8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая Регина Алишеровна!
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год гражданам РФ предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи.
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованными лицами являются постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане.
Для получения полиса ОМС необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность. На время отсутствия паспорта при его оформлении в подразделении Федеральной миграционной службы Вам могут выдать временное удостоверение личности.
Также сообщаем, что отсутствие страхового полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность гражданина, не является причиной для отказа в получении экстренной медицинской помощи.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", для оперативного решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный). Специалисты Компании по Вашему согласию окажут содействие, в решении Вашего вопроса.
Уважаемая Эльвира Рафкатовна!
Для оказания бесплатных исследований лечебно-профилактическим учреждением, необходимо уточнить показания к лечению конкретно по Вашей медицинской истории.
В дальнейшее Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Республики Татарстан по телефону (843) 231-79-20, (843) 231-79-84 или же на телефон горячей линии ООО "Страховая компания "АК БАРС-Мед" 8-800-100-03-30.
Уважаемая Алия!
Для решения вопроса, связанного с выплатами по инвалидности, Вы можете обратиться в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан.
Контактная информация: г.Казань, ул.Волгоградская, д.47 , по телефону (843)557-20-01, официальный сайт: www.mtsz@tatar.ru
В дальнейшем, так как Вы являетесь застрахованной в страховой компании "АК БАРС-Мед", для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по ОМС рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Алёна Андреевна!

Полис единого образца изготавливается в течение 30 рабочих дней, как только Ваш полис будет изготовлен и доставлен в пункт выдачи полисов, где Вы получали временное свидетельство, на номер телефона, оставленный Вами, будет отправлено смс-сообщение о готовности полиса.
В случае невозможности самостоятельно получить полис, перед отъездом Вы можете оставить доверенность на представителя. Форма доверенности для получения полиса размещена на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/. Ваш представитель на основании выданной Вами доверенности сможет получить Ваш полис ОМС.
Доверенность может быть нотариально удостоверенной или составленной в письменной форме, не требующей нотариального удостоверения, и удостоверена организацией, в которой доверитель работает или учится, жилищно-эксплуатационной организацией по месту его жительства, в случае лечения администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Наталия Львовна!
Право на льготное лекарственное обеспечение закреплено в постановлении Правительства РФ №890 от 30.07.94 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения", в постановлении Правительства РФ №710 от 17.07.95 "О порядке и нормах льготного обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения инвалидов войны и других групп населения в соответствии с Федеральным законом "О ветеранах" и многих других нормативных актах.
При оформлении инвалидности гражданину бюро медико-социальной экспертизы (МСЭК) направляет данные о нем в пенсионный фонд. Пенсионный Фонд утверждает и вводит данные гражданина в регистр Федеральных льготников (срок не более 3 месяцев). Как только данные гражданина, оформившего инвалидность, включаются в реестр льготников, медицинская организация вправе выдавать данному гражданину рецепт на получение льготных лекарственных средств.
Также для решения данного вопроса Вы можете обратиться в отдел лечебной помощи Министерства здравоохранения Республики Татарстан, который находится по адресу: г.Казань, ул.Островского , д.11/6, по телефону 231-79-08 или по телефону "горячей линии" Управления Фармации Министерства здравоохранения Республики Татарстан: (843) 264-68-46.
При обращении необходимо подробно изложить характер компенсации.
В дальнейшем, если Вы являетесь застрахованной в страховой компании "АК БАРС-Мед", для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по ОМС рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой СК, для реализации прав в системе ОМС рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемая Екатерина Олеговна!
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой удобный для Вас филиал/представительство нашей компании и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Адрес и режим работы пунктов выдачи полисов, расположенных в г. Казани:

ул. Островского, д.38

Пн-Пт: 8.00-19.00 (обед 12.30-13.30), Сб.: 9.00-17.00

ул. Р.Зорге, д.121 (каб.№ 3, Городская поликлиника №21),

Пн-Пт: 8.30-17.30 (обед 12.30-13.30)

ул. Восстания, д.65

Пн-Пт: 8.30-17.30 (обед 12.30-13.30)
Перечень необходимых документов для получения полиса гражданам РФ, достигшим возраста 18 лет:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
До достижения возраста 18 лет за получением полиса обязательного медицинского страхования единого образца обращаются законные представители ребенка и помимо вышеперечисленных документов предоставляют также свой паспорт.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Полис обязательного медицинского страхования единого образца подлежит замене только в случаях изменения следующих данных, указанных в полисе: Ф.И.О, дата рождения, пол, либо утраты полиса обязательного медицинского страхования.
Таким образом, при изменении места жительства, в замене полиса нет необходимости.
Если Вы получили полис ОМС единого образца в другой страховой компании за пределами Республики Татарстан и сменили место жительство на Республику Татарстан, Вы можете осуществить выбор нашей страховой компании, обратившись в любой удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнив заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Юлия Валерьевна!
В случае если Вы подавали заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации в ООО "СК "АК БАРС-Мед", для получения готового полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в тот же пункт выдачи, в который подавали заявление.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) и временное свидетельство.
Для того чтобы узнать готов ли Ваш полис, а также для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ирина Валерьевна!
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца на новую фамилию Вы можете обратиться в любой удобный для Вас филиал/представительство нашей компании (адреса, телефоны и режим работы указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации Вы получите временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней. Имея на руках временное свидетельство можно обращаться в медицинские учреждения за получением медицинской помощи.
По истечении срока действия временного свидетельства выдается полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Михаил Юрьевич!
В случае отсутствия постоянной регистрации в Республике Татарстан Вы можете предоставить любой документ, подтверждающий Ваше фактическое проживание в РТ, например свидетельство о регистрации по месту пребывания (Форма №3), договор аренды жилья, договор купли продажи, где указываются ваши личные данные.
Также необходимо наличие следующих документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
При наличии вышеуказанных документов для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе страховой медицинской организации.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).