Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
Уважаемый Антон Вячеславович!
Для составления заявления с целью проведения экспертизы качества медицинской помощи оказанной Вашему ребенку в медицинской организации, Вы можете обратиться в отдел защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС-Мед", по адресу: РТ, г.Казань, Ново-Савиновский район, ул.Чистопольская, д.20- Б тел: 527-48-50
Также по данному вопросу Вы вправе обратиться к руководителю медицинского учреждения, где Ваш ребенок получает медицинскую помощь по данному заболеванию, а также в Управление здравоохранения вашего города.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с вашим лечебным учреждением.
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Для составления заявления с целью проведения экспертизы качества медицинской помощи оказанной Вашему ребенку в медицинской организации, Вы можете обратиться в отдел защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС-Мед", по адресу: РТ, г.Казань, Ново-Савиновский район, ул.Чистопольская, д.20- Б тел: 527-48-50
Также по данному вопросу Вы вправе обратиться к руководителю медицинского учреждения, где Ваш ребенок получает медицинскую помощь по данному заболеванию, а также в Управление здравоохранения вашего города.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с вашим лечебным учреждением.
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемый Сергей!
Вероятно, возникли временные технические проблемы с Вашей стороны. Сервис готовности полиса всегда доступен. Проверьте готовность полиса ОМС по номеру временного свидетельства еще раз.
Вероятно, возникли временные технические проблемы с Вашей стороны. Сервис готовности полиса всегда доступен. Проверьте готовность полиса ОМС по номеру временного свидетельства еще раз.
Добрый день!
Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить полный диагноз Вашего заболевания. Для направления на лечение в поликлинике по месту прикрепления, Вам необходимо обратиться к врачу-терапевту.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить полный диагноз Вашего заболевания. Для направления на лечение в поликлинике по месту прикрепления, Вам необходимо обратиться к врачу-терапевту.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемая Альбина Владимировна!
По Вашему обращению мы обратились в страховую компанию "АК БАРС-Мед" и получили следующие разъяснения:
В соответствии с приказом от 20.12.2012 г. №1175н "Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения", назначение и выписывание лекарственных препаратов осуществляется лечащим врачом. Лекарственный препарат назначается в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 18.09.2006 №665 "Об утверждении Перечня лекарственных средств".
Также для разъяснения информации по Вашему заболеванию и лечению рекомендуем Вам обратиться к лечащему врачу.
Для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
По Вашему обращению мы обратились в страховую компанию "АК БАРС-Мед" и получили следующие разъяснения:
В соответствии с приказом от 20.12.2012 г. №1175н "Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения", назначение и выписывание лекарственных препаратов осуществляется лечащим врачом. Лекарственный препарат назначается в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 18.09.2006 №665 "Об утверждении Перечня лекарственных средств".
Также для разъяснения информации по Вашему заболеванию и лечению рекомендуем Вам обратиться к лечащему врачу.
Для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Согласно ч.1 п.1, п.4 ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Согласно постановлению кабинета министров Республики Татарстан от 25.12.2013г. № 1054 " Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов", в рамках Программы гражданам бесплатно предоставляется медицинская помощь при инфекционных (в том числе при вирусных гепатитах) и паразитарных заболеваниях.
Порядок организации противовирусного лечения больных хроническими вирусными гепатитами за счет средств бюджета Российской Федерации и (или) Республики Татарстан обеспечивается согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 27.04.2009г. № 516 "О совершенствовании организации противовирусной терапии больных хроническими вирусными гепатитами".
Противовирусное лечение больных хроническими вирусными гепатитами может проводиться в условиях стационара и (или) амбулаторно.
За дополнительным разъяснением данного вопроса Вы можете обратиться в отдел управления лекарственным обеспечением Министерства здравоохранения Республики Татарстан по адресу: 420043, г.Казань, ул.Вишневского, д.59. тел-233-34-10.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Согласно постановлению кабинета министров Республики Татарстан от 25.12.2013г. № 1054 " Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов", в рамках Программы гражданам бесплатно предоставляется медицинская помощь при инфекционных (в том числе при вирусных гепатитах) и паразитарных заболеваниях.
Порядок организации противовирусного лечения больных хроническими вирусными гепатитами за счет средств бюджета Российской Федерации и (или) Республики Татарстан обеспечивается согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 27.04.2009г. № 516 "О совершенствовании организации противовирусной терапии больных хроническими вирусными гепатитами".
Противовирусное лечение больных хроническими вирусными гепатитами может проводиться в условиях стационара и (или) амбулаторно.
За дополнительным разъяснением данного вопроса Вы можете обратиться в отдел управления лекарственным обеспечением Министерства здравоохранения Республики Татарстан по адресу: 420043, г.Казань, ул.Вишневского, д.59. тел-233-34-10.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные застрахованным лицам до 01 мая 2011 года, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
При желании получить полис обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Кроме того сообщаем, что на сайте компании www.akbarsmed.ru есть возможность записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
При желании получить полис обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Кроме того сообщаем, что на сайте компании www.akbarsmed.ru есть возможность записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В настоящее время на территории Республики Татарстан во всех страховых медицинских организациях выдаются полисы обязательного медицинского страхования единого образца по единым требованиям, установленным правилами обязательного медицинского страхования.
