8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемый застрахованный!
Для ответа на Ваш вопрос недостаточно информации просим Вас связаться со специалистами управления обязательного медицинского страхования по телефону (843) 527-48-14, 527-48-80.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Алина Рашидовна!
Обеспечение медикаментами женщин в период беременности при оказании амбулаторно-поликлинической помощи осуществляется за счет средств родового сертификата, которые перечисляются медицинскому учреждению Фондом социального страхования.
Согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Татарстан №212 от 19.04.2007г. "Об организации работы по родовым сертификатам" все беременные должны быть обеспечены витаминами - фолиевая кислота, калий йодид, поливитамин, поливитамин + мультиминерал, витамина Е, кальция карбонат. Доза и курс назначаемого витамина определяется лечащим врачом.
Согласно Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2011г. объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами (протоколами ведения больных) оказания медицинской помощи, проводится обследование беременных на внутриутробные инфекции. Схема динамического наблюдения беременных и родильниц регламентируется приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации №50 от 10.02.2003г. "О совершенствовании акушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях". На основании данного приказа при физиологической беременности женщине проводят следующие лабораторные и инструментальные виды исследований на бесплатной основе: клинический анализ крови, анализ мочи, микроскопическое исследование отделяемого влагалища, группа крови и Rh фактор, анализ крови на ВИЧ, УЗИ плода, исследование крови на АФП, ХГЧ, обследование на наличие внутриутробные инфекции и носительство вирусов гепатита В и С, тест шевеления плода с 28 нед.
В дальнейшем в рамках оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Если Вы застрахованы в другой страховой компании, обращайтесь в страховую компанию, выдавшую Вам медицинский полис (телефон указан в медицинском полисе)
Уважаемая застрахованная!
В соответствии со статьей 51 Федерального Закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца. Таким образом, в настоящее время нет необходимости заключать договор обязательного медицинского страхования работающих граждан, и осуществлять замену имеющегося полиса ОМС, за исключением случаев изменения данных, указанных в полисе (ФИО, дата рождения, пол). Замену полиса ОМС может осуществить гражданин самостоятельно, либо его представитель, действующий на основании доверенности, обратившись в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/).
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Алина Фанисовна!
В случае, если у Вас на руках полис нашей компании, то для его замены по причине смены фамилии, Вы можете обратиться в ближайший филиал/представительство компании (телефоны и адреса указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/) и заполнить заявление о выборе страховой медицинской организации. Бланк заявления также можно найти на сайте компании (http://www.akbarsmed.ru/download/). В день обращения застрахованного гражданина с заявлением о выборе (замене) страховой медицинской организации ему оформляется временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС со сроком действия 30 рабочих дней.
В случае наличия полиса ОМС, выданного другой страховой медицинской организацией Вам необходимо обратиться в застраховавшую Вас страховую компанию.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефонам (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый застрахованный!
В соответствии со статьей 51 Федерального Закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца. В настоящее время нет необходимости осуществлять замену имеющегося полиса ОМС, за исключением случаев изменения данных, указанных в полисе (ФИО, дата рождения, пол).
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Александр Викторович.
В соответствии с основами законодательства об охране здоровья граждан (ст.30) пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала; лечение и обследование, проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов.
Для ответа на каждый из поставленных Вами вопросов требуется проведение медицинской экспертизы. Рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением в филиал страховой компании "АК БАРС-Мед", выдавшую Вашему отцу полис обязательного медицинского страхования, в Зеленодольском районе и г. Зеленодольске по адресу г. Зеленодольск, ул. Паратская, д.13, тел. (843-71) 5-86-79. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, полис обязательного медицинского страхования Вашего отца, медицинскую документацию.
Специалисты страховой компании вправе провести оценку качества медицинской помощи с целью уточнения соответствия назначенного Вашему отцу лечения стандартам медицинской помощи, своевременности проведенного лечения, постановке диагноза, показаний и противопоказаний к переводу в специализированное медицинское учреждение, к проведению оперативного вмешательства и диагностических мероприятий. К экспертизе будут привлечены специалисты высшей квалификационной категории: кардиолог, реаниматолог, при необходимости - хирург, для комплексной оценки объема и качества оказанной Вашему отцу медицинской помощи. В случае подтверждения экспертами обоснованности Вашей претензии к качеству медицинской помощи к лечебно-профилактическому учреждению будут применены меры финансового воздействия во избежание подобных случаев нарушения прав пациентов на получение качественной медицинской помощи, а также Вы вправе требовать компенсации морального ущерба за некачественную медицинскую помощь, оказанную Вашему отцу. Юристы страховой медицинской организации окажут бесплатную юридическую консультацию, при необходимости обеспечат юридическое сопровождение в суде.
