8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая Татьяна Сергеевна!
По Вашему обращению мы обратились в страховую компанию "АК БАРС-Мед" и получили следующие разъяснения:
В соответствии с ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" № 323 от 21.11.2011г. ст. 56 "Искусственное прерывание беременности " п.4 Искуственное прерывание беременности проводится в сроки беременности до 22 недель, а при медицинских показаний в не зависимости от сроков беременности; п. 8 незаконное проведение искусственной прерывании беременности влечет за собой уголовное ответственность установленная Правительством РФ.
В вашем случае Вам рекомендовано обратиться к Вашему лечащему врачу гинекологу или с результатами обследования УЗИ или заведующей женской консультации. Так же Вы можете обратиться в свою женскую консультацию с просьбой провести врачебную комиссию. № 736 "Об утверждении перечня медицинских показаний для искусственного прерывания беременности"
По вопросам качества медицинской помощи, оказанной в лечебном учреждении. Вы имеете право обратиться с письменным заявлением в страховую компанию, выдавшую медицинский полис по телефону и адресу, указанному в Вашем полисе. При себе необходимо иметь полис обязательного медицинского страхования, выписку из медицинской карты стационарного больного, документ удостоверяющий личность. Специалисты страховой компании вправе провести экспертизу качества медицинской помощи, оказанной Вам в женской консультации, а также проверку медицинского учреждения по выполнению условий договора на оказание лечебно-диагностической медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.
В случае подтверждения Ваших претензий к лечебному учреждению будут применены меры финансового воздействия во избежание подобных случаев нарушения прав пациента на получение качественной и своевременной медицинской помощи в системе ОМС. В случае выявления нарушений в оказании медицинской помощи Вы вправе обратиться в судебные органы для решения вопроса компенсации морального ущерба. Специалисты юридического отдела страховой компании бесплатно проконсультируют Вас о правах пациента в сфере ОМС и окажут юридическое сопровождение в суде.
Кроме того, согласно Федеральному Закону "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица имеют право на выбор лечащего врача с учетом его согласия путем подачи заявления на имя руководителя медицинской организации.
Вы вправе обратиться с претензией по качеству оказываемой медицинской помощи к руководителю данного медицинского учреждения или в Министерство здравоохранения Республики Татарстан по телефону (843) 231-79-84 (сектор по работе с письмами и обращениями граждан), сайт - www.minzdrav.tatar.ru.
Если Вы застрахованы в страховой компании "АК БАРС-Мед", Вы можете обратиться с письменным заявлением в филиал страховой компании "АК БАРС Мед" в г. Азнакаево по адресу: ул. Ленина, дом 9. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам: (855-92) 7-36-86, 7-39-34. Для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по ОМС рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации Ваших прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем Вам обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Уважаемая Екатерина!
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные застрахованным лицам до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
Таким образом, полис Вашего ребенка сохраняет свое действие независимо от срока действия, указанного в полисе. В настоящее время нет необходимости осуществлять его замену, за исключением случаев изменения данных, указанных в полисе (Ф.И.О, дата рождения, пол), либо утраты полиса обязательного медицинского страхования.
Также сообщаем, что полис обязательного медицинского страхования действует на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
В случае отказа медицинского учреждения в оказании бесплатной медицинской помощи, а также для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Лейсан!
По Вашему обращению мы обратились в страховую компанию "АК БАРС-Мед" и получили следующие разъяснения:
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2012 год гражданам РФ предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи.
Вы имеете право наблюдаться в любой женской консультации, вне зависимости от прописки или регистрации по месту жительства.
Для того чтобы прикрепиться в другом городе с Вас потребуют паспорт, полис обязательного медицинского страхования и заявление на имя главного врача женской консультации с указанием причины по которой Вы будете наблюдаться там.
За разъяснениями Вы можете обратиться к руководителю лечебного учреждения.
Так же Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию, где Вы получали полис ОМС.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).

При наличии полиса обязательного медицинского страхования другой страховой компании для реализации Ваших прав в системе ОМС рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанным в медицинском полисе.
Уважаемая Екатерина!
Полис обязательного медицинского страхования действует на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования. Программы обязательного медицинского страхования не распространяются за пределами Российской Федерации. Таким образом, для поездки в другую страну полис обязательного медицинского страхования не требуется.
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные застрахованным лицам до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
Таким образом, Ваш полис и полис Вашего ребенка являются действующими, и в настоящее время нет необходимости осуществлять их замену, за исключением случаев изменения данных, указанных в полисе (Ф.И.О, дата рождения, пол), либо утраты полиса обязательного медицинского страхования.
