8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Уважаемая застрахованная!
В соответствии со статьей 16 Федерального Закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица лично либо через своего представителя, действующего на основании доверенности, подает заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования. Вы можете обратиться в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
В день получения заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации застрахованному лицу выдается временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней.
По истечении срока действия временного свидетельства застрахованному лицу выдается полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая застрахованная!
Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Альберт Равильевич!
Организация бесплатного проведения обследований на компьютерном и магнитно-резонансном томографах осуществляется поликлиникой по месту жительства на основании Приказа Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 30.01.2008г. № 37 "Об обеспечении граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Татарстан, КТ и МРТ обследованием" по назначению врача при наличии медицинских показаний в соответствии с Вашим диагнозом по квоте в порядке очередности. Для получения квоты на обследование МРТ поясничного отдела позвоночника на бесплатной основе Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства к своему участковому врачу.
В дальнейшем, в целях оперативного решения вопросов возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем Вам обращаться по телефонам круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефонам 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемый Александр Викторович!
Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации регулируется Правилами оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации, утвержденными Постановлением Российской Федерации от 1 сентября 2005г. № 546.
Скорая медицинская помощь иностранным гражданам оказывается бесплатно и безотлагательно. Скорая медицинская помощь оказывается лечебно-профилактическими учреждениями государственной и муниципальной системы здравоохранения, а также медицинскими работниками или лицами, обязанными оказывать первую помощь по закону или специальному правилу, в случае возникновения состояний, представляющих непосредственную угрозу их жизни или требующих срочного медицинского вмешательства (последствия несчастных случаев, травм, отравлений). После выхода из указанных состояний иностранным гражданам может быть указана плановая медицинская помощь на платной основе.
Уважаемая Олеся Владимировна! В соответствии со ст. 51 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании", все полисы обязательного медицинского страхования, выданные до вступления указанного федерального закона в силу являются действующими до их замены на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
Для получения дополнительных разъяснений или в случаях отказа в получении бесплатной медицинской помощи нужно обратиться в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Людмила Валентиновна!
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи определенные лечащим врачом диагностические мероприятия для конкретного больного должны быть предоставлены бесплатно. Назначенные медицинские обследования отражаются в медицинской документации, утвержденной Приказом Министерства здравоохранения и социального развития от 22 ноября 2004г. №255 "О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг", учетной форме №057/у-04 "Направление на госпитализацию, обследование, консультацию" со штампом лечебного учреждения, печатью и подписью лечащего врача.
Регулирование очередности на получение медицинских обследований (талоны, запись в журнале) определяется внутренним распорядком лечебного учреждения. Возможна очередность на проведение плановых диагностических исследований не более 1 месяца
Для решения вопроса о проведении Вашему ребенку, назначенных специалистами ультразвукового исследования органов брюшной полости и сердца, рекомендуем Вам обратиться к администрации лечебно-профилактического учреждения, управление здравоохранения по месту жительства Вашего ребенка или в страховую организацию по адресу, указанному в полисе обязательного медицинского страхования Вашего ребенка. Если полис получен на территории Республики Татарстан, то вероятнее всего выдан Вашему ребенку страховой компанией "АК БАРС-Мед". Специалисты страховой компании вправе провести оценку качества медицинской помощи, оказанной Вашему ребенку специалистами медицинского учреждения, обоснованность назначенных обследований и своевременность их проведения.
Уважаемая Екатерина Николаевна!
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.04.2006г.№247 (в редакции от 30.12.2009г. № 1121) "Правила признания лица инвалидом" гражданин (его законный представитель) в случае отказа учреждения здравоохранения в направлении на медико-социальную экспертизу лицо, которому было отказано, или его законный представитель могут самостоятельно обратиться в бюро МСЭ по месту жительства. Для этого необходимо наличие медицинских документов, подтверждающих нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами, и связанное с этим ограничение жизнедеятельности.
Согласно Программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи на 2011г. после интенсивного лечения острых заболеваний, травм, а также при хронических заболеваниях, последствиях травм, хирургического вмешательства Вы имеете право на проведение восстановительного лечения и реабилитации в условиях стационара. Для получения направления Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства к участковому терапевту. Очередность на плановую госпитализацию определяется клинико-экспертной комиссией стационара и зависит от тяжести состояний больного. Длительность ожидания плановой госпитализации не должна превышать более двух месяцев с момента обращения. О трудоспособности пациента и выдаче ему больничного листа принимает решение участковый врач либо врач-специалист лечебного учреждения.
Полис обязательного медицинского страхования выдан, вероятнее всего, страховой компанией "АК БАРС-Мед", в связи с чем, для оценки качества медицинской помощи и проведения Вам очной консультации врача-невролога, эндокринолога для уточнения диагноза и выбора дальнейшей тактики лечения, Вы можете обратиться с письменным заявлением в страховую компанию "АК БАРС-Мед" по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.4, по телефону 527-48-04. Специалисты компании вправе провести экспертизу качества медицинской помощи, оказанной Вам в медицинском учреждении.
В дальнейшей, в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по телефонам круглосуточной диспетчерской службы страховой компании по телефонам 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Если Вы застрахована в другой страховой компании, обращайтесь в страховую компанию, выдавшую Вам медицинский полис (телефон указан в медицинском полисе).
Уважаемая Эльвира Ахметгалиевна!
По вопросу оказания содействия в обеспечении полисом обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования, который путем взаимодействия с Фондом ОМС Республики Татарстан организует процесс обеспечения Вашего ребенка полисом обязательного медицинского страхования.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ландыш Хасановна!
Права Вашего ребенка на получение медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования нарушены.
В соответствии Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи определенные лечащим врачом лечебно-диагностические мероприятия, Вашему сыну должны быть оказаны бесплатно. При наличии направления специалиста на диагностические обследования и показаний для диагностики, обследования должны предоставляться бесплатно за счет средств обязательного медицинского страхования. Возможна очередность при оказании плановой медицинской помощи, в том числе консультации узких специалистов и проведение медицинских обследований, в течение 1 месяца.
Если Вы недовольны качеством медицинской помощи, оказанной Вашему ребенку в медицинских учреждениях, Вы можете обратиться к администрации лечебно- профилактического учреждения, органы здравоохранения по месту жительства Вашего ребенка, или в филиал СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г. Нижнекамск, ул. Бызова, д. 20а, тел. (8 8555) 41-08-32 или 41-08-34. Специалисты компании вправе провести оценку качества медицинской помощи, оказанной Вашему ребенку в медицинских учреждениях.
Для оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем Вам обратиться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС-Мед": 8 800 100 03 30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемая Наталья!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" осуществляет обязательное медицинское страхование на территории Республики Татарстан. Для получения ответа на Ваш вопрос советуем Вам обратиться в страховую компанию, выдавшую медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) по телефону и адресу, указанному в медицинском полисе ОМС.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Сахалинский территориальный фонд обязательного медицинского страхования.