8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».

Ответы на вопросы

Уважаемый застрахованный!
В соответствии со статьей 16 Федерального закона № 326 от 29.11.2010г. "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица лично либо через своего представителя, действующего на основании доверенности, подает заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования. Таким образом, Вы можете обратиться в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
В день получения заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации застрахованному лицу выдается временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней.
По истечении срока действия временного свидетельства застрахованному лицу выдается полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый застрахованный!
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца. Таким образом, в настоящее время нет необходимости осуществлять замену имеющегося полиса ОМС, за исключением случаев изменения данных, указанных в полисе (ФИО, дата рождения, пол).
В соответствии со статьей 16 вышеуказанного закона застрахованные лица лично либо через своего представителя, действующего на основании доверенности, подает заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования. Таким образом, Вы можете обратиться в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
В день получения заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации застрахованному лицу выдается временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Срок действия временного свидетельства составляет тридцать рабочих дней.
По истечении срока действия временного свидетельства застрахованному лицу выдается полис обязательного медицинского страхования единого образца.
Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая застрахованная!
"В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в РФ" застрахованными лицами являются граждане РФ, постоянно или временно проживающие в РФ иностранные граждане, лица без гражданства, а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом "О беженцах".
Для решения вопроса обеспечения полисом ОМС Вашего мужа - иностранный гражданин в случае наличия у него разрешения на временное проживание в РФ либо вида на жительство, может лично либо через своего представителя, действующего на основании доверенности обратиться в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации. Перечень необходимых документов и форма доверенности для получения полиса обязательного медицинского страхования размещены на сайте компании (http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/ ).
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Валерия!
Согласно Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2011г. за счет обязательного медицинского страхования в период стационарного лечения Ваш ребенок имеет право на лекарственное обеспечение в соответствии с утвержденным формулярным списком лекарственных препаратов медицинской организации и на обеспечение изделиями медицинского назначения (системы для внутривенного вливания, одноразовые шприцы и пр.), лечебно-диагностические мероприятия в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи.
Если Вашему ребенку установлена категория "ребенок-инвалид" обеспечение данной категории лиц техническими средствами реабилитации, протезно-ортопедическими изделиями осуществляется согласно "Правил обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 7.04.2008г. № 240. Финансирование предусмотренных настоящими Правилами расходов осуществляется за счет средств Фонда социального страхования Российской Федерации.
Обеспечение ребенка-инвалида техническими средствами осуществляется исполнительным органом Фонда социального страхования Российской Федерации по месту жительства на основании заключения врачебной комиссии медицинской организации, оказывающей лечебно-профилактическую помощь Вашему ребенку и в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (ИПР).
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо с письменным заявлением и документами, подтверждающими эти расходы, обратиться в "Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан" по адресу: г. Казань, ул. К. Наджми, д.2/39, по телефону 292-00-95.
В случае если Вашему ребенку не установлена социальная категория "ребенок-инвалид" обеспечение техническими средствами реабилитации, протезно-ортопедическими изделиями на бесплатной основе нормативными документами не предусмотрено. Однако государством предусмотрена возможность частичной компенсации средств, потраченных на лечение в виде налогового вычета из подоходного налога. В соответствии с п.п. 3 п. 1 ст. 219 НК РФ гражданам РФ предоставляется социальный налоговый вычет из налога на доходы физических лиц (гл. 23 НК РФ) в размере суммы, потраченной налогоплательщиком на лечение несовершеннолетних детей в возрасте до 18 лет. Для предоставления вычета Вам необходимо по окончании календарного года обратиться в налоговую инспекцию по месту жительства.

