8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая Елена Викторовна! В рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2011г. Вы имеете право на бесплатную медицинскую помощь. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется врачом в соответствии со стандартами (протоколами ведения больных) оказания медицинской помощи. Возможность очередности для плановых больных на проведение диагностических исследований, в данном случае УЗИ, не более одного месяца.
Полис обязательного медицинского страхования, вероятнее всего, выдан Вам страховой компанией "АК БАРС-Мед", в связи с чем, для решения вопроса о возмещении денежных средств за проведенное УЗИ на платной основе, Вы можете обратиться с письменным заявлением в страховую компанию "АК БАРС - Мед" по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.4, по телефону 527-48-04. Специалисты компании вправе провести оценку качества медицинской помощи и обоснованности назначенного Вам обследования. В случае обоснованности Вашей претензии при реализации нарушению Вашего права на получение бесплатной медицинской помощи страховая компания направит в медицинское учреждение письмо-претензию на возмещение необоснованно затраченных денежных средств - для урегулирования вопроса в досудебном порядке. В случае отказа Ваш вопрос может быть решен в судебном порядке. При себе необходимо иметь полис обязательного медицинского страхования, платежные документы (кассовый и товарный чеки), документ удостоверяющий личность.
В дальнейшем в рамках оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Если Вы застрахованы в другой страховой компании, обращайтесь в страховую компанию, выдавшую Вам медицинский полис (телефон указан в медицинском полисе).
Уважаемая Разина Гаптразаковна!
В случае, если у Вашего сотрудника имеется на руках полис ОМС, выданный страховой медицинской организацией по месту его регистрации, он может обращаться в медицинские учреждения с имеющимся полисом ОМС.
В случае отсутствия полиса ОМС Ваш сотрудник может обратиться в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны филиалов/представительств компании указаны на сайте http://www.akbarsmed.ru/filials/) и заполнить заявление о выборе страховой медицинской организации. Бланк заявления также можно найти на сайте компании (http://www.akbarsmed.ru/download/). Подать заявление в страховую компанию может лично гражданин, либо его представитель, действующий на основании доверенности.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Роза Акмальевна!
В связи с вступлением в силу 326-ФЗ от 29.11.2010г. "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" все полисы обязательного, выданные гражданам до вступления в силу нового Закона, будут действующими до замены их на полисы ОМС единого образца. При наличии у Вашего сына на руках полиса ОМС он сможет беспрепятственно получать бесплатную медицинскую помощь в медицинских учреждениях.
В случае, если на Вашего сына ранее не оформлялся полис ОМС, то для решения вопроса обеспечения его полисом ОМС Вы можете обратиться в филиал компании в г. Казани (по адресу: ул. Островского, д. 38), заполнить заявление о выборе страховой медицинской организации при наличии доверенности на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной им страховой медицинской организации.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефонам (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Алена Андреевна!
В связи с вступлением в силу 326-ФЗ от 29.11.2010г. "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" все полисы обязательного, выданные гражданам до вступления в силу нового Закона, будут действующими до замены их на полисы ОМС единого образца. Замена полисов ОМС на полисы единого образца будет осуществляться постепенно.
В случае увольнения застрахованного гражданина с места работы работодатель не изымает полис ОМС. Таким образом, при наличии на руках у застрахованного гражданина полиса ОМС осуществлять замену в настоящее время нет необходимости.
Для замены полиса ОМС в связи с изменениями данных, указанных в нем необходимо заполнить заявление о выборе страховой медицинской организации и обратиться в страховую компанию, которая выдавала полис ОМС.
Полис ОМС может быть выдан застрахованному гражданину лично, либо его представителю, действующему на основании доверенности.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефонам (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Александр!
В связи с вступлением в силу 326-ФЗ от 29.11.2010г. "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" все полисы обязательного, выданные гражданам до вступления в силу нового Закона, будут действующими до замены их на полисы ОМС единого образца. Таким образом, в настоящее время нет необходимости в замене имеющегося полиса ОМС.
