8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая Ландыш Хасановна!
По Вашему обращению мы обратились в страховую компанию "АК БАРС-Мед" и получили следующие разъяснения:
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи объем и сроки лечебно-диагностических мероприятий (в том числе назначение массажа) определяет лечащий врач в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи. При оказании медицинской помощи предусматривается возможность очередности для плановых больных на прием к специалисту и на проведение диагностических и лабораторных исследований не более 1 месяца.
По вопросу длительного ожидания назначенной Вашему ребенку медицинской услуги (массаж) свыше 1 месяца, Вы также можете обратиться к администрации медицинского учреждения или в Управление здравоохранения по месту жительства.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный) или в филиал ООО " СК "АК БАРС - Мед" в г. Нижнекамск по адресу пр. Шинников,37А, тел (8555) 41-08-34.
При наличии полиса обязательного медицинского страхования другой страховой компании, для реализации Ваших прав в системе ОМС рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемая Ляйсан Айдаровна!
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца на ребенка Вы либо отец ребенка можете обратиться в любой удобный филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
С перечнем документов, необходимых для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете ознакомиться на сайте ООО "СК "АК БАРС-Мед" (http://www.akbarsmed.ru/oms/porjadok-poluchenija-polisa-oms/).
В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации Вы получите временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней. По истечении срока действия временного свидетельства Вы получите бессрочный полис обязательного медицинского страхования единого образца действующий на всей территории РФ.
Кроме того сообщаем, полис обязательного медицинского страхования, полученный до 01.05.2011 года, является действующим до его замены на полис единого образца в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации, независимо от срока действия, указанного в полисах обязательного медицинского страхования. Законодателем не установлена определенная дата окончания срока действия полиса.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой удобный для Вас филиал/представительство нашей компании и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Адрес и режим работы пунктов выдачи полисов, расположенных в г. Набережные Челны:

пр. Хасана Туфана, д.12, 4 этаж

Пн - Пт: 08.00 - 18.00 (обед 12.30-13.30)

пр. Джалиля, д. 78 (ГЭС 10/10А)

Пн - Пт: 08.00 - 17.00 (обед 12.30-13.30)

пр. Яшлек (поликлиника №7), д. 18

Пн - Пт: 08.00 - 17.00 (обед 12.30-13.30)
С перечнем документов, необходимых для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете ознакомиться на сайте ООО "СК "АК БАРС-Мед" (http://www.akbarsmed.ru/oms/porjadok-poluchenija-polisa-oms/).
В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации Вы получите временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней. По истечении срока действия временного свидетельства выдается полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой удобный для Вас филиал/представительство нашей компании и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Адрес и режим работы пунктов выдачи полисов, расположенных в г. Казани:

ул.Островского, д.38

Пн-Пт: 8.00-19.00 (обед 12.30-13.30), Сб: 9.00-17.00

ул.Р.Зорге, д.121 (каб.№ 12, Городская поликлиника №21)

Пн-Пт 8.30-17.30 (обед 12.30-13.30)

ул.Восстания, д.65

Пн-Пт 8.30-17.30 (обед 12.30-13.30)
С перечнем документов, необходимых для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете ознакомиться на сайте ООО "СК "АК БАРС-Мед" (http://www.akbarsmed.ru/oms/porjadok-poluchenija-polisa-oms/).
Для того чтобы уточнить действует ли ранее полученный полис, а также для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Юлия Васильевна!
В Вашем случае прохождение планового УЗИ платно из-за неисправности аппарата УЗИ является неправомерным. Согласно п. 3.3 Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов первичная медико-санитарная помощь организуется и оказывается в амбулаторных условиях и условиях дневного стационара в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения РФ, в случае их отсутствия - в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.
По вашему обращению была проведена работа, в результате которой администрация Поликлиники ГАУЗ "Елабужская ЦРБ" организовала прием беременных женщин на ультразвуковое исследование (УЗИ). В настоящее время Вам необходимо обратиться к участковому врачу-гинекологу поликлиники для определения даты и времени обследования.
В последующем, при возникновении вопросов получения медицинской помощи в системе обязательного страхования (ОМС), рекомендуем Вам обратиться за консультацией в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемый Аскар Ринатович!
Согласно п.п. 3.3. п. V "Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на планируемый период 2014 и 2015 годы" объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом, т.е. для проведения МРТ Вам необходимо получить направление от лечащего врача. Для бесплатного прохождения МРТ выделяются квоты. Распределение квот в компетенции лечебного учреждения.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в филиал компании в Лениногорском районе и г. Лениногорске по адресу: РТ, г. Лениногорск, ул. Шашина, д.26, тел. 5-37-37, 5-37-57
Телефон "горячей линии": 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Екатерина!
Согласно п.п. 3.3. п. V "Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на планируемый период 2014 и 2015 годы" объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом, т.е. для проведения УЗИ Вам необходимо получить направление от лечащего врача. Для оказания медицинской помощи в плановом порядке, в данном случае - УЗИ, возможна очередность не более 1 месяца.
В случае отказа или для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в филиал компании в Лениногорском районе и г. Лениногорске по адресу: РТ, г. Лениногорск, ул. Шашина, д.26, тел. 5-37-37, 5-37-57
Телефон "горячей линии": 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Мунавара Самигулловна!
ООО "Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрело Ваше обращение по вопросу оказания бесплатных медицинских услуг, а именно лазеротерапия, и сообщает следующее.
Лазеротерапия - специализированная медицинская помощь. Согласно п. 7.1 Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов (далее - Программа) специализированная медицинская помощь оказывается в стационарных условиях и в условиях дневного стационара. Пункт 7.2. указанной Программы предусматривает, что специализированная медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения РФ, в случае их отсутствия - в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными документами.
Таким образом, если при Вашем заболевании указанная процедура входит в установленные стандарты лечения, либо в порядки оказания медицинской помощи, протоколы ведения больных, то лазеротерапия полагается Вам бесплатно. Точный ответ на указанный вопрос Вы сможете получить при письменном обращении в страховую медицинскую организацию с заявлением о проведении экспертизы качества оказанной Вам медицинской помощи.
Дополнительно сообщаем Вам, что в соответствии с пунктом 11.2. Программы плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности. Так, в медицинских учреждениях указанная процедура проводится в соответствии с листом очередности ожидания.
В последующем, при возникновении вопросов получения медицинской помощи в системе обязательного страхования (ОМС), рекомендуем Вам обратиться за консультацией в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год сроки ожидания на лабораторно-диагностические обследования не превышают 14 дней с даты обращения, зарегистрированного у лечащего врача.
В дальнейшем, для оперативного решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный). Специалисты Компании по Вашему согласию окажут содействие, в решении Вашего вопроса.
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованными лицами являются граждане Российской Федерации, постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства, а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом "О беженцах".
Таким образом, так как Ваши родители не являются гражданами Российской Федерации, необходимо наличие разрешения на временное проживание или документа подтверждающего постоянное проживание на территории Российской Федерации. При наличии одного из этих документов ваши родители, либо Вы по доверенности от их имени можете обратиться в любой филиал/представительства компании (адреса и телефоны указаны на сайте http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Категории лиц, подлежащих обязательному медицинскому страхованию в Российской Федерации, перечень документов для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца, а также форма доверенности размещена на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/.
Также сообщаем, что в соответствии с Программой государственных гарантий, утвержденной Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 24.12.2011г. № 1063/1 скорая медицинская помощь иностранным гражданам оказывается бесплатно и безотлагательно. Плановая медицинская помощь иностранным гражданам оказывается на платной основе.
Для получения дополнительных разъяснений, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).