8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Здравствуйте Римма Талгатовна!
Сервис "Электронная запись прием" находиться на главной странице сайта http://www.akbarsmed.ru/, Вам необходимо клинкнуть на баннер (написано красным цветом). Далее заполняете все запрашиваемые данные, необходимые для получения полиса обязательного медицинского страхования.
Для получения дополнительной информации или для записи на прием, Вы также можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Эльмира Мынжасаровна!
Согласно п. 11.1 раздела V Постановления Кабинета Министров РТ от 25.12.2013г. № 1054 "Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014г. и на плановый период 2015г. и 2016г.", предельные сроки ожидания компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии, ангиографии в медицинской организации по месту прикрепления - не более 30 рабочих дней, в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 60 рабочих дней. В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения исследования.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
В соответствии со ст. 10 Федерального закона РФ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", доступность и качество медицинской помощи обеспечивается предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Согласно ст. 84 ФЗ РФ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объема оказываемой медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья гражданам Российской Федерации", граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг.
Для решения вопроса о правомерности предложенной оплаты медицинских услуг, рекомендуем Вам обратиться за консультацией в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС- Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный) так же по вопросу возмещения денежных средств за проведенные исследования Вы можете обратиться с письменным заявлением, паспортом, полисом, платежными документами в филиал ООО "СК "АК БАРС- Мед" в Актанышском районе по адресу: Актаныш, ул. Ленина, д. 36 А, телефон: 8(85552)3-15-24.
Здравствуйте Фания Мубаракзяновна!
Клубная карта выдается клиентам ООО "СК "АК БАРС-Мед" и ООО "АК БАРС СТРАХОВАНИЕ". При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете позвонить в контак-центр 8 800 500 03 03 (звонок с любых телефонов бесплатный).
Уважаемая Гулия Мансуровна!
Согласно постановлению кабинета министров Республики Татарстан от 25.12.2013г. № 1054 "Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов", организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях регламентируются внутренними правилами работы медицинской организации.
Согласно ст.6 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" при оказании медицинской помощи пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение медицинских работников и иных работников медицинской организации.
С заявлением о нарушении этики и деонтологии медицинскими работниками данной медицинской организации Вы можете обратиться в отдел защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС-Мед", по адресу: РТ, г.Казань, Ново-Савиновский район, ул.Чистопольская, д.20- Б тел: 527-48-50
Также по данному вопросу Вы вправе обратиться к руководителю (главному врачу) медицинской организации, где Вы получаете медицинскую помощь, а также в Управление здравоохранения г.Казани.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с Вашим лечебным учреждением
Уважаемая Ирина Габдрафиковна!
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованными лицами являются граждане Российской Федерации, постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства, а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом "О беженцах".

В случае, если Ваши дети не являются гражданами РФ, то перечень документов для получения полисов обязательного медицинского страхования на детей:

- свидетельство о рождении ребенка либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина,

- для иностранных граждан временно проживающих в Российской Федерации - отметка в паспорте родителя о разрешении на временное проживание ребенка,

- для иностранных граждан постоянно проживающих Российской Федерации - ребенок должен быть вписан в вид на жительство родителя,

- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).

При наличии вышеуказанных документов вы можете обратиться в любой филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru Вы можете записаться на прием к специалисту в любое удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Здравствуйте Ришат!

Со списоком азс, участвующих в бонусной программе Вы можете ознакомиться здесь.
Уважаемый Андрей!
Проверить действительность полиса Вы можете, позвонив в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), а также в ТФОМС РТ по телефону горячей линии: 8-800-200-51-51.
Уважаемая Елена Вадимовна!

Пример оформления доверенности на взрослого гражданина с 18 лет, Вы можете найти перейдя по ссылке.
Уважаемый Валерий Валерьевич!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу о порядке записи на прием к врачу стоматологу в детскую стоматологическую поликлинику № 1 и сообщает следующее.
Специалисты Компании обратились к главному врачу медицинской организации Гайнуллиной А.К. с просьбой разъяснить о порядке записи на прием к специалисту. В ходе телефонного разговора выяснено, что предварительная запись пациентов ведется с 9.00 до 10.00 и с 15.00 до 16.00. При острой боли медицинская помощь врачом стоматологом осуществляется в день обращения. Время приема врача с 7.30 до.12.30, 13.30 до 19.00, с 20.00 до 24.00.
На сегодняшний день поликлиника укомплектована специалистами на 50 %. В связи с сезоном отпусков, в поликлинике работает 7 врачей стоматологов. Запись осуществляется на 11.08.2014г.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории РТ на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов предельные сроки ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 10 рабочих дней; в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 15 рабочих дней.
Исходя из вышеизложенного, при возникновение у Вашего ребенка острой зубной боли Вы вправе обратиться в кабинет неотложной помощи. Помощь будет оказана в день обращения.
В связи с отсутствием в стоматологической поликлинике прикрепленного населения администрация медицинского учреждения пояснила, что на сегодняшний день электронная запись не осуществляется.
В дальнейшем, в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях, работающих в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).