Полис ОМС единого образца планируется вводить в обращение с 1 мая 2011г., замена будет осуществляться постепенно. Информацию о начале замены полисов ОМС Вы можете отслеживать на сайте компании.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефонам (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Эльвира!
В связи с вступлением в силу 326-ФЗ от 29.11.2010г. "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" все полисы обязательного, выданные гражданам до вступления в силу нового Закона, будут действующими до замены их на полисы ОМС единого образца. Полис ОМС единого образца планируется вводить в обращение с 1 мая 2011г., замена полисов будет происходить постепенно. Таким образом, медицинские учреждения не вправе отказывать Вам в получении бесплатной медицинской помощи и требовать предъявления пластикового полиса ОМС.
Информацию о начале замены полисов ОМС Вы можете отслеживать на сайте компании.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефонам (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая застрахованная!
В соответствии со статьей 51 Федерального Закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца. В настоящее время нет необходимости осуществлять замену имеющегося полиса ОМС, за исключением случаев изменения данных, указанных в полисе (ФИО, дата рождения, пол). Замену полиса ОМС может осуществить гражданин самостоятельно, либо его представитель, действующий на основании доверенности, обратившись в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/).
Дополнительно сообщаем, что Республика Татарстан участвует в реализации пилотного проекта по внедрению универсальной электронной карты, одним из приложений которой будет полис обязательного медицинского страхования. Введение полисов обязательного медицинского страхования в составе универсальных электронных карт планируется на конец 2011г. - начало 2012г.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Эльвира Васильевна!
В связи с вступлением в силу 326-ФЗ от 29.11.2010г. "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" все полисы обязательного, выданные гражданам до вступления в силу нового Закона, будут действующими до замены их на полисы ОМС единого образца. Таким образом, осуществлять замену имеющегося полиса ОМС в настоящее время нет необходимости.
Также сообщаем, что медицинские учреждения не осуществляют продление или выдачу полисов ОМС.
В случае, если полис ОМС требует замены в связи с изменением данных, указанных в нем, Вы можете обратиться в филиал или один из пунктов выдачи полисов ОМС компании в г. Набережные Челны (адреса и телефоны филиалов/представительств компании указаны на сайте http://www.akbarsmed.ru/filials/109/) и заполнить заявление о выборе страховой медицинской организации для себя и своего ребенка.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефонам (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый застрахованный!
До 1 мая 2011 года выдача полисов обязательного медицинского страхования осуществлялась в соответствии с Законом Российской Федерации от 28.06.1991г. "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации". Сотрудники страховой компании "АК БАРС-Мед" правомерно отказали Вам в выдаче полиса, так как Вы не предоставили необходимые документы.
После вступления Федерального закона № 326-ФЗ от 29.11.2010 "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" перечень необходимых документов изменился:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
В соответствии со статьей 16 вышеуказанного закона застрахованные лица лично либо через своего представителя, действующего на основании доверенности, подает заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования. Вы можете обратиться в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
В день получения заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации застрахованному лицу выдается временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней.
По истечении срока действия временного свидетельства застрахованному лицу выдается полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Эльвира Валерьевна!
В связи с вступлением в силу 326-ФЗ от 29.11.2010г. "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" все полисы обязательного, выданные гражданам до вступления в силу нового Закона, будут действующими до замены их на полисы ОМС единого образца. Полис ОМС единого образца планируется вводить в обращение с 1 мая 2011г., замена полисов будет происходить постепенно.
В настоящее время страховая компания "АК БАРС-Мед" может обеспечить Вашего ребенка полисом ОМС с новым сроком действия на основании заявления о выборе страховой медицинской организации. Подать заявление в страховую компанию может представитель застрахованного лица, действующий на основании доверенности, нотариально заверять указанную доверенность нет необходимости.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефонам (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).