медико-санитарной помощи, не могут быть проведены в медицинской организации, на основании договоров пациентов направляют в другие медицинские организации для проведения указанных исследований. Для получения направления на токи ультравысокой частоты в другую медицинскую организацию, Вам необходимо обратиться к лечащему врачу.
К сожалению, электронная очередь в пункте выдачи на Восстания, 65 до конца ноября 2014 заполнена. Услуга "Электронная запись на прием" не является обязательной. Вы можете в любое время подойти в пункт выдачи полисов в порядке живой очереди.
Часы приема на ул. Восстания, д.65: Пн-Пт:8.30-17.30 (обед 12.30-13.30), Сб:09.00-17.00 Вс: выходной.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Семен!
Вы, как законный представитель, можете получить полис обязательного медицинского страхования единого образца для ребенка. При себе иметь:
- документ удостоверяющий личность (паспорт).
- свидетельство о рождении Вашего ребенка и/или временное свидетельство (при наличии).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая ka1502lina@mail.ru!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение о порядке записи на прием через единую государственную информационную систему и сообщает следующее.
В телефонном разговоре со старшим регистратором ГАУЗ "Городская поликлиника №7" выяснено, что электронная запись в поликлинике ведется только к терапевту и гинекологу, запись к узким специалистам производится через лечащего врача.
Для записи на прием к врачу медицинской организации Вам необходимо обратиться в регистратуру с паспортом и полисом для регистрации Ваших данных в единой государственной информационной системе здравоохранения Республики Татарстан.
В последующем в целях оперативной организации защиты Ваших прав на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования просим обращаться в филиал страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону в г.Набережные Челны: (8552) 47-40-97 (2) или в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).