Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
Уважаемая Гузалия Махмутовна!
Согласно гл.V п.11.1 Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.13. № 1054, направление пациента на консультацию к врачу-специалисту в консультативную поликлинику осуществляется лечащим врачом бесплатно.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий, для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами (протоколами ведения больных) оказания медицинской помощи в зависимости от состояния здоровья пациента бесплатно.
Возможность очередности на прием к врачу - терапевту участковому, врачу - педиатру участковому (за исключением медицинской помощи детям в возрасте до 3 лет включительно);
Предельные сроки ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 10 рабочих дней; в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 15 рабочих дней. в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 10 рабочих дней;
В консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 15 рабочих дней;
В Вашем случае направление на платное обследование неправомерно.
По вопросу отсутствие врача офтальмолога Вы можете обратиться с письменным заявлением к руководителю ГАУЗ "Черемшанская ЦРБ" Гаптрахманову Р.Х.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", для оперативного решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). Специалисты Компании по Вашему согласию окажут содействие, в решении Вашего вопроса.
Согласно гл.V п.11.1 Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.13. № 1054, направление пациента на консультацию к врачу-специалисту в консультативную поликлинику осуществляется лечащим врачом бесплатно.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий, для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами (протоколами ведения больных) оказания медицинской помощи в зависимости от состояния здоровья пациента бесплатно.
Возможность очередности на прием к врачу - терапевту участковому, врачу - педиатру участковому (за исключением медицинской помощи детям в возрасте до 3 лет включительно);
Предельные сроки ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 10 рабочих дней; в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 15 рабочих дней. в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 10 рабочих дней;
В консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 15 рабочих дней;
В Вашем случае направление на платное обследование неправомерно.
По вопросу отсутствие врача офтальмолога Вы можете обратиться с письменным заявлением к руководителю ГАУЗ "Черемшанская ЦРБ" Гаптрахманову Р.Х.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", для оперативного решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). Специалисты Компании по Вашему согласию окажут содействие, в решении Вашего вопроса.
Уважаемая Флура Мутиковна!
Страховая компания АК БАРС-Мед рассмотрела Ваше обращение по вопросу в отказе в приеме в прививочном кабинете ГАУЗ "Городская поликлиника №4" и сообщает следующее.
Согласно Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.13 №1054 организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях регламентируются Министерством здравоохранения Республики Татарстан и внутренними правилами работы лечебного учреждения.
В телефонном разговоре со старшим регистратором ГАУЗ "Городская поликлиника № 4" выяснено, что график работы прививочного кабинета № 208 в сентябре месяце с 8.30-18.00, с 12.00-13.00-проветривание, с 15.00-15.30-кварцевание.
Исходя из вышеизложенного отказ Вас в приеме был не правомерным, с данным вопросом Вы можете обратиться с письменным заявлением к руководителю медицинской организации.
В последующем в целях оперативной защиты Ваших прав на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования просим обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу Компании по телефонам 8-800-500-03-03( звонок по России бесплатный)
Страховая компания АК БАРС-Мед рассмотрела Ваше обращение по вопросу в отказе в приеме в прививочном кабинете ГАУЗ "Городская поликлиника №4" и сообщает следующее.
Согласно Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.13 №1054 организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях регламентируются Министерством здравоохранения Республики Татарстан и внутренними правилами работы лечебного учреждения.
В телефонном разговоре со старшим регистратором ГАУЗ "Городская поликлиника № 4" выяснено, что график работы прививочного кабинета № 208 в сентябре месяце с 8.30-18.00, с 12.00-13.00-проветривание, с 15.00-15.30-кварцевание.
Исходя из вышеизложенного отказ Вас в приеме был не правомерным, с данным вопросом Вы можете обратиться с письменным заявлением к руководителю медицинской организации.
В последующем в целях оперативной защиты Ваших прав на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования просим обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу Компании по телефонам 8-800-500-03-03( звонок по России бесплатный)
Добрый день Лилия Фаритовна!
Программы ДМС для физических лиц: "Комплекс "Здоровье", "Антиклещ", "ГЛПС", "ДМС при ДТП" включают как амбулаторную, так и стационарную помощь. В зависимости от Ваших пожеланий и выбранной программы стоимость страхового полиса может варьироваться от 150 руб. до 7500 руб. на одного человека в год.
Оказание стационарных медицинских услуг при страховании юридических лиц предусмотрено программами "Госпитальное обслуживание" или "Стационарная помощь". На страхование по данным программам принимаются коллективы, застрахованные по программам "Поликлиническое обслуживание" или "Амбулаторная помощь". Стоимость данных программ рассчитывается индивидуально в зависимости от численности коллектива, выбранных клиник и страховой суммы.
