8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

УВАЖАЕМАЯ ЗУЛЬФИЯ РАФИЗОВНА!

Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2012г. Вы имеете право на бесплатную медицинскую помощь.
В рамках настоящей Программы медицинская организация обязана обеспечить оказание неотложной медицинской помощи в выходные и праздничные дни. При оказании медицинской помощи предусматриваются прием пациентов по неотложным состояниям врачом-специалистом в день обращения; для оказания медицинской помощи в плановой форме возможность очередности не более 1 месяца (прием врача-специалиста, проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований).
За разъяснениями по вопросу неоказания Вам стоматологической помощи рекомендуем обратиться к администрации стоматологической поликлиники, либо в Управление здравоохранения по месту жительства.
В дальнейшем, являясь застрахованной в страховой компании "АК БАРС-Мед", для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр страховой компании "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
УВАЖАЕМАЯ БАЛКИС САДЫКОВНА!

Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2012г. Вы имеете право на бесплатную медицинскую помощь.
Обеспечение лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения, необходимыми для оказания стационарной медицинской помощи, медицинской помощи в дневных стационарах всех типов, а также скорой и неотложной медицинской помощи, осуществляется в соответствии с назначениями лечащего врача, стандартами оказания медицинской помощи, перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2012 год. В период амбулаторного лечения приобретение лекарственных средств осуществляется за счет личных средств граждан.
В случае оплаты медицинских услуг, предусмотренных территориальной программой обязательного медицинского страхования (ОМС), Вы вправе обратиться с письменным заявлением в страховую компанию для оказания содействия в возмещении денежных средств. Специалисты компании вправе провести оценку качества медицинской помощи, оказанной Вам в лечебном учреждении и обоснованности отказа в предоставлении бесплатной медицинской помощи. В случае обоснованности претензии страховая компания направит в медицинское учреждение претензию на возмещение необоснованно затраченных Вами денежных средств. Для оформления письменного заявления в страховой компании при себе Вам необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность, полис ОМС, платежные документы (кассовый и товарный чеки).
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр страховой компании "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
При наличии полиса другой страховой медицинской организации для реализации Ваших прав в системе ОМС рекомендуем Вам обращаться по адресу и телефону, указанным в медицинском полисе.
УВАЖАЕМЫЙ ВИКТОР ГЕОРГИЕВИЧ!

Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2012г. Вы имеете право на бесплатную медицинскую помощь.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами медицинской помощи (протоколами ведения больных), порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.
Обеспечение лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения, необходимыми для оказания стационарной медицинской помощи, медицинской помощи в дневных стационарах всех типов, а также скорой и неотложной медицинской помощи, осуществляется в соответствии с назначениями лечащего врача, стандартами оказания медицинской помощи, перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2012 год. В период амбулаторного лечения приобретение лекарственных средств осуществляется за счет личных средств граждан. Обследование магнитно-резонансная томография (МРТ) по направлению лечащего врача предоставляется бесплатно по квотам, финансируемым из бюджета Республики Татарстан.
Так как Вы застрахованы в ООО "Страховая компания "АК БАРС-Мед" в случае оплаты медицинских услуг Вы вправе обратиться с письменным заявлением в страховую компанию для оказания содействия в возмещении денежных средств. Специалисты компании вправе провести оценку качества медицинской помощи, оказанной Вам в лечебном учреждении и обоснованности отказа в предоставлении бесплатной медицинской помощи. В случае обоснованности претензии страховая компания направит в медицинское учреждение претензию на возмещение необоснованно затраченных Вами денежных средств. Для оформления письменного заявления в страховой компании при себе Вам необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность, полис обязательного медицинского страхования (ОМС), платежные документы (кассовый и товарный чеки).
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр страховой компании "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Татьяна Александровна!
Если у Вас нет информации о готовности полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вашего ребенка, можете самостоятельно узнать это на сайте компании, для чего необходимо кликнуть на баннер, расположенный слева на главной странице сайта www.akbarsmed.ru с сообщением "Уточнить информацию о процессе оформления полиса ОМС" и ввести номер временного свидетельства Вашего ребенка в поле, затем кликнуть "Проверить". Также узнать о готовности полиса Вы можете, обратившись в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Если полис на Вашего ребенка готов, то для его получения Вам или отцу ребенка необходимо подойти по адресу: РТ, г.Казань, ул.Островского, 38.
Режим работы: Пн-Пт: 8.30-17.30 (обед 12.30-13.30), Сб: 09.00-17.00.
Перечень необходимых документов для получения полиса:
- документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении);
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- СНИЛС (при наличии);
В случае если за получением полиса обязательного медицинского страхования единого образца, обратится другой член семьи, либо иное доверенное лицо, помимо данных документов также необходима доверенность от родителя на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленной в соответствии со статьей 185 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации. Форма доверенности размещена на сайте компании (http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/).
Для получения дополнительной информации Вы также можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
УВАЖАЕМАЯ СВЕТЛАНА ИЛЬИНИЧНА!

