Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
Уважаемый Ирек Фаридович!
По содержанию Вашего обращения разъясняем, право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг имеют некоторые категории граждан, перечень которых регламентирован ст.6.1 Федерального закона от 17.07.1999г. N178-ФЗ "О государственной социальной помощи". По вопросу дополнительного лекарственного обеспечения Вы можете обратиться в медицинское учреждение по месту жительства или позвонить по телефону "горячей линии" Управления фармации Министерства здравоохранения РТ: 264-68-46.
По вопросу обеспечения абсорбционным бельем и памперсами рекомендуем Вам обратиться в филиал Фонда социального страхования по месту жительства.
В целях оперативного решения проблем, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
По содержанию Вашего обращения разъясняем, право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг имеют некоторые категории граждан, перечень которых регламентирован ст.6.1 Федерального закона от 17.07.1999г. N178-ФЗ "О государственной социальной помощи". По вопросу дополнительного лекарственного обеспечения Вы можете обратиться в медицинское учреждение по месту жительства или позвонить по телефону "горячей линии" Управления фармации Министерства здравоохранения РТ: 264-68-46.
По вопросу обеспечения абсорбционным бельем и памперсами рекомендуем Вам обратиться в филиал Фонда социального страхования по месту жительства.
В целях оперативного решения проблем, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный).
Для решения вопроса обеспечения полисом ОМС Вы можете обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Чувашия.
Уважаемый Руслан!
Согласно Программе государственных гарантий оказаний гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2010 год, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2009г. №911, медицинская помощь при заболеваниях мочеполовой системы предусмотрена бесплатно для пациентов за счет средств обязательного медицинского страхования.
Для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться к врачу-урологу поликлиники, к которой Вы прикреплены для получения амбулаторно-поликлинической помощи.
В случае возникновения вопросов по порядку получения бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефонам: (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный). Специалисты страховой компании помогут Вам избежать необоснованных расходов.
Согласно Программе государственных гарантий оказаний гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2010 год, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2009г. №911, медицинская помощь при заболеваниях мочеполовой системы предусмотрена бесплатно для пациентов за счет средств обязательного медицинского страхования.
Для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться к врачу-урологу поликлиники, к которой Вы прикреплены для получения амбулаторно-поликлинической помощи.
В случае возникновения вопросов по порядку получения бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефонам: (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный). Специалисты страховой компании помогут Вам избежать необоснованных расходов.
Уважаемая Евгения!
Полис ОМС подлежит замене в страховой медицинской организации, выдавшей его, при изменении указанных в нем данных.
Порядок обеспечения полисами омс неработающих граждан Республики Татарстан представлен на нашем сайте: http://akbarsmed.ru/oms/.
Для решения вопроса обеспечения полисом ОМС Вы можете обратиться в филиал/ представительство компании по адресам, указанным на сайте http://www.akbarsmed.ru/filials/, либо в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области.
В случае если Вы трудоустроены для решения вопроса получения полиса ОМС необходимо обратиться к своему работодателю.
Для получения дополнительных разъяснений просим обращаться в Call-центр компании по телефонам (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30.
Полис ОМС подлежит замене в страховой медицинской организации, выдавшей его, при изменении указанных в нем данных.
Порядок обеспечения полисами омс неработающих граждан Республики Татарстан представлен на нашем сайте: http://akbarsmed.ru/oms/.
Для решения вопроса обеспечения полисом ОМС Вы можете обратиться в филиал/ представительство компании по адресам, указанным на сайте http://www.akbarsmed.ru/filials/, либо в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области.
В случае если Вы трудоустроены для решения вопроса получения полиса ОМС необходимо обратиться к своему работодателю.
Для получения дополнительных разъяснений просим обращаться в Call-центр компании по телефонам (843) 236-06-38, 8-800-100-03-30.
Уважаемая госпожа Хисматуллина!
В соответствии со ст.5 Закона "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации" от 28.06.1991 г. N 1499-1 страховой медицинский полис имеет силу на всей территории Российской Федерации.
Таким образом, медицинские услуги по действующему полису обязательного медицинского страхования, выданному в Республике Татарстан, могут быть оказаны застрахованным в любом лечебно-профилактическом учреждении, участвующем в реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Челябинской области.
В случае, если в медицинском учреждении Вам будут предлагать заплатить за обследование или лечение, во избежание необоснованных затрат вы можете обратиться за консультацией в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ - бесплатный) или в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Челябинской области.
