8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая Олеся Владимировна! В соответствии со ст. 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании", все полисы обязательного медицинского страхования, выданные до вступления указанного федерального закона в силу являются действующими до их замены на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
Для получения дополнительных разъяснений или в случаях отказа в получении бесплатной медицинской помощи нужно обратиться в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Людмила Валентиновна!
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи определенные лечащим врачом диагностические мероприятия для конкретного больного должны быть предоставлены бесплатно. Назначенные медицинские обследования отражаются в медицинской документации, утвержденной Приказом Министерства здравоохранения и социального развития от 22 ноября 2004г. №255 "О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг", учетной форме №057/у-04 "Направление на госпитализацию, обследование, консультацию" со штампом лечебного учреждения, печатью и подписью лечащего врача.
Регулирование очередности на получение медицинских обследований (талоны, запись в журнале) определяется внутренним распорядком лечебного учреждения. Возможна очередность на проведение плановых диагностических исследований не более 1 месяца
Для решения вопроса о проведении Вашему ребенку, назначенных специалистами ультразвукового исследования органов брюшной полости и сердца, рекомендуем Вам обратиться к администрации лечебно-профилактического учреждения, управление здравоохранения по месту жительства Вашего ребенка или в страховую организацию по адресу, указанному в полисе обязательного медицинского страхования Вашего ребенка. Если полис получен на территории Республики Татарстан, то вероятнее всего выдан Вашему ребенку страховой компанией "АК БАРС-Мед". Специалисты страховой компании вправе провести оценку качества медицинской помощи, оказанной Вашему ребенку специалистами медицинского учреждения, обоснованность назначенных обследований и своевременность их проведения.
Уважаемая Екатерина Николаевна!
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.04.2006г.№247 (в редакции от 30.12.2009г. № 1121) "Правила признания лица инвалидом" гражданин (его законный представитель) в случае отказа учреждения здравоохранения в направлении на медико-социальную экспертизу лицо, которому было отказано, или его законный представитель могут самостоятельно обратиться в бюро МСЭ по месту жительства. Для этого необходимо наличие медицинских документов, подтверждающих нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами, и связанное с этим ограничение жизнедеятельности.
Согласно Программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи на 2011г. после интенсивного лечения острых заболеваний, травм, а также при хронических заболеваниях, последствиях травм, хирургического вмешательства Вы имеете право на проведение восстановительного лечения и реабилитации в условиях стационара. Для получения направления Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства к участковому терапевту. Очередность на плановую госпитализацию определяется клинико-экспертной комиссией стационара и зависит от тяжести состояний больного. Длительность ожидания плановой госпитализации не должна превышать более двух месяцев с момента обращения. О трудоспособности пациента и выдаче ему больничного листа принимает решение участковый врач либо врач-специалист лечебного учреждения.
Полис обязательного медицинского страхования выдан, вероятнее всего, страховой компанией "АК БАРС-Мед", в связи с чем, для оценки качества медицинской помощи и проведения Вам очной консультации врача-невролога, эндокринолога для уточнения диагноза и выбора дальнейшей тактики лечения, Вы можете обратиться с письменным заявлением в страховую компанию "АК БАРС-Мед" по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.4, по телефону 527-48-04. Специалисты компании вправе провести экспертизу качества медицинской помощи, оказанной Вам в медицинском учреждении.
В дальнейшей, в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по телефонам круглосуточной диспетчерской службы страховой компании по телефонам 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Если Вы застрахована в другой страховой компании, обращайтесь в страховую компанию, выдавшую Вам медицинский полис (телефон указан в медицинском полисе).
Уважаемая Эльвира Ахметгалиевна!
По вопросу оказания содействия в обеспечении полисом обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования, который путем взаимодействия с Фондом ОМС Республики Татарстан организует процесс обеспечения Вашего ребенка полисом обязательного медицинского страхования.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ландыш Хасановна!
Права Вашего ребенка на получение медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования нарушены.
