8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Добрый день!

Свободные вакансии у нас есть. Подробнее Вы можете ознакомиться здесь. По всем возникающим вопросам обращайтесь в Управление по работе с персоналом по тел. 524-96-53(41) и присылайте резюме на эл. адрес vakansya@akbarsmed.ru
Уважаемый Наиль Рафаилович!
В соответствии со ст. 10 Федерального закона РФ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", доступность и качество медицинской помощи обеспечивается предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза.
Для получения информации о правомерности оплаты медицинских услуг, Вам следует обратиться в отдел защиты прав затрахованных филиала ООО "СК "АК БАРС-Мед" в г. Альметьевске по адресу: г. Альметьевск, ул. Фахретдина, д. 37, тел. 8(8553)36-92-20 или по телефону круглосуточного контакт-центра ООО "СК "АК БАРС- Мед": 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Аида Салихзяновна!
Бесплатную психологическую помощь оказывают:
- медицинская психологическая служба "Сердэш 129", телефон:(843) 259-55-80, адрес: г. Казань, ул. Сибирский тракт, д. 14., сайт службы: http://serdesh129.ru/;
- центр социально-психологической помощи населению "Зеркало", телефон: (843) 236-45-56 или (843) 238-27-95. Адрес центра: ул. Карла Маркса, 12;
- "Доверие" - комплексный центр социального обслуживания детей и молодежи, телефон: 512-43-72. Адрес центра: ул.Кулахметова, 21.
В дальнейшем при наличии жалоб на качество оказанной Вам медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования, а также для решения вопросов о правомерности предложенной оплаты медицинских услуг, рекомендуем Вам обращаться за консультацией в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС- Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемый Хаким Рашидович!
Согласно постановлению кабинета министров Республики Татарстан от 25.12.2013г. № 1054 " Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов", медицинская помощь при новообразованиях (в том числе новообразованиях молочных желез различной этиологии) включена в базовую программу обязательного медицинского страхования и оказывается в виде первичной медико-санитарной помощи, включая профилактическую помощь, скорой медицинской помощи (за исключением санитарно-авиационной эвакуации), специализированной медицинской помощи.
Первичная медико-санитарная помощь организуется и оказывается в амбулаторных условиях и условиях дневного стационара в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, в случае их отсутствия - в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами и предполагает бесплатное оказание медицинской помощи.
Медицинская помощь при новообразованиях молочных желез (в том числе с целью уточнения диагноза), оказывается согласно приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 декабря 2005 г. N 744 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием молочной железы" и включает бесплатное ультразвуковое исследование молочных желез, органов брюшной полости и забрюшинного пространства, взрослому населению без ограничений по половому признаку.
Также сообщаем, что согласно ст.6 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" при оказании медицинской помощи пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение медицинских работников и иных работников медицинской организации.
С заявлением о нарушении Ваших прав на бесплатную медицинскую помощь Вы можете обратиться в отдел защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС-Мед", по адресу: РТ, г.Казань, Ново-Савиновский район, ул.Чистопольская, д.20- Б тел: 527-48-50.
Также по данному вопросу Вы вправе обратиться к руководителю медицинской организации, где Вы получаете медицинскую помощь по данному случаю, а также в Управление здравоохранения вашего города.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с Вашим лечебным учреждением.
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемая Ксения!
Согласно приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 июня 2011 г. N 624н "Об утверждении порядка выдачи листков нетрудоспособности", листок нетрудоспособности выдается гражданину медицинской организацией по его желанию в день обращения либо в день закрытия листка нетрудоспособности.
Листок нетрудоспособности, оформленный медицинской организацией для назначения и выплаты пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, выдается, как правило, гражданину медицинской организацией в день его закрытия.
Листок нетрудоспособности выдается медицинской организацией в день обращения, если гражданин направляется (обращается) на лечение в другую медицинскую организацию. Продление и (или) закрытие листка нетрудоспособности осуществляется медицинской организацией, в которую гражданин был направлен (обратился) на лечение.
Таким образом, листок нетрудоспособности по беременности и родам Вам могут выдать как в день открытия (с последующим продлением), так и в день закрытия листка нетрудоспособности со дня обращения в медицинскую организацию, то есть с 26.06.2014г.
За дополнительной информацией по данному вопросу, Вы также можете обратиться к руководству лечебного учреждения, где получаете медицинское обслуживание по данному случаю.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с Вашим лечебным учреждением.
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемая Эльвира Камилевна!
Сервис "Электронная запись прием" находиться на главной странице сайта http://www.akbarsmed.ru/, Вам необходимо клинкнуть на баннер (написана красным цветом). Далее заполняете все запрашиваемые данные, необходимые для получения полиса обязательного медицинского страхования.
Для получения дополнительной информации или для записи на прием, Вы также можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ирина Владимировна!
Для получения информации по вопросу взимания денежных средств за пломбы светового отверждения, рекомендуем Вам обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области по телефонам: +7(800)707-05-61, +7(495)780-05-60, +7(499)235-00-33.
Уважаемый Сергей Павлович!
В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации Вы получите временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования на Вашего ребенка. Имея на руках временное свидетельство можно обращаться в медицинские учреждения за получением медицинской помощи.
Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней.
По истечении срока действия временного свидетельства Вы сможете получить готовый полис на ребенка.
Перечень необходимых документов для получения полиса на ребенка до 18 лет:
- документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении ребенка или паспорт для детей по достижении 14 лет),
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка (паспорт одного из родителей),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Алексей!
В соответствии со статьей 23 ФЗ РФ от 10.12.1995г. № 196 в ред. от 28.12.2013г. №437-ФЗ "О безопасности дорожного движения", обследование врачом-психиатром, врачом психиатром-наркологом осуществляется в специализированных медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения по месту жительства либо месту пребывания водителя транспортного средства (кандидата в водители транспортного средства).
По результатам обязательного медицинского освидетельствования медицинскими организациями выдается медицинское заключение о наличии (об отсутствии) у водителей транспортных средств (кандидатов в водители транспортных средств) медицинских противопоказаний, медицинских показаний или медицинских ограничений к управлению транспортными средствами.
В случае выявления у водителя транспортного средства при проведении обязательного периодического медицинского осмотра признаков заболеваний (состояний), являющихся медицинскими противопоказаниями либо ранее не выявлявшимися медицинскими показаниями или медицинскими ограничениями к управлению транспортным средством, водитель транспортного средства направляется на необходимые обследование и лечение, а при подтверждении наличия заболеваний (состояний), являющихся медицинскими противопоказаниями, медицинскими показаниями или медицинскими ограничениями к управлению транспортным средством, - на внеочередное обязательное медицинское освидетельствование. На время проведения необходимых обследования, лечения и внеочередного обязательного медицинского освидетельствования действие ранее выданного водителю транспортного средства медицинского заключения приостанавливается, а в случае подтверждения наличия у водителя транспортного средства медицинских противопоказаний либо ранее не выявлявшихся медицинских показаний или медицинских ограничений к управлению транспортным средством указанное медицинское заключение аннулируется, о чем уведомляются соответствующие подразделения федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории РТ на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов предельные сроки ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 10 рабочих дней; в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 15 рабочих дней.
Вопросы, касающиеся оказания платных медицинских услуг, не входят в систему обязательного медицинского страхования (ОМС).
Для получения разъяснений по факту грубого отношения со стороны медицинского персонала Вы лично можете обратиться к администрации медицинской организации с письменным обращением или обратиться к специалистам компании СК "АК БАРС-Мед" в Лениногорском районе и г. Лениногорске для оформления письменного заявления.