Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
Согласно Федеральному закону №326-ФЗ полисы ОМС выдаются гражданам РФ в бумажной или электронной форме. На территории РТ полисы ОМС единого образца в электронной форме выдаются с мая 2017 года.
Бумажный полис ОМС так же, как и электронный, является единым полисом ОМС, действующим на всей территории РФ. Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена.
Переоформление полиса возможно при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
Бумажный полис ОМС так же, как и электронный, является единым полисом ОМС, действующим на всей территории РФ. Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена.
Переоформление полиса возможно при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
Для оформления дубликата полиса ОМС, Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны указаны на сайте нашей компании, по ссылке: www.акбарсмед.рф/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/Перечень документов, которые Вам необходимо предоставить: - документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ); - страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).
Дубликаты утерянных полисов оформляются бесплатно.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Дубликаты утерянных полисов оформляются бесплатно.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В ответ на Ваше обращение от 28.02.2019г., сообщаем следующее.
Для принятия Вашего обращения в работу, Вам необходимо указать конкретную информацию Ваше ФИО, номер полиса ОМС, наименование медицинской организации (из Вашего обращения не совсем понятно какую поликлинику Вы имеете в виду ГАУЗ "Городская поликлиника № 7" или поликлинику при ГАУЗ "Городская клиническая больница № 7", также необходимо подробно расписать обстоятельства (кто Вас поставил на очередь, к какому врачу Вы обращались в результатами УЗИ и т.д.). Информацию Вы можете предоставить в свою страховую компанию. Если Вы застрахованы в ООО "СК "АК БАРС-Мед", Вы можете обратиться по адресу 420124, г.Казань, ул.Меридианная, д.1а. или в офисы компании в районе Вашего проживания по Республике Татарстан. Также Вы можете отправить жалобу на электронный адрес akbarsmed@akbarsmed.ru либо оставить жалобу на сайте акбарсмед.рф. В жалобе необходимо указать Ваши данные, № полиса и подробную информацию, касающуюся Вашего случая.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Для принятия Вашего обращения в работу, Вам необходимо указать конкретную информацию Ваше ФИО, номер полиса ОМС, наименование медицинской организации (из Вашего обращения не совсем понятно какую поликлинику Вы имеете в виду ГАУЗ "Городская поликлиника № 7" или поликлинику при ГАУЗ "Городская клиническая больница № 7", также необходимо подробно расписать обстоятельства (кто Вас поставил на очередь, к какому врачу Вы обращались в результатами УЗИ и т.д.). Информацию Вы можете предоставить в свою страховую компанию. Если Вы застрахованы в ООО "СК "АК БАРС-Мед", Вы можете обратиться по адресу 420124, г.Казань, ул.Меридианная, д.1а. или в офисы компании в районе Вашего проживания по Республике Татарстан. Также Вы можете отправить жалобу на электронный адрес akbarsmed@akbarsmed.ru либо оставить жалобу на сайте акбарсмед.рф. В жалобе необходимо указать Ваши данные, № полиса и подробную информацию, касающуюся Вашего случая.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Рекомендуем Вам обратиться в свою страховую компанию либо в Фонд ОМС.
Добрый день!
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2019 год, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2018г. №1256, предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно.
Также в рамках данной Программы бесплатно предоставляется специализированная, в том числе высокотехнологичная медицинская помощь в стационарных условиях, и в условиях дневного стационара врачами-специалистами, в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи.
В соответствии с Приказом Минздрава России от 29.12.2014г. №930н "Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы" медицинские показания к оказанию высокотехнологичной медицинской помощи определяет лечащий врач медицинской организации по месту прикрепления (по месту жительства).
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2019 год, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2018г. №1256, предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно.
Также в рамках данной Программы бесплатно предоставляется специализированная, в том числе высокотехнологичная медицинская помощь в стационарных условиях, и в условиях дневного стационара врачами-специалистами, в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи.
В соответствии с Приказом Минздрава России от 29.12.2014г. №930н "Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы" медицинские показания к оказанию высокотехнологичной медицинской помощи определяет лечащий врач медицинской организации по месту прикрепления (по месту жительства).
Добрый день. Бумажный полис ОМС так же, как и электронный, является единым полисом ОМС, действующим на всей территории РФ. Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена.
