8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая, Юля!
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца для вашего ребенка Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/ представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Адрес и режим работы пунктов выдачи полисов, расположенных в г. Набережные Челны:

ул. пр.Хасана Туфана, д.12, пн-пт: 8.00-19.00 (обед 12.30-13.30)
ул. пр.Джалиля, д.78, пн-пт: 8.30-17.00 (обед 12.30-13.30)
ул. пр.Яшьлек (поликлиника № 7), д.13 пн-пт: 8.30-17.00 (обед 12.30-13.30)

Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- свидетельство о рождении ребенка;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка (паспорт одного из родителей);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
А также Вы можете через наш сайт подать ONLINE заявление на оформление полиса обязательного медицинского страхования. С помощью данного сервиса Вы сможете сэкономить свое время и записаться на прием в любой, удобный пункт выдачи полисов в удобное для Вас время.
В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации Вы получите временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней. Имея на руках временное свидетельство можно обращаться в медицинские учреждения за получением медицинской помощи.
По истечении срока действия временного свидетельства выдается полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Мухарьям Мавлиханович !
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.12.2012г. № 1180, организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях регламентируются внутренними правилами работы медицинской организации.
При оказании медицинской помощи предусматриваются:
прием пациентов без предварительной записи вне общей очереди по экстренным показаниям;
прием пациентов при неотложных состояниях врачом-терапевтом участковым, врачом общей практики (семейным врачом) в день обращения;
возможность очередности на прием к врачу-терапевту участковому, врачу общей практики (семейному врачу) до 3 дней при оказании медицинской помощи в плановой форме при отсутствии острого и обострении хронического заболевания.
Предельные сроки ожидания плановых консультаций врачей-специалистов и диагностических исследований:
при оказании первичной медико-санитарной помощи в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 14 дней;
при оказании амбулаторной помощи в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более одного месяца;
В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения консультации и (или) исследования.
Консультации врачей-специалистов осуществляются по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
В Вашем случае имелись показания для экстренного оказания медицинской помощи, которая должна была Вам предоставлена без предварительной записи.
Для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с Вашим лечебным учреждением.
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемая Нурия Рафкатовна!

Согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.12.2012г. № 1180, за счет средств обязательного медицинского страхования и платежей бюджета Республики Татарстан на дополнительное финансовое обеспечение реализации Территориальной программы ОМС в пределах базовой программы обязательного медицинского страхования оплачивается медицинская помощь, оказываемая в соответствии с базовой программой обязательного медицинского страхования, являющейся составной частью Программы и определяющей права застрахованных лиц на бесплатное оказание им за счет средств обязательного медицинского страхования медицинской помощи на всей территории Российской Федерации.
Стоматологическая помощь оказывается в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования и включает первичную медико-санитарная помощь, профилактическую помощь, скорую медицинскую помощь, специализированную медицинскую помощь.
Порядок оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях определен приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 07.12.2011г. № 1496-н "Об утверждении порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях", который устанавливает правила оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях медицинскими организациями, независимо от их организационно-правовой формы.
Медицинская помощь взрослому населению при стоматологических заболеваниях предусматривает выполнение необходимых профилактических, диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, оказывается в соответствии с установленными стандартами медицинской помощи и установлен приказом Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 24.12.2012г. № 1490н "Об утверждении стандарта первичной медико-санитарной помощи при приостановившемся кариесе и кариесе эмали".
Классификатор основных стоматологических лечебно-диагностических мероприятий и технологий утвержден приказом Министерства Здравоохранения Республики Татарстан № 22 от 23.01.2006г.
По вопросу взимания денег за стоматологические услуги Вы можете обратиться к руководству медицинского учреждения, где Вас направляют на платное лечение.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с Вашим лечебным учреждением.
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Согласно Закона Республики Татарстан от 08.12.2004г. № 63-ФЗ "Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан", гражданам, имеющим детей в возрасте до 18 лет, предоставляются следующие меры социальной поддержки: обеспечение детей первых трех лет жизни специальными молочными продуктами питания и смесями по рецептам врачей, в том числе безвозмездно при наличии заболевания, включенного в перечень заболеваний, утверждаемый Кабинетом Министров Республики Татарстан;
Согласно приложения № 4 Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2009г. № 933 "О порядке безвозмездного обеспечения детей первых трех лет жизни специальными молочными продуктами питания и смесями по рецептам врачей и финансировании расходов по его организации", полноценным питанием по рецептам врачей безвозмездно обеспечиваются дети, находящиеся на искусственном и смешанном вскармливании, постоянно проживающие в Республике Татарстан, состоящие на амбулаторном учете по месту жительства в учреждениях здравоохранения республики:
первых трех лет жизни из семей со среднедушевым доходом, не превышающим величины прожиточного минимума на душу населения, установленного на территории Республики Татарстан. При наличии в семье двух и более детей указанного возраста данное право имеет каждый ребенок;
первых трех лет жизни, имеющие хронические заболевания согласно приложению N 1 к настоящему Порядку (анемия, белково-энергетическая недостаточность и ряд других).
При наличии в семье двух и более детей указанного возраста данное право имеет каждый ребенок;
При наличии права на безвозмездное обеспечение полноценным питанием по нескольким основаниям указанное обеспечение осуществляется только по одному основанию.
Право на безвозмездное обеспечение полноценным питанием детей имеет один из родителей (законных представителей).
Решение о безвозмездном обеспечении полноценным питанием принимается участковым врачом-педиатром амбулаторно-поликлинического учреждения по месту жительства ребенка.
Решение о безвозмездном обеспечении полноценным питанием оформляется рецептом по форме N 148-1/у-06, утвержденной Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания".
Оксана Александровна!
Согласно Федеральному закону от 29.11.2010г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", вступившим в силу с 01.01.2011г., полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Для закрепления в лечебном учреждении и для получения медицинской помощи по месту проживания, в Вашем случае в г. Лысково, Вам необходимо представить документ, подтверждающий Ваше фактическое проживание:
- свидетельство о регистрации по месту пребывания, либо договор аренды жилья, договор купли продажи, где указаны ваши личные данные.
Для получения медицинской помощи Вам необходимо прикрепиться к лечебно-профилактическому учреждению по месту фактического проживания, для чего рекомендуем обратиться к администрации данного медицинского учреждения с заявлением на имя главного врача, действующим полисом ОМС и паспортом.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Cогласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.12.2012г. № 1180, за счет средств обязательного медицинского страхования и платежей бюджета Республики Татарстан на дополнительное финансовое обеспечение реализации Территориальной программы ОМС в пределах базовой программы обязательного медицинского страхования оплачивается медицинская помощь, оказываемая в соответствии с базовой программой обязательного медицинского страхования, являющейся составной частью Программы и определяющей права застрахованных лиц на бесплатное оказание им за счет средств обязательного медицинского страхования медицинской помощи на всей территории Российской Федерации.
Согласно письму Министерства здравоохранения Российской Федерации от 06.04.1999г. № 2510/3817 -99-32 "О протоколах ведения беременных, родильниц и гинекологических больных", проводится обследование на групповую и резус- принадлежность у отца при резус отрицательной беременности.
Также, согласно приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 01.11.2012г. № 572н "Об утверждении порядка оказания медицинской помощи по профилю "Акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)", при физиологическом течении беременности у резус-отрицательных женщин проводится обследование отца ребенка на групповую и резус-принадлежность.
В Вашем случае направление на платное обследование неправомерно.
По вопросам взимания денег на обследование Вы вправе обратиться к руководителю медицинского учреждения, где Вас направляют на платное обследование, а также в Управление здравоохранения в Вашем городе.
Первичная медико-санитарная помощь оказывается преимущественно по территориально-участковому принципу, за исключением медицинской помощи в консультативных поликлиниках, специализированных поликлиниках и диспансерах. То есть, в Вашем случае обследование должно проводиться в медицинском учреждении, где Вы регистрированы полисом обязательного медицинского страхования.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Согласно Федеральному закону от 29.11.2010г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", вступившим в силу с 01.01.2011г., полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2013 год, утвержденной постановлением правительства РФ 22.10.2012г. №1074, амбулаторно-поликлиническая помощь оказывается по участково-территориальному принципу, кроме консультативных поликлиник, специализированных поликлиник и диспансеров.
Для получения медицинской помощи Вам необходимо прикрепиться к лечебно-профилактическому учреждению по месту фактического проживания, для чего рекомендуем обратиться к администрации данного медицинского учреждения с заявлением на имя главного врача, действующим полисом ОМС и паспортом.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Анастасия!
Если вы проживаете в г.Казани, то для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца, Вы можете обратиться в любой удобный для Вас пункт выдачи полисов и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов, расположенных в г. Казани:

ул. Островского, д.38

Пн-Пт: 8.00-19.00 (обед 12.30-13.30), Сб.: 9.00-17.00

ул. Восстания, д.65

Пн-Пт: 8.30-17.30 (обед 12.30-13.30)