В соответствии со ст.5 Закона "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации" от 28.06.1991 г. N 1499-1 страховой медицинский полис имеет силу на всей территории Российской Федерации.
Таким образом, медицинские услуги по действующему полису обязательного медицинского страхования, выданному в Республике Татарстан, могут быть оказаны застрахованным в любом лечебно-профилактическом учреждении, участвующем в реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Челябинской области.
В случае, если в медицинском учреждении Вам будут предлагать заплатить за обследование или лечение, во избежание необоснованных затрат вы можете обратиться за консультацией в Call-центр компании по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ - бесплатный) или в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Челябинской области.
Уважаемая Александра Дмитриевна!
Неотложная медицинская помощь в рамках базовой программы ОМС граждан Российской Федерации осуществляется бесплатно и может оказываться всем обратившимся даже без предъявления медицинского полиса.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга.
Неотложная медицинская помощь в рамках базовой программы ОМС граждан Российской Федерации осуществляется бесплатно и может оказываться всем обратившимся даже без предъявления медицинского полиса.
Для получения дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга.
Уважаемая Асия Рафисовна!
По фактам, изложенным в Вашем обращении, можно предположить, что в поликлинике по месту жительства Вам не была представлена полная информация о порядке проведения догоспитальных обследований для госпитализации в ГУ "Межрегиональный клинико-диагностический центр" (МКДЦ).
Направление пациентов в МКДЦ проводится в соответствии с действующими нормативно-правовыми документами, определяющими объем обязательного лабораторного обследования (в который включены все анализы, перечисленные в Вашем обращении) и консультаций специалистов на бесплатной основе (за счет средств обязательного медицинского страхования) в условиях амбулаторно-поликлинических учреждений и срок давности анализов для плановой госпитализации больных в ГУ "Межрегиональный клинико-диагностический центр.
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2010 год, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2009 №911, предусматривается возможность очередности для плановых больных на прием к врачу-специалисту и на проведение диагностических и лабораторных исследований не более двух месяцев. При невозможности оказать застрахованному гражданину медицинские услуги надлежащим образом в объеме, предусмотренном договором на предоставление лечебно-профилактической помощи (в Вашем случае консультация окулиста) по обязательному медицинскому страхованию медицинское учреждение обязано в установленном порядке направить застрахованного гражданина для получения необходимой помощи в другое учреждение, включенное в Перечень медицинских учреждений, участвующих в реализации Территориальной программы ОМС.
По вопросу нарушения МУЗ "Городская поликлиника №2" порядка направления пациентов в республиканские медицинские учреждения (в том числе своевременности догоспитального обследования) рекомендуем обратиться в Управление здравоохранения Исполнительного комитета муниципального образования г.Казани по телефону 238-50-61 (отдел лечебной помощи населению), в Министерство здравоохранения Республики Татарстан по телефонам 231-79-20, 231-79-87 (сектор по работе с обращениями граждан).
Для разъяснения ситуации, возникшей на этапе догоспитального обследования и содействия в организации бесплатной консультации окулиста, необходима дополнительная информация. Для этого рекомендуем Вам обратиться в страховую медицинскую организацию "АК БАРС-Мед" (адрес и телефон указаны в Вашем медицинском полисе).
По фактам, изложенным в Вашем обращении, можно предположить, что в поликлинике по месту жительства Вам не была представлена полная информация о порядке проведения догоспитальных обследований для госпитализации в ГУ "Межрегиональный клинико-диагностический центр" (МКДЦ).
Направление пациентов в МКДЦ проводится в соответствии с действующими нормативно-правовыми документами, определяющими объем обязательного лабораторного обследования (в который включены все анализы, перечисленные в Вашем обращении) и консультаций специалистов на бесплатной основе (за счет средств обязательного медицинского страхования) в условиях амбулаторно-поликлинических учреждений и срок давности анализов для плановой госпитализации больных в ГУ "Межрегиональный клинико-диагностический центр.
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2010 год, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2009 №911, предусматривается возможность очередности для плановых больных на прием к врачу-специалисту и на проведение диагностических и лабораторных исследований не более двух месяцев. При невозможности оказать застрахованному гражданину медицинские услуги надлежащим образом в объеме, предусмотренном договором на предоставление лечебно-профилактической помощи (в Вашем случае консультация окулиста) по обязательному медицинскому страхованию медицинское учреждение обязано в установленном порядке направить застрахованного гражданина для получения необходимой помощи в другое учреждение, включенное в Перечень медицинских учреждений, участвующих в реализации Территориальной программы ОМС.