Переоформление полиса возможно при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
Переоформление полиса возможно при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт акбарсмед.рф 18.02.2019г., сообщаем следующее.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2018г. № 1256, срок проведения магнитно-резонансной томографии в плановой форме не должен превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями - 14 календарных дней со дня назначения.
Если в Вашем случае время ожидания МРТ превышает установленные сроки, Вы можете обратиться за содействием в свою страховую компанию. Если Вы застрахованы в ООО "СК "АК БАРС-Мед", Вы можете обратиться по адресу 420124, г.Казань, ул.Меридианная, д.1а. или в офисы компании в районе Вашего проживания по Республике Татарстан. Также Вы можете отправить жалобу на электронный адрес akbarsmed@akbarsmed.ru либо оставить жалобу на сайте акбарсмед.рф аналогично Вашему обращению от 18.02.2019 г. В жалобе необходимо указать Ваши данные, № полиса и подробную информацию, касающуюся Вашей жалобы.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2018г. № 1256, срок проведения магнитно-резонансной томографии в плановой форме не должен превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями - 14 календарных дней со дня назначения.
Если в Вашем случае время ожидания МРТ превышает установленные сроки, Вы можете обратиться за содействием в свою страховую компанию. Если Вы застрахованы в ООО "СК "АК БАРС-Мед", Вы можете обратиться по адресу 420124, г.Казань, ул.Меридианная, д.1а. или в офисы компании в районе Вашего проживания по Республике Татарстан. Также Вы можете отправить жалобу на электронный адрес akbarsmed@akbarsmed.ru либо оставить жалобу на сайте акбарсмед.рф аналогично Вашему обращению от 18.02.2019 г. В жалобе необходимо указать Ваши данные, № полиса и подробную информацию, касающуюся Вашей жалобы.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Для получения информации об оказанных медицинских услугах по системе обязательного медицинского страхования, Вы можете обратиться в свою страховую компанию с письменным заявлением для предоставления справки об оказанных медицинских услугах.
Если Вы являетесь застрахованным страховой компанией "АК БАРС-Мед", для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться в офисы ООО "СК "АК БАРС-Мед", к специалистам отдела защиты прав застрахованных в районе вашего проживания по Республике Татарстан.
В случае, если Вы проживаете в городе Казани, Вы можете обратиться к специалистам отдела защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС-Мед" по
адресу: г. Казань, ул.Меридианная, д.1а, телефон (843) 527-48-50.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Если Вы являетесь застрахованным страховой компанией "АК БАРС-Мед", для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться в офисы ООО "СК "АК БАРС-Мед", к специалистам отдела защиты прав застрахованных в районе вашего проживания по Республике Татарстан.
В случае, если Вы проживаете в городе Казани, Вы можете обратиться к специалистам отдела защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС-Мед" по
адресу: г. Казань, ул.Меридианная, д.1а, телефон (843) 527-48-50.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2019г., утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2018г. №1256 предусмотрены следующие сроки ожидания медицинской помощи по полису ОМС (в том числе в республиканских медицинских организациях):
- максимальный срок ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
- максимальный срок ожидания специализированной медицинской помощи в стационарных условиях не может превышать 30 календарных дней со дня обращения пациента с направлением в медицинскую организацию для госпитализации, по отдельным профилям - с момента регистрации в Едином листе ожидания;
- очередность оказания высокотехнологичной медицинской помощи в плановой форме определяется листом ожидания медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь в рамках установленного задания.
Предельные сроки для данного вида медицинской помощи законодательно не установлены.
Исходя из вашего вопроса не совсем понятно, о каком виде медицинской помощи идет речь. Если в Вашем случае вышеуказанные установленные сроки были нарушены, Ваша мама может обратиться за оказанием содействия в свою страховую компанию. Если Ваша мама застрахована в ООО "СК "АК БАРС - Мед", то она может обратиться по телефону "горячей линии" 8-800-500-03-03 или подойти в офис с заявлением по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, 1а, т.