При наступлении вышеуказанных случаев, для получения полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой удобный филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Елена Викторовна!
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные застрахованным лицам до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
Таким образом, полис Вашего ребенка сохраняет свое действие независимо от срока действия, указанного в полисе. В настоящее время нет необходимости осуществлять его замену, за исключением случаев изменения данных, указанных в полисе (Ф.И.О, дата рождения, пол), либо утраты полиса обязательного медицинского страхования.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Валерий Владимирович!
В соответствии со статьей 45 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Таким образом при наличии у Вас действующего полиса обязательного медицинского страхования, Вы можете получать медицинские услуги в г.Москве.
Узнать, действует ли Ваш полис, Вы можете, позвонив по телефону, указанному на полисе.
Если у Вас полис ООО "СК "АК БАРС-Мед" узнать данную информацию Вы можете, позвонив в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
УВАЖАЕМЫЙ АЙРАТ!
По Вашему обращению мы обратились в страховую компанию "АК БАРС-Мед" и получили следующие разъяснения:
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2012 год гражданам РФ предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи.
При нахождении застрахованного гражданина на территории РФ вне своего постоянного места жительства, застрахованному гражданину оказывается медицинская помощь в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования. Организация предоставление такой медицинской помощи и ее финансирование осуществляется Территориальным фондом обязательного медицинского страхования по месту нахождения застрахованного гражданина. В рамках базовой помощи обязательного медицинского страхования включая профилактическую помощь, скорую медицинскую помощь.
В Вашем случае, Вам было отказано в плановой медицинской помощи в связи тем, что Вы находились не на территории своего постоянного места жительства. В данном случае Вам оказана только экстренная медицинская помощь.
За разъяснениями Вы можете в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по адресу: г. Казань ул. Правобулачная, д.5 тел. 8-800-200-51-51, либо в свою страховую компанию выдавшую Вам полис обязательного медицинского страхования.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Ирина Викторовна!
По Вашему вопросу мы обратились за разъяснениями к специалистам страховой компании "АК БАРС-Мед" и получили следующие комментарии.
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами (протоколами ведения больных) оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза. Для определения необходимого объема лечебных мероприятий рекомендуем Вам обратиться к участковому врачу-педиатру.
При получении медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях очередность для плановых больных на проведение массажа составляет не более одного месяца. По вопросам организации работы медицинского учреждения, а именно записи на бесплатный массаж, Вы можете обратиться к руководителю лечебно-профилактического учреждения, куда Ваш ребенок прикреплен по полису обязательного медицинского страхования.
Если Вы и Ваш ребенок являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанным в медицинском полисе.
УВАЖАЕМАЯ СВЕТЛАНА!
По Вашему обращению мы обратились в страховую компанию "АК БАРС-Мед" и получили следующие разъяснения:
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2012 год гражданам РФ предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи.
По Вашему вопросу требование с работника деньги за прохождение медицинского осмотра абсолютно незаконно. Согласно Трудовому кодексу РФ ст. 213 существует ряд профессий, для которых регулярный медицинский осмотр является обязательным. Среди них работники детских учреждений. Медицинские осмотры производятся за счет средств работодателя.
Если у работодателя возникают какие- либо сложности в перечисление денежных средств, работник по своему желанию может пройти медицинский осмотр за свои денежные средства, но работодатель обязан компенсировать расходы.
Существует также практика, что работник проходит медицинский осмотр в поликлинике по его месту жительства- по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). Это делается бесплатно, а потраченное рабочее время оплачивается из расчета среднего заработка.
За разъяснениями Вы можете обратиться к руководителю детского сада.
Так же Вы можете обратиться в Государственную инспекцию труда в Республике Татарстан по адресу: г. Казань, проспект Х.Ямашева, д. 48Б, телефон: (843) 525-20-23.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемый Ахат Меннихатович!
Для того чтобы узнать готов ли ваш полис обязательного медицинского страхования единого образца, вам необходимо кликнуть на баннер, расположенный слева на главной странице официального сайта Компании www.akbarsmed.ru с сообщением "Уточнить информацию о процессе оформления полиса ОМС" и ввести номер Вашего временного свидетельства в поле, затем кликнуть "Проверить".
Ваши данные включены в заявку на изготовление полиса, как только Ваш полис будет готов и доставлен в ООО "СК "АК БАРС-Мед" на номер мобильного телефона, оставленный Вами, будет отправлено смс-сообщение.
Также узнать о готовности Вашего полиса Вы можете, обратившись в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).