По вопросу нарушения МУЗ "Городская поликлиника №2" порядка направления пациентов в республиканские медицинские учреждения (в том числе своевременности догоспитального обследования) рекомендуем обратиться в Управление здравоохранения Исполнительного комитета муниципального образования г.Казани по телефону 238-50-61 (отдел лечебной помощи населению), в Министерство здравоохранения Республики Татарстан по телефонам 231-79-20, 231-79-87 (сектор по работе с обращениями граждан).
Для разъяснения ситуации, возникшей на этапе догоспитального обследования и содействия в организации бесплатной консультации окулиста, необходима дополнительная информация. Для этого рекомендуем Вам обратиться в страховую медицинскую организацию "АК БАРС-Мед" (адрес и телефон указаны в Вашем медицинском полисе).
В обязанности страхователя (работодателя) входит обеспечение сотрудников полисами ОМС на основании договора ОМС работающих граждан, заключенного со страховой медицинской организацией. Соответственно, Вы получите новый полис ОМС по месту работы. Полис ОМС неработающего гражданина вы можете сдать в филиал/представительство компании по месту проживания либо через работодателя при трудоустройстве.
Что касается замены полиса детей, в связи с планируемыми изменениями в законодательстве в системе ОМС в настоящее время наша компания не имеет возможности пояснить порядок обеспечения полисами ОМС неработающих граждан в 2011 г.
Вы можете отслеживать информацию по Вашему вопросу на сайте компании.
Что касается замены полиса детей, в связи с планируемыми изменениями в законодательстве в системе ОМС в настоящее время наша компания не имеет возможности пояснить порядок обеспечения полисами ОМС неработающих граждан в 2011 г.
Вы можете отслеживать информацию по Вашему вопросу на сайте компании.
Уважаемая Лидия Петровна!
В соответствии с Приказом МЗ РТ от 19 апреля 2007 года № 212 "Об организации работы по родовым сертификатам" обеспечение медикаментами женщин в период беременности при оказании амбулаторно-поликлинической помощи осуществляется за счет средств родового сертификата, которые перечисляются медицинскому учреждению Фондом социального страхования. Также отмечаем что, в соответствии с п. 2 вышеуказанного приказа Главные врачи государственных и муниципальных учреждений здравоохранения РТ, оказывающих медицинскую помощь женщинам в период беременности должны организовать обеспечение беременных лекарственными препаратами, осуществлять выписку соответствующих лекарственных препаратов в установленном порядке, на рецептурном бланке с указанием "родовые сертификаты" в графе "источник финансирования".
На основании вышеизложенного, сообщаем, что лекарственные препараты согласно родовому сертификату должны Вам предоставляться бесплатно в соответствии с действующим законодательством РФ.
Для разрешения Вашего вопроса Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Республики Татарстан по тел. (843) 231-79-20, 231-79-87, 231-79-48, 231-79-47.
В соответствии с Приказом МЗ РТ от 19 апреля 2007 года № 212 "Об организации работы по родовым сертификатам" обеспечение медикаментами женщин в период беременности при оказании амбулаторно-поликлинической помощи осуществляется за счет средств родового сертификата, которые перечисляются медицинскому учреждению Фондом социального страхования. Также отмечаем что, в соответствии с п. 2 вышеуказанного приказа Главные врачи государственных и муниципальных учреждений здравоохранения РТ, оказывающих медицинскую помощь женщинам в период беременности должны организовать обеспечение беременных лекарственными препаратами, осуществлять выписку соответствующих лекарственных препаратов в установленном порядке, на рецептурном бланке с указанием "родовые сертификаты" в графе "источник финансирования".
На основании вышеизложенного, сообщаем, что лекарственные препараты согласно родовому сертификату должны Вам предоставляться бесплатно в соответствии с действующим законодательством РФ.
Для разрешения Вашего вопроса Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Республики Татарстан по тел. (843) 231-79-20, 231-79-87, 231-79-48, 231-79-47.
По вопросам о порядке получения свидетельства о регистрации в качестве страхователя при обязательном медицинском страховании Вам необходимо обратиться в Фонд обязательного медицинского страхования Республики Татарстан по телефону (843)272-66-45.