Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Узнать конкретно в какие медицинские учреждения обратиться, можно по этой ссылке: http://minzdrav.tatarstan.ru/rus/prog_gosgarnt.htm
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Госпитализация в стационар в плановой форме осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (в том числе первичную специализированную), при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи.
Направление пациента на плановую госпитализацию в ГАУЗ "РКБ МЗ РТ" осуществляется врачом-специалистом консультативной поликлиники ГАУЗ "РКБ МЗ РТ" в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного медицинского наблюдения. Перед направлением пациента на плановую госпитализацию в условиях круглосуточного или дневного стационара должно быть проведено догоспитальное обследование, минимальный объем которого установлен приказом Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 19.09.2008 № 915 "Об оптимизации лабораторной диагностики на догоспитальном этапе". В направлении установленной формы должны содержаться данные объективного обследования, результаты дополнительных исследований.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
Если лечащий врач Вашего ребенка направляет Вас на сдачу анализов, то все необходимые исследования должны быть проведены бесплатно.
Для более детального ответа на поставленный вопрос необходима подробная информация о диагнозе, назначаемых исследованиях, наименовании медицинской организации и т.д.
В дальнейшем, если в медицинском учреждении Вам предложат заплатить за обследование, лечение или лекарственные препараты, во избежание дополнительных расходов, а также в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
за больным членом семьи старше 15 лет при стационарном лечении;
за хроническими больными в период ремиссии;
в период ежегодного оплачиваемого отпуска и отпуска без сохранения заработной платы;
в период отпуска по беременности и родам;
в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет, за исключением случаев выполнения работы в указанный период на условиях неполного рабочего времени или на дому.
В остальных случаях, когда условия для выдачи листка нетрудоспособности соблюдены и медицинская организация имеет право на его выдачу, отказ в выдаче листка нетрудоспособности неправомерен. Для решения данной проблемы Вы можете обратиться с письменным заявлением на имя руководителя медицинской организации, к которой прикреплен Ваш ребенок, с просьбой предоставления мотивированного отказа.
Для осуществления проверки действий соблюдения установленного порядка выдачи листков нетрудоспособности Вы также можете обратиться в Фонд социального страхования РТ по телефону (843) 292-33-80, 221-51-03, 221-50-72.
Для получения информации по вопросу безвозмездного обеспечения детей первых трех лет жизни специальными молочными продуктами питания и смесями Вы можете обратиться в отдел охраны здоровья матери и ребенка Управления здравоохранения по г. Казани МЗ РТ по адресу: г. Казань, ул. Горького, д. 14, по телефонам: 264-44-16, 238-06-82, 238-15-33 или в отделы социальной защиты Республики Татарстан в районе Вашего проживания.
Лечащий врач назначается руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) или выбирается гражданином с учетом согласия врача.
В случае требования пациента о замене лечащего врача (за исключением случаев оказания специализированной медицинской помощи) пациент обращается к руководителю медицинской организации (ее подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.
Руководитель медицинской организации (ее подразделения) в течение трех рабочих дней со дня получения заявления информирует пациента в письменной или устной форме (лично или посредством почтовой, телефонной, электронной связи) о врачах соответствующей специальности и сроках оказания медицинской помощи указанными врачами.
На основании информации, представленной руководителем медицинской организации (ее подразделения), пациент осуществляет выбор врача.
Для того, чтобы остаться у прежнего врача педиатра Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к руководителю лечебного учреждения (главный врач, заместитель главного врача) указав причину замены врача. Возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
самостоятельной записи через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);
через терминал электронной очереди и инфомат "Электронный Татарстан";
сотрудником регистратуры медицинской организации (при обращении пациента в регистратуру или по телефону).
Таким образом, Вы имеете право на использование наиболее доступного способа предварительной записи к детскому стоматологу.
Также сообщаем, что Вы можете записать своего ребёнка на прием к детскому стоматологу в любую другую стоматологическую поликлинику, работающую в системе обязательного медицинского страхования. Ознакомиться со списком медицинских организаций, работающих по системе обязательного медицинского страхования, в том числе, по профилю "стоматология", Вы можете на сайте ТФОМС РТ: http://www.fomsrt.ru/ или на сайте ООО "СК "АК БАРС-Мед": http://акбарсмед.рф/.
По вопросу записи к врачу - стоматологу, рекомендуем Вам обратиться с жалобой к администрации поликлиники, а также в страховую медицинскую организацию, выдавшая Вашему ребенку полис обязательного медицинского страхования (далее ОМС).
Если у Вашего ребенка полис ОМС "СК "АК БАРС-Мед", рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Форму доверенности на получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца можно получить на сайте Компании: http://www.акбарсмед.рф/oms/formy-zajavlenijj/
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ удостоверяющий Вашу личность;
- Ваш СНИЛС;
- документ удостоверяющий личность человека, оформляющего на Вас полис ОМС;
- доверенность установленной формы от Вас на этого человека.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).