527-48-50 или в филиалы по месту жительства, адреса указаны на сайте www.акбарсмед.рф. Дополнительно сообщаем, что в ГАУЗ "РКОБ МЗ РТ" работает страховой представитель ООО "СК "АК БАРС-Мед". Для оперативного решения вопросов можно обращаться к страховому представителю, график его работы размещен на сайте страховой компании (www.акбарсмед.рф).
В случае, если Ваша мама застрахована в другой страховой компании, рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
- максимальный срок ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
- максимальный срок ожидания специализированной медицинской помощи в стационарных условиях не может превышать 30 календарных дней со дня обращения пациента с направлением в медицинскую организацию для госпитализации, по отдельным профилям - с момента регистрации в Едином листе ожидания;
- очередность оказания высокотехнологичной медицинской помощи в плановой форме определяется листом ожидания медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь в рамках установленного задания.
Предельные сроки для данного вида медицинской помощи законодательно не установлены.
Исходя из вашего вопроса не совсем понятно, о каком виде медицинской помощи идет речь. Если в Вашем случае вышеуказанные установленные сроки были нарушены, Ваша мама может обратиться за оказанием содействия в свою страховую компанию. Если Ваша мама застрахована в ООО "СК "АК БАРС - Мед", то она может обратиться по телефону "горячей линии" 8-800-500-03-03 или подойти в офис с заявлением по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, 1а, т.
527-48-50 или в филиалы по месту жительства, адреса указаны на сайте www.акбарсмед.рф. Дополнительно сообщаем, что в ГАУЗ "РКОБ МЗ РТ" работает страховой представитель ООО "СК "АК БАРС-Мед". Для оперативного решения вопросов можно обращаться к страховому представителю, график его работы размещен на сайте страховой компании (www.акбарсмед.рф).
В случае, если Ваша мама застрахована в другой страховой компании, рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
ООО "СК "АК БАРС-Мед" рассмотрело Ваше обращение вх. № 107/ЗПЗ от 15.02.2019 г.
В соответствии с действующим законодательством ООО "СК "АК БАРС-Мед" осуществляет информирование граждан о возможности прохождения диспансеризации по спискам, предоставляемым медицинскими организациями. В зависимости от контактных (персональных) данных ООО "СК "АК БАРС-Мед" проводит информирование граждан различными способами.
Возможно, Вы не были включены в списки медицинской организации, в связи с чем не получали уведомления о возможности прохождения диспансеризации.
Обращаем Ваше внимание, что граждане, не включенные в списки, не лишаются права пройти диспансеризацию в соответствии с действующим законодательством. Диспансеризация проводится в соответствии с Приказом МЗ РФ от 26.10.2017г. № 869н "Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения". Если в текущем году Ваш возраст делится на "3", то есть Вам 21, 24, 27, 30, 33 года и т. д., то Вы имеете право пройти диспансеризацию.
Для прохождения диспансеризации Вам следует обратиться в поликлинику, к которой Вы прикреплены, при себе необходимо иметь паспорт, полис обязательного медицинского страхования и СНИЛС. Дополнительно сообщаем, что с подробной информацией о диспансеризации Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС РТ http://www.fomsrt.ru/zpz/list_examinations.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
В соответствии с действующим законодательством ООО "СК "АК БАРС-Мед" осуществляет информирование граждан о возможности прохождения диспансеризации по спискам, предоставляемым медицинскими организациями. В зависимости от контактных (персональных) данных ООО "СК "АК БАРС-Мед" проводит информирование граждан различными способами.
Возможно, Вы не были включены в списки медицинской организации, в связи с чем не получали уведомления о возможности прохождения диспансеризации.
Обращаем Ваше внимание, что граждане, не включенные в списки, не лишаются права пройти диспансеризацию в соответствии с действующим законодательством. Диспансеризация проводится в соответствии с Приказом МЗ РФ от 26.10.2017г. № 869н "Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения". Если в текущем году Ваш возраст делится на "3", то есть Вам 21, 24, 27, 30, 33 года и т. д., то Вы имеете право пройти диспансеризацию.
Для прохождения диспансеризации Вам следует обратиться в поликлинику, к которой Вы прикреплены, при себе необходимо иметь паспорт, полис обязательного медицинского страхования и СНИЛС. Дополнительно сообщаем, что с подробной информацией о диспансеризации Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС РТ http://www.fomsrt.ru/zpz/list_examinations.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.