8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая Луиза Рустамовна!
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Адрес и режим работы пунктов выдачи полисов, расположенных в г. Казани:

ул. Островского, д.38 Пн-Пт: 8.00-19.00 (обед 12.30-13.30), Сб: 9.00-17.00
ул. Р.Зорге, д.121 (каб.№ 12, Городская поликлиника №21), Пн-Пт 8.30-17.30 (обед 12.30-13.30)
ул. Восстания, д.65 Пн-Пт 8.30-17.30 (обед 12.30-13.30)

Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации Вы получите временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней. По истечении срока действия временного свидетельства Вы получите полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ирина Александровна!
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013г., гражданам РФ предоставляется гарантированный объем бесплатной медицинской помощи. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкрентного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами (протоколами ведения больных) оказания медицинской помощи. При оказании медицинской помощи для плановых больных предусматривается возможность очередности на проведение диагностических и лабораторных исследований не более одного месяца. Вы имеете право на бесплатное прохождение УЗИ головного мозга , согласно стандартам оказания медицинской помощи, по направлению Вашего лечащего врача, в порядке очередности в ДРКБ г.Казани. В ином случае данное обследование осуществляется за Ваши личные средства.
Уважаемая Светлана Вячеславовна!
В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21 ноября

2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" при оказании гражданину медицинской помощи в рамках Программы гражданин имеет право на выбор медицинской организации в порядке, установленном приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н, и на выбор врача с учетом согласия врача.

Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).
В дальнейшем для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, в том числе по порядку организации медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях, рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Наталья Николаевна!
Для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца на Вас и Вашу дочь (до достижения 18 лет), Вы можете самостоятельно обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов для получения полиса на Вас и Вашу дочь:
- документ, удостоверяющий личность дочери (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии),
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка (паспорт родителя).
Для получения полиса на бабушку, в случае невозможности ее самостоятельного обращения в пункт выдачи полисов необходимо наличие доверенности от нее. Форма доверенности для получения полиса размещена на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/.
Доверенность может быть нотариально удостоверенной или составленной в письменной форме, не требующей нотариального удостоверения, и удостоверена организацией, в которой доверитель работает или учится, жилищно-эксплуатационной организацией по месту его жительства, в случае лечения администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении.
Адреса и режимы работы пунктов выдачи полисов, расположенных в г.Набережные челны:

Набережные Челны, пр.Хасана Туфана, д.12 8.00-19.00 (обед 12.30-13.30)
Набережные Челны, пр.Джалиля, д.78 8.00-17.00 (обед 12.30-13.30)
Набережные Челны, пр.Яшьлек (поликлиника № 7), д.13 8.00-17.00 (обед 12.30-13.30)

В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации Вы получите временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней. По истечении срока действия временного свидетельства Вы получите полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Кроме того сообщаем, если у Вас на руках имеются полисы обязательного медицинского страхования, полученные до 01.05.2011 года, они является действующим до замены на полис единого образца в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
В настоящее время Вы можете получить бессрочный полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Для его получения Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца:
- документ, удостоверяющий личность,
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации Вы получите временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней. По истечении срока действия временного свидетельства Вы получите полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Кроме того сообщаем, что полис полученный Вами в 2010 году является действующим до замены на полис единого образца в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации".
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Айгуль Анасовна!
Для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, в том числе по порядку организации медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях, рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Гульнара Зухридиновна!
Организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях (предварительная запись, самозапись больных на амбулаторный прием) и порядок вызова врача на дом (указание телефонов, по которым регистрируются вызовы врача на дом, удобный режим работы регистратуры) регламентируются внутренними правилами работы медицинской организации. В целях упорядочения оказания плановой медицинской помощи осуществляется запись пациентов, в том числе в электронном виде.
В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения консультации и (или) исследования.
Консультации врачей-специалистов осуществляются по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
При оказании медицинской помощи предусматриваются:
прием пациентов без предварительной записи вне общей очереди по экстренным показаниям;
прием пациентов при неотложных состояниях врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом), врачом-акушером-гинекологом, врачом-стоматологом в день обращения;
возможность очередности на прием к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому; врачу общей практики (семейному врачу) до 3 дней при оказании медицинской помощи в плановой форме при отсутствии острого и обострении хронического заболевания.
Предельные сроки ожидания плановых консультаций врачей-специалистов и диагностических исследований:
при оказании первичной медико-санитарной помощи в медицинской организации по месту прикрепления пациента - не более 14 дней;
при оказании амбулаторной помощи в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более одного месяца.
Для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, в том числе по порядку организации медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях, рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Анастасия Александровна!
Медицинская помощь по беременности, родам и послеродовому периоду оказывается застрахованным по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) лицам в рамках базовой программы ОМС (ст. 35 Федерального закона № 326-ФЗ от 29.11.2010г. "Об обязательном медицинском страховании в РФ"). При этом права застрахованных лиц на бесплатное оказание медицинской помощи, установленные базовой программой обязательного медицинского страхования, являются едиными на всей территории Российской Федерации. Так, являясь застрахованной по ОМС в ООО "СК "АК БАРС-Мед" Вы имеете право бесплатно получать медицинскую помощь, предусмотренную базовой программой ОМС, на территории любого субъекта Российской Федерации.
В свою очередь в соответствии с Письмом Минздравсоцразвития РФ от 26.05.2006 № 2740-ВС "О возможности выбора родильного дома (отделения) и женской консультации" родовый сертификат позволяет женщине в полной мере реализовать свое право выбора учреждения здравоохранения, а также получить квалифицированную и качественную помощь в период беременности и родов. Первая и неотложная медицинская помощь беременным женщинам, обратившимся в родильный дом (отделение), оказывается вне зависимости от их места жительства и ведомственной подчиненности учреждения здравоохранения.
Дополнительно отметим, что в соответствии с Порядком оказания акушерско-гинекологической помощи, утвержденным Приказом Минздравсоцразвития РФ от 02.10.2009 № 808н при сроке беременности 35 - 36 недель с учетом течения беременности по триместрам, оценки риска осложнений дальнейшего течения беременности и родов на основании результатов всех проведенных исследований, в том числе консультаций врачей-специалистов, врачом-акушером-гинекологом формулируется полный клинический диагноз и определяется место планового родоразрешения (муниципальный, государственный родильный дом (отделение), перинатальный центр и так далее). Беременная женщина и члены ее семьи заблаговременно информируются врачом-акушером-гинекологом об учреждении здравоохранения, в котором планируется родоразрешение (пункт 15). На данном этапе Вы также можете совместно с лечащим врачом реализовать свое право на выбор родильного дома.
В случае возникновения проблем с реализацией права на выбор родильного дома, а также для получения дополнительных разъяснений Вы можете обращаться в круглосуточный Call-центр Компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
По вопросу выделения бесплатных лекарственных препаратов предлагаем

Вам обратиться в отдел организации медицинской помощи детям и службы

МЗ РТ (8843) 231-79-47
Согласно Программы
государственных гарантий бесплатного оказания гражданам
медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год

№1180 от 29.12.2012г., мероприятие по проведению профилактических

прививок, должны провести по месту жительства ребенка.
По вопросу выделения бесплатных лекарственных препаратов предлагаем Вам обратиться в отдел организации медицинской помощи детям и службы МЗ РТ (8843) 231-79-47. Согласно Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2013 год №1180 от 29.12.2012г., мероприятие по проведению профилактических прививок, должны провести по месту жительства ребенка.
Уважаемый Алексей!
В соответствии со статьей 16 ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Для этого Вы можете обратиться в филиал/представительство компании, где вы получали полис (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).