ул. Р.Зорге, д.66

Пн-Пт: 10.00-19.00 (обед 12.30-13.30)
Перечень необходимых документов для получения полиса:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- документ, подтверждающий фактическое проживание в г.Казань (свидетельство о регистрации по месту пребывания (Форма №3)),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ольга Васильевна!
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2013 год предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования. Если необходимые исследования пациентам не могут быть проведены из-за недостаточной параклинической и диагностической базы, лечебно-профилактическое учреждение обязано направить пациентов в другие учреждения для проведения исследований.
Федеральным законом от 29.11.2010г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", вступившим в силу с 01.01.2011г., полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Федеральным законом от 21.11.2011г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья гражданам Российской Федерации", граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг.
Для определения обоснованности оплаты медицинских услуг, Вам следует обратиться с заявлением на проведение экспертизы качества медицинской помощи с целью возмещения денежных средств за проведенное обследование в отдел защиты прав застрахованных страховой компании по месту жительства.
Согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания
гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год
и на плановый период 2014 и 2015 годов, утвержденной постановлением Кабинета
Министров Республики Татарстан от 29.12.2012г. № 1180, за счет средств
обязательного медицинского страхования и платежей бюджета Республики
Татарстан на дополнительное финансовое обеспечение реализации
Территориальной программы ОМС в пределах базовой программы обязательного
медицинского страхования оплачивается медицинская помощь, оказываемая в
соответствии с базовой программой обязательного медицинского страхования,
являющейся составной частью Программы и определяющей права застрахованных
лиц на бесплатное оказание им за счет средств обязательного медицинского
страхования медицинской помощи на всей территории Российской Федерации.
Специализированная медицинская помощь (за исключением
высокотехнологичной медицинской помощи в 2013 и 2014 годах), в случаях
болезни глаза и его придаточного аппарата оказывается в рамках базовой
программы обязательного медицинского страхования и предоставляется
бесплатно.
Предельный срок ожидания плановых консультаций врачей специалистов
и диагностических исследований при оказании амбулаторной помощи в
консультативной поликлинике, специализированной поликлинике - не более
одного месяца.
Консультации врачей-специалистов осуществляются по направлению
лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную
медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется
гражданам в порядке очередности в рамках установленных объемов медицинской
помощи по Территориальной программе ОМС.
Время ожидания определяется очередью на плановую госпитализацию.
Максимальный срок ожидания не может превышать двух месяцев с момента
обращения пациента. Очередность оказания стационарной медицинской помощи в
плановой форме зависит от тяжести состояния пациента, выраженности
клинических симптомов, требующих госпитального режима, активной терапии и
круглосуточного медицинского наблюдения при условии, что отсрочка оказания
медицинской помощи на определенное время не повлечет за собой ухудшение
состояния здоровья и угрозу жизни пациента.
Очередность регистрируется врачом медицинской организации в листе
ожидания по каждому профилю медицинской помощи, о чем делается
соответствующая запись в направлении на госпитализацию. Решение спорных и
конфликтных случаев, касающихся плановой госпитализации, решается врачебной
комиссией медицинской организации, куда планируется госпитализация пациента.

В Вашем случае направление на платную консультацию врача-специалиста
неправомерно.
По вопросам взимания денег на консультацию врача-специалиста Вы вправе
обратиться к руководителю медицинского учреждения, где Вас направляют на
платное обследование, а также в Управление здравоохранения г. Казань, отдел
лечебной помощи тел: 238-50-61.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской
помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться
в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону:
8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации
прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться
по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Согласно программе государственных гарантий бесплатного оказаниягражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 годи на плановый период 2014 и 2015 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.12.2012г. № 1180, за счет средствобязательного медицинского страхования и платежей бюджета РеспубликиТатарстан на дополнительное финансовое обеспечение реализации Территориальной программы ОМС в пределах базовой программы обязательногомедицинского страхования оплачивается медицинская помощь, оказываемая всоответствии с базовой программой обязательного медицинского страхования, являющейся составной частью Программы и определяющей права застрахованныхлиц на бесплатное оказание им за счет средств обязательного медицинскогострахования медицинской помощи на всей территории Российской Федерации. Специализированная медицинская помощь (за исключениемвысокотехнологичной медицинской помощи в 2013 и 2014 годах), в случаяхболезни глаза и его придаточного аппарата оказывается в рамках базовойпрограммы обязательного медицинского страхования и предоставляетсябесплатно.
Предельный срок ожидания плановых консультаций врачей специалистови диагностических исследований при оказании амбулаторной помощи вконсультативной поликлинике, специализированной поликлинике - не болееодного месяца.
Консультации врачей-специалистов осуществляются по направлениюлечащего врача медицинской организации, оказывающей первичнуюмедико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляетсягражданам в порядке очередности в рамках установленных объемов медицинскойпомощи по Территориальной программе ОМС.
Время ожидания определяется очередью на плановую госпитализацию.Максимальный срок ожидания не может превышать двух месяцев с моментаобращения пациента. Очередность оказания стационарной медицинской помощи вплановой форме зависит от тяжести состояния пациента, выраженностиклинических симптомов, требующих госпитального режима, активной терапии икруглосуточного медицинского наблюдения при условии, что отсрочка оказаниямедицинской помощи на определенное время не повлечет за собой ухудшениесостояния здоровья и угрозу жизни пациента.
Очередность регистрируется врачом медицинской организации в листеожидания по каждому профилю медицинской помощи, о чем делаетсясоответствующая запись в направлении на госпитализацию. Решение спорных иконфликтных случаев, касающихся плановой госпитализации, решается врачебнойкомиссией медицинской организации, куда планируется госпитализация пациента.
В Вашем случае направление на платную консультацию врача-специалистанеправомерно. По вопросам взимания денег на консультацию врача-специалиста Вы вправеобратиться к руководителю медицинского учреждения, где Вас направляют наплатное обследование, а также в Управление здравоохранения г. Казань, отделлечебной помощи тел: 238-50-61. В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинскойпомощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращатьсяв круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону:8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализацииправ в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращатьсяпо адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.