8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой удобный для Вас филиал/представительство нашей компании и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Адрес и режим работы пунктов выдачи полисов, расположенных в г. Казани:

ул.Островского, д.38

Пн-Пт: 8.00-19.00 (обед 12.30-13.30), Сб: 9.00-17.00

ул.Р.Зорге, д.121 (каб.№ 12, Городская поликлиника №21)

Пн-Пт 8.30-17.30 (обед 12.30-13.30)

ул.Восстания, д.65

Пн-Пт 8.30-17.30 (обед 12.30-13.30)
С перечнем документов, необходимых для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете ознакомиться на сайте ООО "СК "АК БАРС-Мед" (http://www.akbarsmed.ru/oms/porjadok-poluchenija-polisa-oms/).
Для того чтобы уточнить действует ли ранее полученный полис, а также для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Юлия Васильевна!
В Вашем случае прохождение планового УЗИ платно из-за неисправности аппарата УЗИ является неправомерным. Согласно п. 3.3 Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов первичная медико-санитарная помощь организуется и оказывается в амбулаторных условиях и условиях дневного стационара в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения РФ, в случае их отсутствия - в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.
По вашему обращению была проведена работа, в результате которой администрация Поликлиники ГАУЗ "Елабужская ЦРБ" организовала прием беременных женщин на ультразвуковое исследование (УЗИ). В настоящее время Вам необходимо обратиться к участковому врачу-гинекологу поликлиники для определения даты и времени обследования.
В последующем, при возникновении вопросов получения медицинской помощи в системе обязательного страхования (ОМС), рекомендуем Вам обратиться за консультацией в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемый Аскар Ринатович!
Согласно п.п. 3.3. п. V "Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на планируемый период 2014 и 2015 годы" объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом, т.е. для проведения МРТ Вам необходимо получить направление от лечащего врача. Для бесплатного прохождения МРТ выделяются квоты. Распределение квот в компетенции лечебного учреждения.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в филиал компании в Лениногорском районе и г. Лениногорске по адресу: РТ, г. Лениногорск, ул. Шашина, д.26, тел. 5-37-37, 5-37-57
Телефон "горячей линии": 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Екатерина!
Согласно п.п. 3.3. п. V "Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на планируемый период 2014 и 2015 годы" объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом, т.е. для проведения УЗИ Вам необходимо получить направление от лечащего врача. Для оказания медицинской помощи в плановом порядке, в данном случае - УЗИ, возможна очередность не более 1 месяца.
В случае отказа или для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в филиал компании в Лениногорском районе и г. Лениногорске по адресу: РТ, г. Лениногорск, ул. Шашина, д.26, тел. 5-37-37, 5-37-57
Телефон "горячей линии": 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Мунавара Самигулловна!
ООО "Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрело Ваше обращение по вопросу оказания бесплатных медицинских услуг, а именно лазеротерапия, и сообщает следующее.
Лазеротерапия - специализированная медицинская помощь. Согласно п. 7.1 Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов (далее - Программа) специализированная медицинская помощь оказывается в стационарных условиях и в условиях дневного стационара. Пункт 7.2. указанной Программы предусматривает, что специализированная медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения РФ, в случае их отсутствия - в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными документами.
Таким образом, если при Вашем заболевании указанная процедура входит в установленные стандарты лечения, либо в порядки оказания медицинской помощи, протоколы ведения больных, то лазеротерапия полагается Вам бесплатно. Точный ответ на указанный вопрос Вы сможете получить при письменном обращении в страховую медицинскую организацию с заявлением о проведении экспертизы качества оказанной Вам медицинской помощи.
Дополнительно сообщаем Вам, что в соответствии с пунктом 11.2. Программы плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности. Так, в медицинских учреждениях указанная процедура проводится в соответствии с листом очередности ожидания.
В последующем, при возникновении вопросов получения медицинской помощи в системе обязательного страхования (ОМС), рекомендуем Вам обратиться за консультацией в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год сроки ожидания на лабораторно-диагностические обследования не превышают 14 дней с даты обращения, зарегистрированного у лечащего врача.
В дальнейшем, для оперативного решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный). Специалисты Компании по Вашему согласию окажут содействие, в решении Вашего вопроса.
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованными лицами являются граждане Российской Федерации, постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства, а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом "О беженцах".
Таким образом, так как Ваши родители не являются гражданами Российской Федерации, необходимо наличие разрешения на временное проживание или документа подтверждающего постоянное проживание на территории Российской Федерации. При наличии одного из этих документов ваши родители, либо Вы по доверенности от их имени можете обратиться в любой филиал/представительства компании (адреса и телефоны указаны на сайте http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Категории лиц, подлежащих обязательному медицинскому страхованию в Российской Федерации, перечень документов для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца, а также форма доверенности размещена на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/.
Также сообщаем, что в соответствии с Программой государственных гарантий, утвержденной Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 24.12.2011г. № 1063/1 скорая медицинская помощь иностранным гражданам оказывается бесплатно и безотлагательно. Плановая медицинская помощь иностранным гражданам оказывается на платной основе.
Для получения дополнительных разъяснений, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Дмитрий Александрович!
Если вы проживаете в Республике Татарстан, то для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов для получения полиса:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- документ, подтверждающий фактическое проживание в Республике Татарстан (свидетельство о регистрации по месту пребывания (Форма №3)),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Елена Александровна!
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013г. и плановый период 2014 и 2015годов предельные сроки ожидания плановых консультаций врачей - специалистов и диагностических исследований при оказании первичной медико -санитарной помощи в медицинской организации по месту прикрепления пациента составляет не более 14 дней.
С Вашего согласия, страховая медицинская организация может довести информацию по данному случаю до администрации медицинской организации (МО), также для получения разъяснений по факту Вы можете лично обратиться к администрации МО с письменным обращением. Если администрация МО не предпримет мер по решению Вашего вопроса, то можете оформить письменную жалобу в филиал страховой медицинской организации.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", для оперативного решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Анастасия Юрьевна!
Для закрепления в лечебном учреждении и для получения медицинской помощи по месту проживания, в Вашем случае в Самарской области, Вам необходимо представить документ, подтверждающий Ваше фактическое проживание:
- свидетельство о регистрации по месту пребывания, либо договор аренды жилья, договор купли продажи, где указаны ваши личные данные.
В лечебном учреждении Вы пишите заявление на имя руководителя. Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).