Обеспечение медикаментами женщин в период беременности при оказании амбулаторно-поликлинической помощи осуществляется за счет средств родового сертификата, которые перечисляются медицинскому учреждению Фондом социального страхования.
Согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 19.04.2007г. №212 "Об организации работы по родовым сертификатам" все беременные согласно стандартам медицинской помощи должны быть обеспечены витаминами: фолиевая кислота, калий йодид, поливитамин, поливитамин+мультиминерал, витамина Е, кальция карбонат, а также препаратами железа (железа (III) гидроксид полимальтозат, железа фумарат + фолиевая кислота) с целью профилактики железодефицитной анемии при нормально протекающей беременности. Доза и курс назначаемого витамина определяется лечащим врачом. Отпуск лекарственных средств женщинам в период беременности осуществляется по бесплатным рецептам через прикрепленные аптечные учреждения.
За разъяснениями по вопросу обеспечения медикаментами во время беременности Вы имеете право обратиться к администрации женской консультации, в которой Вы наблюдаетесь по беременности.
В дальнейшем, если Вы являетесь застрахованной страховой компанией "АК БАРС-Мед", для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
При наличии у Вас полиса ОМС другой страховой компании рекомендуем обращаться в страховую медицинскую организацию по адресу и телефону, указанным в медицинском полисе.
УВАЖАЕМЫЙ ИЛЬШАТ ЛЯБИБОВИЧ!

В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории РТ на 2012г. объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами медицинской помощи (протоколами ведения больных), порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.
Оказание медицинской помощи Вашему ребенку осуществляется в объеме "Стандарта медицинской помощи больным острым бронхитом", утвержденного Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007г. №108 при оказании амбулаторно-поликлинической помощи взрослым и детям. Проведение обследования - определение чувствительности микроорганизмов к антибиотикам и другим препаратам данным стандартом не предусмотрено. Возможно у Вашего ребенка другие сопутствующие заболевания, о котором Вы не сообщаете.
В соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, по требованию пациента или его законного представителя приглашает для консультаций врачей-специалистов, при необходимости созывает консилиум врачей для определения объема медицинской помощи и выбора дальнейшей тактики лечения.
Для оценки качества медицинской помощи, оказанной Вашему ребенку в лечебно-профилактическом учреждении, Вы имеете право обратиться с письменным заявлением в страховую компанию, выдавшую медицинский полис (телефон указан в медицинском полисе). При себе необходимо иметь полис обязательного медицинского страхования ребенка, документ удостоверяющий личность одного из родителей. Специалисты страховой компании вправе провести экспертизу качества медицинской помощи, оказанной ребенку в медицинском учреждении. В случае выявления обоснованности Вашей претензии к качеству оказанной медицинской помощи возможно решение вопроса о компенсации морального вреда в судебном порядке.
В дальнейшем, в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе ОМС, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточного Контакт - центра страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
УВАЖАЕМЫЙ АЗАТ!

Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2012г. профилактический медицинской осмотр водителей индивидуальных транспортных средств в рамках обязательного медицинского страхования не предусмотрен.
Проведение медицинских комиссий и оформление справок по форме 083/У в ГАИ (ГИБДД) осуществляется согласно приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ №831Н от 28.09.2010 "Об утверждении единого образца Медицинской справки о допуске к управлению транспортными средствам" (инструкция по заполнению Медицинской справки о допуске к управлению транспортными средствами согласно приложению N 2;). При оформлении медицинской справки о допуске к управлению транспортными средствами (по форме 083/У) стоимость теста входит в стоимость медицинского осмотра наркологом.
Вы можете пройти медицинский осмотр, необходимый для управления транспортным средством, в любом лечебном учреждении независимо от места жительства, предоставляющем данные услуги на платной основе в соответствии с лицензией. Заключения врачей психиатра и нарколога Вы можете получить только по месту регистрации. Согласно Закону Российской Федерации "О психиатрической помощи и гарантиях прав при ее оказании" сведения о состоянии психического здоровья являются врачебной тайной.
По вопросам, возникшим при медицинском осмотре для получения водительских прав (медицинская справка по форме 083/У) рекомендуем обратиться к администрации медицинского учреждения, либо обратиться за разъяснениями Ваших прав в МУ "Управление здравоохранения Альметьевского муниципального района" по адресу: г.Альметьевск, ул.Шоссейная, д.1б, телефон (8443) 32-77-86.
В дальнейшем для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр страховой компании "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
УВАЖАЕМАЯ ИРИНА !

В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2012г. за счет средств обязательного медицинского страхования (ОМС) гражданин имеет право на стоматологическую помощь: оказание терапевтической и хирургической помощи взрослым и детям, в том числе ортодонтическое лечение детей и подростков до 18 лет без применения брекет-систем.
Стоматологическая помощь оказывается с использованием лекарственных средств и материалов, перечень которых утверждается Министерством здравоохранения Республики Татарстан.
При обращении в поликлинику по месту жительства по полису ОМС Вы имеете право на оказание амбулаторно-поликлинической помощи на бесплатной основе.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии с медицинскими стандартами (протоколами ведения больных), порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.
В дальнейшем, в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе ОМС, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
УВАЖАЕМАЯ АНЖЕЛИКА!

Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2012 год порядок организации приема, вызова врача на дом, активных патронажей больных на дому, режим работы утверждаются приказами медицинской организации, которые размещаются на информационных стендах и интернет-сайте медицинской организации.
Прием пациентов врачом-специалистом (офтальмолог, ЛОР-врач и др.) осуществляется при возникновении неотложных ситуаций в день обращения, для плановых больных возможна очередность на прием к врачу-специалисту и на проведение лабораторно-диагностических исследований не более одного месяца.
За разъяснениями по вопросам организации работы врача-офтальмолога, нарушения условий и порядка предоставления бесплатной медицинской помощи, Вы вправе обратиться к администрации медицинского учреждения, либо в Управление здравоохранения по г.Казани Министерства здравоохранения Республики Татарстан по адресу: г.Казань, ул.Горького, д.14, телефоны (843) 264-44-16, 238-51-84 (отдел охраны здоровья матери и ребенка).
Если Вы и Ваш ребенок являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем для оперативного решения вопросов получения бесплатной медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр страховой компании "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанным в медицинском полисе.
УВАЖАЕМЫЙ ИВАН МИХАЙЛОВИЧ!

В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" гражданин имеет право на бесплатное оказание ему медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая на всей территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования (ОМС), в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования.
Возможно в Вашем обращении идет речь о получении медицинской помощи в филиале ГАУЗ "Республиканская клиническая психиатрическая больница им. акад. В.М. Бехтерева Министерства здравоохранения Республики Татарстан "Набережночелнинский психоневрологический диспансер" (ГАУЗ "РКПБ им. акад. Бехтерева МЗ РТ "Набережночелнинский психоневрологический диспансер"), осуществляющее свою деятельность в системе ОМС.
В соответствии с положением о психоневрологической больнице, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения СССР от 21.03.1988г. №225 "О мерах по дальнейшему совершенствованию психиатрической помощи" психоневрологическая больница имеет определенный, закрепленный за ней вышестоящим органом здравоохранения район обслуживания и принимает всех нуждающихся в стационировании лиц, проживающих в зоне обслуживания.
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2012г. при направлении пациента в консультативную поликлинику, специализированную поликлинику и диспансеры, в том числе при направлении в психоневрологический диспансер, врачом психиатром оформляется выписка из медицинской карты амбулаторного больного установленной формы в соответствии с действующими нормативными документами. При обращении за медицинской помощью в психоневрологический диспансер Вам необходимо предоставить выписку из медицинской амбулаторной карты.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться в ГАУЗ "РКПБ им. акад. Бехтерева МЗ РТ "Набережночелнинский психоневрологический диспансер" по телефону (8552) 58-54-16.
В дальнейшем для оперативного решения вопроса получения медицинской помощи в системе ОМС, рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточного Контакт-центра страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).