Программы ДМС для физических лиц: "Комплекс "Здоровье", "Антиклещ", "ГЛПС", "ДМС при ДТП" включают как амбулаторную, так и стационарную помощь. В зависимости от Ваших пожеланий и выбранной программы стоимость страхового полиса может варьироваться от 150 руб. до 7500 руб. на одного человека в год.
Оказание стационарных медицинских услуг при страховании юридических лиц предусмотрено программами "Госпитальное обслуживание" или "Стационарная помощь". На страхование по данным программам принимаются коллективы, застрахованные по программам "Поликлиническое обслуживание" или "Амбулаторная помощь". Стоимость данных программ рассчитывается индивидуально в зависимости от численности коллектива, выбранных клиник и страховой суммы.
Уважаемая Елена Витальевна!
Для решения Вашего вопроса, просим Вас подойти в отдел клиентского обслуживания для проведения экспертизы качества медицинской помощи оказанной Вам, в СК "АК БАРС- МЕД" по адресу: г.Казань, ул.Чистопольского,д.20 Б,т.527-48-50.
Время работы: с 8.30 до 17.30, обед: с 12.30 до 13.30, или в филиал страховой компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Для решения Вашего вопроса, просим Вас подойти в отдел клиентского обслуживания для проведения экспертизы качества медицинской помощи оказанной Вам, в СК "АК БАРС- МЕД" по адресу: г.Казань, ул.Чистопольского,д.20 Б,т.527-48-50.
Время работы: с 8.30 до 17.30, обед: с 12.30 до 13.30, или в филиал страховой компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Оксана Александровна!
Вы можете записаться на прием на получение полиса, на главной странице сайта необходимо кликнуть на баннер c надписью "Электронная запись на прием". Далее выбираете нужный адрес и заполняете все запрашиваемые данные, необходимые для получения полиса обязательного медицинского страхования.
Так же вы можете записаться через круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Вы можете записаться на прием на получение полиса, на главной странице сайта необходимо кликнуть на баннер c надписью "Электронная запись на прием". Далее выбираете нужный адрес и заполняете все запрашиваемые данные, необходимые для получения полиса обязательного медицинского страхования.
Так же вы можете записаться через круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Таисия Павловна!
Чтобы записаться на прием к специалисту, на главной странице сайта необходимо кликнуть на баннер c надписью "Электронная запись на прием". Далее выбираете нужный адрес и заполняете все запрашиваемые данные, необходимые для получения полиса обязательного медицинского страхования.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Чтобы записаться на прием к специалисту, на главной странице сайта необходимо кликнуть на баннер c надписью "Электронная запись на прием". Далее выбираете нужный адрес и заполняете все запрашиваемые данные, необходимые для получения полиса обязательного медицинского страхования.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Иванов!
Чтоб узнать действует ли Ваш полис, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Чтоб узнать действует ли Ваш полис, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Сергей Владимирович!
Вы можете обратиться в любой удобный для Вас пункт выдачи полисов (режим работы, адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Удобные для вас пункты выдачи находятся по адресам:
Казань, ул.Восстания, д.65;
Казань, ул.Чуйкова, д.69.
Перечень необходимых документов для получения полиса размещен на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Вы можете обратиться в любой удобный для Вас пункт выдачи полисов (режим работы, адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Удобные для вас пункты выдачи находятся по адресам:
Казань, ул.Восстания, д.65;
Казань, ул.Чуйкова, д.69.
Перечень необходимых документов для получения полиса размещен на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Андрей Александрович!
В случае если Вы получили временное свидетельство, для получения готового полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в тот же пункт выдачи, в который подавали заявление.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) и временное свидетельство.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В случае если Вы получили временное свидетельство, для получения готового полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в тот же пункт выдачи, в который подавали заявление.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) и временное свидетельство.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Александр!
Для получения полиса на Вашего ребенка, Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и подать заявление о выдачи дубликата полиса.
С перечнем документов, необходимых для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете ознакомиться на сайте ООО "СК "АК БАРС - Мед" (http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03(звонок по РФ бесплатный).
Для получения полиса на Вашего ребенка, Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и подать заявление о выдачи дубликата полиса.
С перечнем документов, необходимых для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете ознакомиться на сайте ООО "СК "АК БАРС - Мед" (http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03(звонок по РФ бесплатный).