В соответствии с пунктом 29 Правил обязательного медицинского страхования Территориальный фонд принимает решение о выдаче застрахованным лицам субъекта Российской Федерации электронных полисов с учетом технической возможности субъекта Российской Федерации по обеспечению их обращения.
На территории Республики Татарстан отсутствует техническая возможность обращения электронных полисов обязательного медицинского страхования. Таким образом, в страховых медицинских организациях Республики Татарстан выдаются только полисы в форме бумажного бланка.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с пунктом 29 Правил обязательного медицинского страхования Территориальный фонд принимает решение о выдаче застрахованным лицам субъекта Российской Федерации электронных полисов с учетом технической возможности субъекта Российской Федерации по обеспечению их обращения.
На территории Республики Татарстан отсутствует техническая возможность обращения электронных полисов обязательного медицинского страхования. Таким образом, в страховых медицинских организациях Республики Татарстан выдаются только полисы в форме бумажного бланка.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные застрахованным лицам до 01 мая 2011 года, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
При желании получить полис обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Кроме того сообщаем, что на сайте компании www.akbarsmed.ru есть возможность записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
При желании получить полис обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Кроме того сообщаем, что на сайте компании www.akbarsmed.ru есть возможность записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Руслан Шамилевич!
Страховая компания "АК БАРС-Мед", рассмотрела Ваше обращение по вопросу о порядке записи на диагностическое исследование электрокардиограмму ( ЭКГ) Вашего ребенка в Детскую городскую поликлинику № 1 входящую в структуру ГАУЗ "Камский детский медицинский центр" и сообщает следующее.
Специалисты Компании обратились к заместителю главного врача по поликлинике Перелыгиной Н.А. с просьбой разъяснить о порядке записи на ЭКГ в поликлинике по территориальному прикреплению Вашего ребенка.
Согласно ответу медицинской организации запись осуществляется еженедельно по четвергам с 13.00 посредством телефонной связи и при личном обращении в поликлинику.
В последующем в целях оперативной организации защиты Ваших прав на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования в последующем просим обращаться в филиал страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону в г. Набережные Челны: (8552) 47-40-97 (2) или в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону Компании: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Страховая компания "АК БАРС-Мед", рассмотрела Ваше обращение по вопросу о порядке записи на диагностическое исследование электрокардиограмму ( ЭКГ) Вашего ребенка в Детскую городскую поликлинику № 1 входящую в структуру ГАУЗ "Камский детский медицинский центр" и сообщает следующее.
Специалисты Компании обратились к заместителю главного врача по поликлинике Перелыгиной Н.А. с просьбой разъяснить о порядке записи на ЭКГ в поликлинике по территориальному прикреплению Вашего ребенка.
Согласно ответу медицинской организации запись осуществляется еженедельно по четвергам с 13.00 посредством телефонной связи и при личном обращении в поликлинику.
В последующем в целях оперативной организации защиты Ваших прав на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования в последующем просим обращаться в филиал страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону в г. Набережные Челны: (8552) 47-40-97 (2) или в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону Компании: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Здравствуйте, Евгения Сергеевна! Страховым случаем является не сама по себе операция, а травма или заболевание, которое привело к операции.Это зависит от содержания Вашего страхового полиса. Для более точного ответа прошу Вас подать документы на выплату страхового возмещения.Сделать это можно следующими способами:
- через сайты компаний "АК БАРС СТРАХОВАНИЕ" или "АК БАРС-Мед" - поуказанным ссылкам http://www.abstr.ru/kak-podat-zajavlenie/ или http://www.akbarsmed.ru/kak-podat-zajavlenie-o-vyplate/
- прийти лично в отдел урегулирования убытков по адресу г. Казань, ул.Чистопольская, д.20Б, с 8.30. до 17.30, обед с 12.30 до 13.30 или вближайший к Вам филиал компании.
Необходимые документы:
- паспорт,
-страховой полис по страхованию от несчастных случаев,
-справка из медицинского учреждения (выписку из истории болезни),если делались - рентгеновские снимки,
-копию сберкнижки или банковской карточки(для перечисления денежных средств). По Вашему желанию выплата может быть произведена на транзитный счет в ОАО "АК БАРС" Банк. Если у Вас остались вопросы, пишите или звоните, пожалуйста.
- через сайты компаний "АК БАРС СТРАХОВАНИЕ" или "АК БАРС-Мед" - поуказанным ссылкам http://www.abstr.ru/kak-podat-zajavlenie/ или http://www.akbarsmed.ru/kak-podat-zajavlenie-o-vyplate/
- прийти лично в отдел урегулирования убытков по адресу г. Казань, ул.Чистопольская, д.20Б, с 8.30. до 17.30, обед с 12.30 до 13.30 или вближайший к Вам филиал компании.
Необходимые документы:
- паспорт,
-страховой полис по страхованию от несчастных случаев,
-справка из медицинского учреждения (выписку из истории болезни),если делались - рентгеновские снимки,
-копию сберкнижки или банковской карточки(для перечисления денежных средств). По Вашему желанию выплата может быть произведена на транзитный счет в ОАО "АК БАРС" Банк. Если у Вас остались вопросы, пишите или звоните, пожалуйста.