В дальнейшем, в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Уважаемый застрахованный!
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца. Таким образом, в настоящее время нет необходимости осуществлять замену имеющегося полиса ОМС, за исключением случаев изменения данных, указанных в полисе (ФИО, дата рождения, пол). Замену полиса ОМС может осуществить гражданин самостоятельно, либо его представитель, действующий на основании доверенности, обратившись в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials).
Дополнительно сообщаем, что Республика Татарстан участвует в реализации пилотного проекта по внедрению универсальной электронной карты, одним из приложений которой будет полис обязательного медицинского страхования. Введение полисов обязательного медицинского страхования в составе универсальных электронных карт планируется на конец 2011г. - начало 2012г. Ваш полис со старым наименованием организации будет действовать до получения универсальной электронной карты.
В случае отказа медицинского учреждения в оказании бесплатной медицинской помощи, а также для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ирина!
Действительно, в настоящее время полис обязательного медицинского страхования представлен только в бумажной форме.
Также сообщаем, что Республика Татарстан участвует в реализации пилотного проекта по внедрению универсальной электронной карты, одним из приложений которой будет полис обязательного медицинского страхования. Введение полисов обязательного медицинского страхования в составе универсальных электронных карт планируется на конец 2011г. - начало 2012г.
Дополнительную информацию о начале введения в обращение универсальной электронной карты Вы можете отслеживать на сайте компании, либо обратиться в Call-центр по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Юлия Икануровна!
В соответствии со ст. 51 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца. Замена полисов ОМС на полисы единого образца будет осуществляться постепенно, вплоть до 2014г. Таким образом, Вы можете обращаться в медицинские учреждения с имеющимся полисом обязательного медицинского страхования.
В случае отказа в оказании бесплатной медицинской помощи Вы можете обратиться в Call-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный), Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Татарстан по телефону 8-800-200-51-51, либо в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Санкт-Петербурга.
Уважаемый застрахованный!
В соответствии со статьей 51 Федерального закона от 29.11.2010г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца. Таким образом, в настоящее время нет необходимости осуществлять замену имеющегося полиса ОМС, за исключением случаев изменения данных, указанных в полисе (ФИО, дата рождения, пол). Замену полиса ОМС может осуществить гражданин самостоятельно, либо его представитель, действующий на основании доверенности, обратившись в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials).
В соответствии со статьей 16 Федерального закона № 326 от 29.11.2010г. "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица лично либо через своего представителя, действующего на основании доверенности, подает заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования.
Таким образом, Вы можете обратиться в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Одновременно сообщаем, что ООО "СК "АК БАРС-Мед" осуществляет обязательное медицинское страхование на территории Республики Татарстан, в г.Москва компания не представлена.
К сожалению, в настоящее время компания не имеет технической возможности принять заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации в режиме on-line.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный) или в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования. Адрес:117152, г. Москва, Загородное шоссе, д.18а. Телефон: 958-18-96, Факс: 958-18-08.
Уважаемый Геннадий Захарович!
В соответствии со ст. 51 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу указанного Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
Замену полиса ОМС необходимо произвести только в случае изменения данных, указанных в полисе (ФИО, дата рождения или место рождения). Для замены полиса ОМС Вы можете обратиться в ближайший филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/filials/).
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Елена Геннадьевна!
В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 26.02.2010г. №187 "Об обеспечении РКТ и МРТ обследованием в 2010 году" бесплатные обследования на магнитно-резонансном томографе проводятся согласно выделенным квотам в порядке очередности.
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2011г. объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом по направлению в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи. Очередность оказания плановой дорогостоящей медицинской помощи определяется листом ожидания медицинского учреждения, оказывающего дорогостоящую медицинскую помощь, в том числе исследования на магнитно-резонансном томографе.
По вопросу содействия в возмещении денежных средств за медицинские услуги рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением к специалистам страховой медицинской организации, выдавшей Вам полис обязательного медицинского страхования по телефону и адресу, указанному в документе.
Для решения вопроса о возможном возмещении за оказанную медицинскую помощь (магнитно-резонансную томографию, анализы ТТГ, Т4) необходима дополнительная информация о том, была ли она выполнена по медицинским показаниям, по направлению врача, в медицинском учреждении, участвующим в реализации Территориальной программы обязательного медицинского страхования Республики Татарстан.
Специалисты компании вправе провести оценку качества медицинской помощи и обоснованности назначенных в соответствии установленному диагнозу медицинских обследований, соблюдения порядка получения медицинских услуг.
При подтверждении факта необоснованного взимания денежных средств и при наличии финансовых документов медицинскому учреждению возможно предъявление претензии на возмещение необоснованно понесенных расходов. В случае отказа медицинского учреждения в возмещении денежных средств вопрос может быть решен в судебном порядке. Юристы страховой медицинской организации окажут бесплатную юридическую консультацию в системе обязательного медицинского страхования.
В дальнейшем, в целях оперативного решения проблем, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, вы можете обратиться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС-Мед": 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный).
Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.