8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».

Ответы на вопросы

Уважаемый клиент! Список доступен на нашем сайте по ссылке http://www.akbarsmed.ru/bonusy-po-klubnojj-karte/ . Именно здесь представлен список медицинских учреждений,список аптек и салонов, список АЗС участвующих в бонусной программе. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете позвонить в контак-центр 8 800 500 03 03 (звонок с любых телефонов бесплатный).
Уважаемая Светлана!
В соответствии с приказом Министерства здравоохранении и социального развития РФ от 21.06.2013 N 396н правилам обязательного медицинского страхования при подаче заявления на выдачу полиса единого образца, застрахованное лицо лично или через своего представителя обращается в выбранную им страховую медицинскую организацию.
К заявлению прилагаются следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
В день подачи заявления застрахованному лицу выдается временное свидетельство подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая.
После подачи заявления, страховая медицинская организация передает информацию о застрахованном лице в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования РТ для включения сведений о застрахованном лице на изготовление полиса.
Полис изготавливается Федеральным государственным унитарным предприятием "Гознак" и доставляется в страховую медицинскую организацию.
Страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу полис в срок, не превышающий срока действия временного свидетельства.
Таким образом, для получения полиса единого образца, в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования необходимым этапом, является обращение в страховую медицинскую организацию и подача заявления.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Алина!
В соответствии с пунктом 34 Правил обязательного медицинского страхования, утвержденных приказом Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2011г. N 158н временное свидетельство подтверждает оформление полиса и удостоверяет право застрахованных лиц на бесплатное оказание медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая.
При обращении в медицинскую организацию для получения больничного листа и родового сертификата , Вы можете предъявить действующее временное свидетельство, которое у Вас на руках. Отказ в выдаче больничного листа, родового сертификата при предъявления временного свидетельства до получения Вами полиса единого образца не допустим.
В случае возникновения у Вас проблем в медицинской организации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза. Для направления на консультацию к иммунологу-онкологу рекомендуем Вам обратиться к лечащему врачу.
В дальнейшем, в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях, работающих в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). В случае Вашего согласия специалисты Контакт-центра окажут содействие в решении вопросов организации медицинской помощи.
Уважаемая Елена Константиновна!
В приложении № 1 Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.2013г. № 1054 " Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов", приводится
перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов.
Данный документ с приложениями имеется на офиц.сайте ООО "Страховая компания "АК БАРС-Мед" (http://www.akbarsmed.ru/), а также на офиц.сайте территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Татарстан (http://www.fomsrt.ru/).
В последующем, если в медицинском учреждении Вам предложат заплатить за обследование, лечение или лекарственные препараты, во избежание дополнительных расходов, а также в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемая Марина!
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные застрахованным лицам до 01 мая 2011 года, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
Законодателем дата окончания срока действия полиса старого образца не определена.
При желании получить полис обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Алина Госмановна!
Для получения полиса единого образца, следует предоставить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации Вы получите временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней. По истечении срока действия временного свидетельства выдается полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Если Вам необходимо срочно получить полис, Вы можете подойти в любой удобный для Вас пункт выдачи в порядке живой очереди.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Согласно Постановлению Кабинета Министров РТ от 25.12.2013г. № 1054 "Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории РТ на 2014г. и на плановый период 2015г. и 2016г., предельные сроки ожидания диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи (в том числе первичной специализированной) в плановой форме: в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 10 рабочих дней; в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 15 рабочих дней;
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза. Согласно приказу МЗ РФ № 572н от 01.11.2012г. "Об утверждении порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология", УЗИ входит в объем обследований при лейомиоме матки. Для определения необходимого объема обследования и лечения рекомендуем Вам обратиться к лечащему врачу.
При наличии медицинских показаний, направление к пульмонологу должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
В дальнейшем, в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях, работающих в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). В случае Вашего согласия специалисты Контакт-центра окажут содействие в решении вопросов организации медицинской помощи.
Согласно гл.V. п.11.1. Программы государственных гарантий бесплатного
оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на
2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением
Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.13. № 1054.
Предельные сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в
неотложной форме не должны превышать более 2 часов с момента обращения при
наличии в составе медицинской организации отделения (кабинета) неотложной
помощи. Возможность очередности на прием к врачу-терапевту участковому,
врачу-педиатру участковому (за исключением медицинской помощи детям в
возрасте до 3 лет включительно); врачу общей практики (семейному врачу) до 3
дней при оказании медицинской помощи в плановой форме при отсутствии острого
и обострении хронического заболевания.
Если Вы являетесь застрахованным страховой компанией "АК БАРС-Мед" для
решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к специалистам департамента
клиентского обслуживания ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань,
ул.Чистопольская, 20Б,телефон (843) 527-48-50 или в филиал страховой
компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.

Согласно гл.V. п.11.1. Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.13. № 1054. Предельные сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи внеотложной форме не должны превышать более 2 часов с момента обращения при наличии в составе медицинской организации отделения (кабинета) неотложной помощи.
Возможность очередности на прием к врачу-терапевту участковому,врачу-педиатру участковому (за исключением медицинской помощи детям ввозрасте до 3 лет включительно); врачу общей практики (семейному врачу) до 3дней при оказании медицинской помощи в плановой форме при отсутствии острого и обострении хронического заболевания. Если Вы являетесь застрахованным страховой компанией "АК БАРС-Мед" для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к специалистам департамента клиентского обслуживания ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань,ул.Чистопольская, 20Б,телефон (843) 527-48-50 или в филиал страховой компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением.
Уважаемая Аделия!
В соответствии с пунктом 34 Правил обязательного медицинского страхования, утвержденных приказом Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2011г. N 158н временное свидетельство подтверждает оформление полиса и удостоверяет право застрахованных лиц на бесплатное оказание медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая.
При обращении в медицинскую организацию для получения больничного листа, Вы можете предъявить действующее временное свидетельство, которое у Вас на руках. Отказ в выдаче больничного листа при предъявления временного свидетельства до получения Вами полиса единого образца не допустим.
В случае возникновения у Вас проблем в медицинской организации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.