8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая Татьяна!
Согласно ч.1 п.1, п.4 ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Согласно постановлению кабинета министров Республики Татарстан от 25.12.2013г. № 1054 " Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов", в рамках Программы гражданам бесплатно предоставляется медицинская помощь при инфекционных (в том числе при вирусных гепатитах) и паразитарных заболеваниях.
Порядок организации противовирусного лечения больных хроническими вирусными гепатитами за счет средств бюджета Российской Федерации и (или) Республики Татарстан обеспечивается согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 27.04.2009г. № 516 "О совершенствовании организации противовирусной терапии больных хроническими вирусными гепатитами".
Противовирусное лечение больных хроническими вирусными гепатитами может проводиться в условиях стационара и (или) амбулаторно.
За дополнительным разъяснением данного вопроса Вы можете обратиться в отдел управления лекарственным обеспечением Министерства здравоохранения Республики Татарстан по адресу: 420043, г.Казань, ул.Вишневского, д.59. тел-233-34-10.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемый Сергей Викторович!
При необходимости получения медицинской помощи до изготовления Вашего полиса единого образца, Вы можете обратиться в пункт выдачи полисов, в котором получали временное свидетельство. Вам выдадут справку подтверждающую факт выдачи временного свидетельства.
Время обслуживания по электронной записи на прием рассчитана на одного клиента. Соответственно, для подачи документов на Ваших родителей следует так же записаться на индивидуальное время. Обращаем Ваше внимание, что в этом случае у Вас должна быть доверенность на Ваших родителей. Форму доверенности на получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца можно скачать на сайте Компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/.
Перечень необходимых документов для получения полиса на Вас и Ваших родителей размещены на сайте компании (http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/).
Доверенность может быть нотариально удостоверена или составлена в письменной форме, не требующей нотариального удостоверения, и удостоверена организацией, в которой доверитель работает или учится, или администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ирина Владиславовна!
СК "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу о порядке предоставления офтальмологической помощи Вашей бабушке и сообщает следующее.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории РТ на 2014 год и на плановый 2015 и 2016 годов №1054 от 25.12.2013г. объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами (протоколами ведения больных) оказания медицинской помощи в зависимости от состояния здоровья пациента.
Очередность оказания специализированной стационарной медицинской помощи в плановой форме зависит от тяжести состояния пациента, выраженности клинических симптомов, требующих госпитального режима, активной терапии и круглосуточного медицинского наблюдения при условии, что отсрочка оказания медицинской помощи на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния здоровья и угрозу жизни пациента.
Проведение оперативного вмешательства по удалению катаракты должно быть предоставлено на бесплатной основе. Для назначения догоспитального лечения Вам необходимо обратиться к офтальмологу по месту территориального прикрепления Вашей бабушки.
В целях оперативной организации защиты Ваших прав на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования просим обращаться в филиал страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону в г. Набережные Челны: (8552) 47-40-97 (2) или в круглосуточную диспетчерскую службу Компании по телефонам: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Рина Рашитовна!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу о порядке организации офтальмологической помощи,и сообщает следующее.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории РТ на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов № 1054 от 25.12.2013 года предельные сроки ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления пациента не более 10 рабочих дней.
При отсутствии возможности проведения консультаций узких специалистов в поликлинике по месту Вашего прикрепления, лечащим врачом медицинской организации выписывается направление в другую медицинскую организацию, с которой у лечебного учреждения заключен договор на проведение недостающих видов консультаций узких специалистов и исследований.
Платные услуги, предоставляемые гражданам в прикрепленных поликлиниках по месту жительства регламентируется внутренним приказом главного врача медицинского учреждения.
Для возмещения необоснованно затраченных Вами денежных средств за консультацию врача-офтальмолога Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в свою страховую компанию.
Уважаемая Резеда Рустемовна!
Срок изготовления полиса единого образца составляет тридцать рабочих дней. После доставки Вашего полиса в пункт выдачи полисов, где Вы получали временное свидетельство, Вам на телефон, который Вы указали при получении временного свидетельства, придет смс - сообщение о готовности полиса.
Услуга "Электронная запись на прием" не является обязательной. Вы можете в любое время подойти пункт выдачи полисов в порядке живой очереди.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования. За счет средств обязательного медицинского страхования в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования, осуществляется финансовое обеспечение мероприятий, в том числе проведению консультаций специалистов и диагностических исследований,УЗИ, компьютерной и магнитно-резонансной томографии, в рамках выполнения стандартов и порядков оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций и по медицинским показаниям. Предельные сроки ожидания диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи (в том числе первичной специализированной) в плановой форме: компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии, ангиографии в медицинской организации по месту прикрепления - не более 30 рабочих дней, в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 60 рабочих дней.
Федеральным законом от 21.11.2011г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья гражданам Российской Федерации", граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг.
Для получения информации о правомерности оплаты медицинских услуг, Вам следует обратиться с заявлением с целью возмещения денежных средств за проведенное обследование, лечение в отдел защиты прав застрахованных в ООО "Страховая компания "АК БАРС-Мед" в ближайший филиал по месту жительства.
При себе необходимо иметь:
-паспорт гражданина РФ;
-полис ОМС;
-договор,чек;
-направление (если имеется)
В дальнейшем при наличии жалоб на качество оказанной Вам медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования, а также для решения вопросов о правомерности предложенной оплаты медицинских услуг, рекомендуем Вам обращаться за консультацией в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Лилия Тагировна!
Запись на прием к специалисту позволяет выбрать удобное для Вас время и получить полис без ожидания в очереди. Данная услуга не является обязательной. Если полис готов, Вы можете в любое время подойти в тот пункт выдачи полисов, где Вам выдавали временное свидетельство и получить полис обязательного медицинского страхования на ребенка по живой очереди.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный)
Добрый день, уважаемая Яна!

Да, конечно. Стоимость полиса зависит от варианта выбранной Вами программы, размера страховой суммы, целей поездки и стран, т.к. договора страхования заключаются в долларах или евро с пересчетом в рубли на день оплаты страховой премии. Рассчитать страховую премию Вам смогут сотрудники компании. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться
г. Казань, ул. Островского д. 38, 3 этаж, 301 кабинет.
Тел. (843) 527-48-44
в наш офис по адресу:г. Казань, ул. Островского д. 38, 3 этаж. Тел. (843) 527-48-44.
Уважаемая Гульназ Раисовна!
Для решения Вашего вопроса, просим Вас связаться со специалистом Управления обязательного медицинского страхования нашей компании по тел. 527-48-85.