8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

В поликлинике через терминал Вы можете записаться на прием к врачу, набрав номер полиса ОМС.
В случае, если у Вас в этот период (с 01 по 11 января) возникнет необходимость в получении экстренной или неотложной медицинской помощи, то Вам она будет оказана безотлагательно и бесплатно, не зависимо от наличия полиса.
Вы можете оформить дубликат полиса обязательного медицинского страхования единого образца, обратившись в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте www.акбарсмед.рф).
При подаче заявления о выдаче дубликата полиса ОМС, сообщите, что желаете оформить дубликат в форме электронного полиса.
Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в пункт выдачи полисов компании ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань, ул.Островского, д.38, режим работы: понедельник-пятница - 08:00-19:00 час.; суббота - 09:00-17:00 час. При себе необходимо иметь:
- паспорт;
- вид на жительство иностранного гражданина;
- СНИЛС (при наличии).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год предельные сроки ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию, а также срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографических исследований, включая маммографию, функциональной диагностики, ультразвуковых исследований) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должен превышать 14 календарных дней со дня их назначения.
К сожалению, предоставленной информации недостаточно для решения Вашего вопроса, поэтому предлагаем Вам обратиться с письменным заявлением в отдел защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС Мед" по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.1а. Сотрудники компании по Вашему заявлению окажут Вам содействие, и в случае необходимости, помогут составить претензию в медицинскую организацию.
Получить за Вас полис возможно. Для этого необходима доверенность от Вас на человека, который будет получать Ваш полис и документы, подтверждающие личность. Форму доверенности на получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца можно получить на сайте Компании: http://www.акбарсмед.рф/oms/formy-zajavlenijj/
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный). Кроме того, сообщаем, что на сайте нашей компании www.акбарсмед.рф имеется возможность предварительной записи к специалисту, в удобное для Вас время.
В 2016 году Вами для ребенка был оформлен и получен бумажный полис ОМС единого образца, действующий на всей территории РФ. С 01 мая 2017 года на территории РТ начато оформление электронных полисов ОМС (в виде пластиковой карты).
Законодательством Российской Федерации предусмотрена возможность выбора гражданами формы полиса обязательного медицинского страхования - в виде бумажного бланка или пластиковой карты (электронный). Полис ОМС оформляется бесплатно.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях (предварительная запись, самозапись больных на амбулаторный прием) регламентируются Министерством здравоохранения Республики Татарстан и внутренними правилами работы медицинской организации. В целях упорядочения оказания плановой медицинской помощи осуществляется запись пациентов, в том числе в электронном виде посредством самостоятельной записи через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/), Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), через терминал электронной очереди и инфомат "Электронный Татарстан"; записи сотрудником регистратуры медицинской организации (при обращении пациента в регистратуру или по телефону).
Таким образом, Вы имеете право на использование наиболее доступного способа предварительной записи к детскому стоматологу.
Запись пациента самим лечащим врачом, в указанной программе, не предусмотрена, вероятно, данный вид записи организован непосредственно самой медицинской организацией.
Ввиду неполной информации, оценить действия медицинской организации в данной ситуации не представляется возможным. Поэтому, в случае возникновения трудностей в решении Ваших вопросов, предлагаем Вам обратиться с заявлением в отдел защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС Мед" по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.1а. Сотрудники компании по Вашему заявлению окажут Вам содействие, и в случае необходимости, помогут составить претензию в медицинскую организацию.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2016г. №1044 предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 23 августа 2001 г. № 783, в клиническом онкологическом диспансере Министерства здравоохранения Республики Татарстан организован центр для диагностики и лечения больных опухолями щитовидной железы и других эндокринных органов, выполняющий специализированные и высокотехнологичные виды медицинской помощи указанному контингенту больных.
Консультации врачей-специалистов данного центра осуществляются по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
Таким образом, если операция назначается Вашим лечащим врачом, то Вам должно быть выдано направление на оперативное удаление и проведена операция бесплатно, за счет средств ОМС.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Данный полис является полисом старого образца, который необходимо срочно заменить на полис ОМС единого образца, действующего на всей территории Российской Федерации. Обратитесь в любой удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте www.акбарсмед.рф).

При себе необходимо иметь следующие документы:
- свидетельство о рождении ребенка;
- СНИЛС;
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей, либо представителя по доверенности;
- доверенность установленной формы от одного из родителей ребенка, если полис оформляет представитель.
На сайте нашей компании www.акбарсмед.рф, Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время. После оформления полиса, необходимо обратиться в свою поликлинику для прикрепления с дальнейшей возможностью записи к врачу. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).