8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

В соответствии со ст. 10 Федерального закона РФ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", доступность и качество медицинской помощи обеспечивается предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Согласно ст. 84 ФЗ РФ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объема оказываемой медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья гражданам Российской Федерации", граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг.
Для решения вопроса о правомерности предложенной оплаты медицинских услуг, рекомендуем Вам обратиться за консультацией в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС- Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный) так же по вопросу возмещения денежных средств за проведенные исследования Вы можете обратиться с письменным заявлением, паспортом, полисом, платежными документами в филиал ООО "СК "АК БАРС- Мед" в Актанышском районе по адресу: Актаныш, ул. Ленина, д. 36 А, телефон: 8(85552)3-15-24.
Здравствуйте Фания Мубаракзяновна!
Клубная карта выдается клиентам ООО "СК "АК БАРС-Мед" и ООО "АК БАРС СТРАХОВАНИЕ". При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете позвонить в контак-центр 8 800 500 03 03 (звонок с любых телефонов бесплатный).
Уважаемая Гулия Мансуровна!
Согласно постановлению кабинета министров Республики Татарстан от 25.12.2013г. № 1054 "Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов", организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях регламентируются внутренними правилами работы медицинской организации.
Согласно ст.6 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" при оказании медицинской помощи пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение медицинских работников и иных работников медицинской организации.
С заявлением о нарушении этики и деонтологии медицинскими работниками данной медицинской организации Вы можете обратиться в отдел защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС-Мед", по адресу: РТ, г.Казань, Ново-Савиновский район, ул.Чистопольская, д.20- Б тел: 527-48-50
Также по данному вопросу Вы вправе обратиться к руководителю (главному врачу) медицинской организации, где Вы получаете медицинскую помощь, а также в Управление здравоохранения г.Казани.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с Вашим лечебным учреждением
Уважаемая Ирина Габдрафиковна!
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованными лицами являются граждане Российской Федерации, постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства, а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом "О беженцах".

В случае, если Ваши дети не являются гражданами РФ, то перечень документов для получения полисов обязательного медицинского страхования на детей:

- свидетельство о рождении ребенка либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина,

- для иностранных граждан временно проживающих в Российской Федерации - отметка в паспорте родителя о разрешении на временное проживание ребенка,

- для иностранных граждан постоянно проживающих Российской Федерации - ребенок должен быть вписан в вид на жительство родителя,

- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).

При наличии вышеуказанных документов вы можете обратиться в любой филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru Вы можете записаться на прием к специалисту в любое удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Здравствуйте Ришат!

Со списоком азс, участвующих в бонусной программе Вы можете ознакомиться здесь.
Уважаемый Андрей!
Проверить действительность полиса Вы можете, позвонив в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), а также в ТФОМС РТ по телефону горячей линии: 8-800-200-51-51.
Уважаемая Елена Вадимовна!

Пример оформления доверенности на взрослого гражданина с 18 лет, Вы можете найти перейдя по ссылке.
Уважаемый Валерий Валерьевич!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу о порядке записи на прием к врачу стоматологу в детскую стоматологическую поликлинику № 1 и сообщает следующее.
Специалисты Компании обратились к главному врачу медицинской организации Гайнуллиной А.К. с просьбой разъяснить о порядке записи на прием к специалисту. В ходе телефонного разговора выяснено, что предварительная запись пациентов ведется с 9.00 до 10.00 и с 15.00 до 16.00. При острой боли медицинская помощь врачом стоматологом осуществляется в день обращения. Время приема врача с 7.30 до.12.30, 13.30 до 19.00, с 20.00 до 24.00.
На сегодняшний день поликлиника укомплектована специалистами на 50 %. В связи с сезоном отпусков, в поликлинике работает 7 врачей стоматологов. Запись осуществляется на 11.08.2014г.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории РТ на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов предельные сроки ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 10 рабочих дней; в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 15 рабочих дней.
Исходя из вышеизложенного, при возникновение у Вашего ребенка острой зубной боли Вы вправе обратиться в кабинет неотложной помощи. Помощь будет оказана в день обращения.
В связи с отсутствием в стоматологической поликлинике прикрепленного населения администрация медицинского учреждения пояснила, что на сегодняшний день электронная запись не осуществляется.
В дальнейшем, в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях, работающих в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Гульназ Ренатовна!
Согласно разделу IV Постановления Правительства РФ от 20.02.2006г. № 95 (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.09.2012 N 882) "О порядке и условиях признания лица инвалидом", медико-социальная экспертиза гражданина проводится в бюро по месту жительства (по месту пребывания, по месту нахождения пенсионного дела инвалида, выехавшего на постоянное жительство за пределы Российской Федерации). В главном бюро медико-социальная экспертиза гражданина проводится в случае обжалования им решения бюро, а также по направлению бюро в случаях, требующих специальных видов обследования. В Федеральном бюро медико-социальная экспертиза гражданина проводится в случае обжалования им решения главного бюро, а также по направлению главного бюро в случаях, требующих особо сложных специальных видов обследования. Медико-социальная экспертиза проводится по заявлению гражданина (его законного представителя). Заявление подается в бюро в письменной форме с приложением направления на медико-социальную экспертизу, выданного организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь (органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, органом социальной защиты населения), и медицинских документов, подтверждающих нарушение здоровья.
На лицевой стороне указан 16-значный номер полиса обязательного медицинского страхования единого образца. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК-БАРС Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).