8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Добрый день.
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
У Вас действующий полис ОМС единого образца.
В личном кабинете Единого федерального портала госуслуг (www.gosuslugi.ru) в разделе Документы подразделе Здоровье номер полиса можно ввести самостоятельно.
В настоящее время наблюдаются периодические сбои в работе данного раздела. Если ваш полис действителен и после получения полиса вы не меняли паспорт, рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 7010 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Либо задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
Также сообщаем, в разделе «Мое здоровье» реализована возможность получения сведений о полисе ОМС и страховой медицинской организации. Услугу предоставляет Федеральный фонд ОМС. В запросе необходимо указать персональные данные (ФИО и дата рождения) и номер полиса. В случае если у вас имеется действующий полис ОМС единого образца, отобразится информация о страховой медицинской организации и территории страхования.
Услуга доступна для пользователей, подтвердивших свою учетную запись в установленном порядке и давших согласие на направление запроса в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.
Обращаем внимание, что в настоящее время для мобильной версии портала данная услуга не доступна.
По вопросам получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС Вы можете обращаться в круглосуточный контакт центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день.
Для оформления электронного полиса ОМС необходимо Ваше личное присутствие, так как непосредственно в офисе, где оформляется полис, Вас нужно будет сфотографировать.
Через приложение «АК БАРС-Мед» Вы можете предварительно записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время в любой пункт выдачи полисов компании (https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov).
Документы, необходимые для оформления:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Также сообщаем, что Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2019г. № 108н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена. Бумажный полис ОМС так же, как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день!
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
Получить дубликат полиса для Вашего папы можете Вы или иной представитель, на основании доверенности, составленной в простой письменной форме в любом, удобном для вас пункте выдачи полисов ОМС.
Доверенному лицу необходимо предоставить в пункт выдачи полисов следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность Вашего отца (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС Вашего отца;
- документ, удостоверяющий личность представителя;
- доверенность, подтверждающую полномочия представителя.
Форму доверенности можно скачать на сайте Компании (http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/) или получить при обращении в офисе Компании.
На тот период, пока Ваш папа находится в реанимации и не может поставить подпись на доверенности, Вы можете получить справку, подтверждающую наличие у него полиса ОМС в любом пункте выдачи полисов ОМС (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/).
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день, Светлана! Мы видим поступление от Вас заявления на оформление полиса ОМС. Ждем вас с оригиналом паспорта и СНИЛС.
Вам выдадут временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС и удостоверяющее право на бесплатное оказание застрахованному лицу медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая. Временное свидетельство действует до момента получения полиса ОМС, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день!
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
Форму доверенности на получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца можно скачать на сайте Компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/. Бланк формы доверенности Вы также можете получить, обратившись в любой филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/).
Также сообщаем, что в случае невозможности распечатывания бланка доверенности, доверенность можно подготовить вручную (написать от руки) по образцу, размещенному на сайте.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день!

На лицевой стороне бумажного полиса ОМС единого образца указан идентификационный номер застрахованного лица, состоящий из 16 цифр (это – номер полиса), а на обратной стороне полиса ОМС указывается комбинация из 11 цифр (это серия и номер бланка полиса).
Для записи на приём в лечебно-профилактическое учреждение необходимо вносить идентификационный номер застрахованного лица в графу «№ полиса», а графу «серия полиса» оставлять пустой.
Для получения нового полиса ОМС в связи с утратой Вам необходимо обратиться лично либо через Вашего представителя в любой, удобный для вас пункт выдачи полисов ОМС (адреса пунктов выдачи полисов и график работы указаны на сайте нашей Компании: https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov).
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день!
Ваш полис является действующим. Попробуйте перезаписать номер полиса ОМС в профиле вашей учетной записи на портале Госуслуг.
Если не поможет, вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 70 10 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Или задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день!

Узнать номер полиса вы можете, позвонив в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный) или в мобильном приложении «АК БАРС-Мед».
Для переоформления полиса ОМС в связи с утратой Вам необходимо обратиться лично либо через Вашего представителя в любой, удобный для вас пункт выдачи полисов ОМС (адреса пунктов выдачи полисов и график работы указаны на сайте нашей Компании: https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov).
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС.
Добрый день!
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
Ваш полис ОМС является действующим. Попробуйте перезаписать номер полиса ОМС в профиле вашей учетной записи на портале Госуслуг.
Если не поможет, вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 70 10 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Или задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день!

Узнать номер полиса вы можете, позвонив в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный) или посмотреть его самостоятельно в мобильном приложении «АК БАРС-Мед».