8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Согласно гл.V. п.11.1. Программы государственных гарантий бесплатного
оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на
2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением
Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.13. № 1054.
Предельные сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в
неотложной форме не должны превышать более 2 часов с момента обращения при
наличии в составе медицинской организации отделения (кабинета) неотложной
помощи. Возможность очередности на прием к врачу-терапевту участковому,
врачу-педиатру участковому (за исключением медицинской помощи детям в
возрасте до 3 лет включительно); врачу общей практики (семейному врачу) до 3
дней при оказании медицинской помощи в плановой форме при отсутствии острого
и обострении хронического заболевания.
Если Вы являетесь застрахованным страховой компанией "АК БАРС-Мед" для
решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к специалистам департамента
клиентского обслуживания ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань,
ул.Чистопольская, 20Б,телефон (843) 527-48-50 или в филиал страховой
компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.

Согласно гл.V. п.11.1. Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.13. № 1054. Предельные сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи внеотложной форме не должны превышать более 2 часов с момента обращения при наличии в составе медицинской организации отделения (кабинета) неотложной помощи.
Возможность очередности на прием к врачу-терапевту участковому,врачу-педиатру участковому (за исключением медицинской помощи детям ввозрасте до 3 лет включительно); врачу общей практики (семейному врачу) до 3дней при оказании медицинской помощи в плановой форме при отсутствии острого и обострении хронического заболевания. Если Вы являетесь застрахованным страховой компанией "АК БАРС-Мед" для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к специалистам департамента клиентского обслуживания ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань,ул.Чистопольская, 20Б,телефон (843) 527-48-50 или в филиал страховой компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.
Уважаемая Аделия!
В соответствии с пунктом 34 Правил обязательного медицинского страхования, утвержденных приказом Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2011г. N 158н временное свидетельство подтверждает оформление полиса и удостоверяет право застрахованных лиц на бесплатное оказание медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая.
При обращении в медицинскую организацию для получения больничного листа, Вы можете предъявить действующее временное свидетельство, которое у Вас на руках. Отказ в выдаче больничного листа при предъявления временного свидетельства до получения Вами полиса единого образца не допустим.
В случае возникновения у Вас проблем в медицинской организации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Согласно гл.XIII п.5 Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.13. № 1054. Безвозмездное обеспечение детей первых трех лет жизни лекарственными средствами предусмотрено Законом Республики Татарстан от 08 декабря 2004 года №63-ЗРТ "Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан". Перечень лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания, реализуемых гражданам, имеющим право на безвозмездное обеспечение лекарственными средствами, определен распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 16.03.2009г. №315-р.
Уважаемая Роза!
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации..
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru Вы можете подать ONLINE - заявление о выборе/замене страховой медицинской организации и записаться на прием к специалисту в любое удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного
оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на
2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годы предоставляется гарантируемый
объем бесплатной медицинской помощи.
При оказании в рамках Программы первичной медико-санитарной помощи в
условиях дневного стационара и в неотложной форме, специализированной
медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной, скорой медицинской
помощи, в том числе скорой специализированной, паллиативной медицинской
помощи в стационарных условиях обеспечение граждан лекарственными
препаратами, медицинскими изделиями, донорской кровью и ее компонентами,
лечебным питанием, в том числе специализированными продуктами лечебного
питания, осуществляется бесплатно для пациента.
В дальнейшем при наличии жалоб на качество оказанной Вам медицинской помощи
по полису обязательного медицинского страхования, а также для решения
вопросов о правомерности предложенной оплаты медицинских услуг, рекомендуем
Вам обращаться за консультацией в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК
БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При оказании в рамках Программы первичной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара и в неотложной форме, специализированной медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной, скорой медицинскойпомощи, в том числе скорой специализированной, паллиативной медицинской помощи в стационарных условиях обеспечение граждан лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, донорской кровью и ее компонентами,лечебным питанием, в том числе специализированными продуктами лечебного питания, осуществляется бесплатно для пациента.
В дальнейшем при наличии жалоб на качество оказанной Вам медицинской помощипо полису обязательного медицинского страхования, а также для решениявопросов о правомерности предложенной оплаты медицинских услуг, рекомендуем Вам обращаться за консультацией в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АКБАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Заира Вячеславовна.
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год гражданам РФ предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи.
Для получения бесплатной медицинской помощи Вам необходимо прикрепиться к лечебно-профилактическому учреждению (женская консультация) по месту фактического проживания, обратиться на прием к врачу акушеру гинекологу который направит вас на сдачу необходимых анализов.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", для оперативного решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). Специалисты Компании по Вашему согласию окажут содействие, в решении Вашего вопроса.
Уважаемый Айдар Азнафович!
В случае, если Вы не можете подойти в выбранное Вами время, просим Вас позвонить в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный) для отмены записи на прием, либо для выбора нового дня.
Уважаемый Альберт Вадутович!
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов в г. Нижнекамске:
- г. Нижнекамск, ул.Шинников, д.37 А
- г. Нижнекамск, Школьный бульвар, д.2А
- г. Нижнекамск, пр-кт Строителей, д.48
-пос. Камские Поляны, д.2/01
(адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru Вы можете подать ONLINE - заявление о выборе/замене страховой медицинской организации и записаться на прием к специалисту в любое удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Анна!
По Вашему обращению мы обратились в страховую компанию "АК БАРС-Мед" и получили следующие разъяснения:
Согласно Приказу Минздравсоцразвития РФ от 3 июня 2005 г. N 378 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным мочекаменной болезнью" в стандарт медицинской помощи больным мочекаменной болезнью при оказании амбулаторно-поликлинической помощи входит: исследование осадка мочи, определение объема мочи, определение удельного веса (относительной плотности) мочи, анализ мочевых камней.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях, в том числе при вызове медицинского работника на дом, и условиях дневного стационара, организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, в случае их отсутствия - в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", для оперативного решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии полиса обязательного медицинского страхования другой страховой компании для реализации Ваших прав в системе ОМС рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанным в медицинском полисе.
Уважаемая Глуся Хаматдинова!
Страховая компания "АК БАРС-Мед", рассмотрела Ваше обращение по вопросу отказа в приеме врача стоматолога ГАУЗ "Стоматологическая поликлиника №3", и сообщает следующее. Отказ врача в оказании медицинской помощи неправомерен.
Специалисты Компании обратились к заместителю главного врача по лечебной части Каширскому П.В. с просьбой разъяснить данную ситуацию и организовать Вам консультацию врача - стоматолога для решения вопроса о дальнейшей тактике Вашего лечения.
Для объективной оценки состояния Вашего здоровья 23.04.2014г. Вам проведена очная консультация врача стоматолога Каширского П.В. Специалистом установлен диагноз: обострение хронического перидонтита. Проведено необходимое лечение. Об условиях проведения консультации Вам сообщено ранее по телефону.
В ходе служебного расследования выяснено, что в день Вашего обращения прием осуществляла дежурный врач Завалова О.Р.
Администрацией поликлиники проведена беседа с медицинским персоналом об условиях и порядке предоставления бесплатной медицинской помощи гражданам РФ на территории Республики Татарстан.
По итогам проверки проведен разбор данного случая с руководством медицинской организации.
В последующем целях оперативной организации защиты Ваших прав на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования просим обращаться в филиал страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону в г. Набережные Челны: (8552) 47-40-97 (2) или в круглосуточную диспетчерскую службу Компании по телефонам: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).