В соответствии Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи определенные лечащим врачом лечебно-диагностические мероприятия, Вашему сыну должны быть оказаны бесплатно. При наличии направления специалиста на диагностические обследования и показаний для диагностики, обследования должны предоставляться бесплатно за счет средств обязательного медицинского страхования. Возможна очередность при оказании плановой медицинской помощи, в том числе консультации узких специалистов и проведение медицинских обследований, в течение 1 месяца.
Если Вы недовольны качеством медицинской помощи, оказанной Вашему ребенку в медицинских учреждениях, Вы можете обратиться к администрации лечебно- профилактического учреждения, органы здравоохранения по месту жительства Вашего ребенка, или в филиал СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г. Нижнекамск, ул. Бызова, д. 20а, тел. (8 8555) 41-08-32 или 41-08-34. Специалисты компании вправе провести оценку качества медицинской помощи, оказанной Вашему ребенку в медицинских учреждениях.
Для оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем Вам обратиться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС-Мед": 8 800 100 03 30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Наталья!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" осуществляет обязательное медицинское страхование на территории Республики Татарстан. Для получения ответа на Ваш вопрос советуем Вам обратиться в страховую компанию, выдавшую медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) по телефону и адресу, указанному в медицинском полисе ОМС.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Сахалинский территориальный фонд обязательного медицинского страхования.
Уважаемая Гузель!
В соответствии ст. 46 ФЗ-326 от 29.11.2010г "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" для получения полиса обязательного медицинского страхования застрахованное лицо лично или через своего представителя подает в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, заявление о выборе страховой медицинской организации в страховую медицинскую организацию.
Информация о сведениях, содержащих в полисе обязательного медицинского страхования, и на какой срок будет выдаваться полис ОМС, также будут определены правилами ОМС. Правила ОМС на данный момент не утверждены.
Информацию по вопросу получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете отслеживать на нашем сайте, а также позвонив в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый посетитель!
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан пациент имеет право на выбор медицинского учреждения в соответствии с договорами обязательного медицинского страхования и право на выбор лечащего врача, с учетом согласия этого врача. На территории Республики Татарстан амбулаторно-поликлиническая помощь оказывается по участково - территориальному принципу, кроме консультативных поликлиник, специализированных поликлиник и диспансеров.
Для получения Вашему ребенку бесплатной медицинской помощи в поликлинике по месту фактического проживания, рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением к главному врачу лечебного учреждения, полисом обязательного медицинского страхования ребенка, документом удостоверяющим личность (паспорт) одного из родителей.
Если Ваш ребенок имеет полис обязательного медицинского страхования страховой компании "АК БАРС-Мед", в целях оперативного решения проблем, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, Вы можете обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы СК "АК БАРС-Мед": 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемый Владимир Климов!
За оказанные медицинские услуги, финансируемые через систему обязательного медицинского страхования страховая компания "АК БАРС - Мед" компенсационных денежных выплат не производит. Согласно Приказа Минздрава Республики Татарстан от 15.03.2010г. № 262 медицинская помощь по удалению камней из почек с применением лазера (литотрипсия) относится к высокотехнологичной медицинской помощи. Вместе с тем Вам должны были быть предложены и другие альтернативные методы оперативного лечения на бесплатной основе.
Согласно Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на 2011г. очередность оказания плановой высокотехнологичной (дорогостоящей) медицинской помощи определяется листом ожидания медицинского учреждения, оказывающего (дорогостоящую) медицинскую помощь. По вопросу оказания содействия в организации проведения Вам операции на бесплатной основе рекомендуем обратиться в Министерство здравоохранения Республики Татарстан в отдел организации высокотехнологичной медицинской помощи по адресу: г. Казань, ул. Островского, д.11/6 по телефону (843) 233-34-31, если Вы уже оплатили дорогостоящую операцию, по вопросу возмещения денежных средств, рекомендуем Вам обратиться в Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования по адресу: г. Казань, ул. Правобулачная, д.5, отдел защиты прав застрахованных, по телефону (843) 291-95-60. При себе необходимо иметь медицинский полис, платежные документы (кассовый и товарный чеки, документ удостоверяющий личность, выписку из стационара).
В дальнейшем для оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая застрахованная!
Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).