По вопросу оснащенности ЛПУ медицинским оборудованием в соответствии с договором на предоставление медицинских услуг застрахованным по обязательному медицинскому страхованию специалистами страховой компании "АК БАРС-Мед" будет организована проверка соблюдения условий договора.
Кроме того, вопросы озвученные в Вашем обращении, находятся в компетенции правоохранительных органов по месту жительства и отдел контроля качества медико-социальной помощи Управления Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Республике Татарстан по адресу: г. Казань, ул. Вишневского, д. 59, тел. 292-25-35.
В целях оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, Вы можете обратиться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС-Мед": 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемый Владимир!
В соответствии со ст. 45 полис обязательного медицинского страхования удостоверяет право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Таким образом, при наличии действующего полиса обязательного медицинского страхования Вы имеете право беспрепятственно получать бесплатную медицинскую помощь в медицинских учреждениях, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования. Сведения о медицинских учреждениях осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования размещаются на сайтах Территориальных фондов обязательного медицинского страхования субъектов РФ.
В случае отказа в получении бесплатной медицинской помощи Вы можете обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по месту вашего нахождения, либо в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая застрахованная!
В соответствии с уведомлением Территориального фонда обязательного медицинского страхования страховая компания "АК БАРС-мед" была вынуждена прекратить действие Вашего полиса ОМС, т.к. Вы являлись застрахованной страховой медицинской организацией, осуществляющей деятельность в Республике Марий Эл.
В случае отсутствия на руках действующего полисов ОМС Вы можете обратиться ближайший филиал/представительство компании (телефоны и адреса указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/) и заполнить заявление о выборе страховой медицинской организации. Бланк заявления также можно найти на сайте компании (http://www.akbarsmed.ru/download/).
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный) или Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Марий Эл. Адрес: 424006, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул. Панфилова,41.
Уважаемая Елена Романовна!
Согласно Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2011г., за счет обязательного медицинского страхования в период стационарного лечения пациент имеете право на лекарственное обеспечение в соответствии с утвержденным формулярным списком лекарственных препаратов медицинской организации, на обеспечение изделиями медицинского назначения (системы для внутривенного вливания, одноразовые шприцы) и лечебно-диагностические мероприятия в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи на бесплатной основе.
Если Ваша мама оплатила за лекарственные препараты и изделия медицинского назначения в период стационарного лечения, для решения вопроса о возмещении денежных средств рекомендуем обратиться с письменным заявлением в филиал страховой компании "АК БАРС-Мед" в г. Наб.Челны по адресу: г. Наб. Челны, пр. Х. Туфана, д.12., телефон (85-52)52-60-52. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность, полис обязательного медицинского страхования, копии платежных документов (кассовый и товарный чеки), копию выписки из медицинской карты стационарного больного.
Специалисты компании вправе провести оценку качества назначенного Вам лечения. В случае обоснованности Вашей претензии на возмещение денежных средств за лекарственные препараты, предусмотренные бесплатно в объеме Формулярного списка лечебно-профилактического учреждения, страховая компания направит в медицинское учреждение претензию на возмещение необоснованно затраченных средств - для урегулирования вопроса в досудебном порядке. В случае отказа возможно решение Вашего вопроса в судебном порядке.
В дальнейшем, в рамках оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи, в т.ч. во избежание необоснованных расходов в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефонам круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС-Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный.
Уважаемая Светлана Дмитриевна!
В соответствии со ст 51 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" все полисы обязательного медицинского страхования, выданные гражданам до вступления в силу нового Закона, будут действующими до замены их на полисы ОМС единого образца. Замена полисов ОМС на полисы единого образца будет происходить постепенно.
В случае отказа в получении бесплатной медицинской помощи Вы можете обратиться в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования, либо в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).