8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Для оформления дубликата полиса ОМС, Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны указаны на сайте нашей компании, по ссылке: www.акбарсмед.рф/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/Перечень документов, которые Вам необходимо предоставить: - документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ); - страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).
Дубликаты утерянных полисов оформляются бесплатно.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В ответ на Ваше обращение от 28.02.2019г., сообщаем следующее.
Для принятия Вашего обращения в работу, Вам необходимо указать конкретную информацию Ваше ФИО, номер полиса ОМС, наименование медицинской организации (из Вашего обращения не совсем понятно какую поликлинику Вы имеете в виду ГАУЗ "Городская поликлиника № 7" или поликлинику при ГАУЗ "Городская клиническая больница № 7", также необходимо подробно расписать обстоятельства (кто Вас поставил на очередь, к какому врачу Вы обращались в результатами УЗИ и т.д.). Информацию Вы можете предоставить в свою страховую компанию. Если Вы застрахованы в ООО "СК "АК БАРС-Мед", Вы можете обратиться по адресу 420124, г.Казань, ул.Меридианная, д.1а. или в офисы компании в районе Вашего проживания по Республике Татарстан. Также Вы можете отправить жалобу на электронный адрес akbarsmed@akbarsmed.ru либо оставить жалобу на сайте акбарсмед.рф. В жалобе необходимо указать Ваши данные, № полиса и подробную информацию, касающуюся Вашего случая.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Рекомендуем Вам обратиться в свою страховую компанию либо в Фонд ОМС.
Добрый день!
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2019 год, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2018г. №1256, предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно.
Также в рамках данной Программы бесплатно предоставляется специализированная, в том числе высокотехнологичная медицинская помощь в стационарных условиях, и в условиях дневного стационара врачами-специалистами, в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи.
В соответствии с Приказом Минздрава России от 29.12.2014г. №930н "Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы" медицинские показания к оказанию высокотехнологичной медицинской помощи определяет лечащий врач медицинской организации по месту прикрепления (по месту жительства).
Добрый день. Бумажный полис ОМС так же, как и электронный, является единым полисом ОМС, действующим на всей территории РФ. Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена.
Переоформление полиса возможно при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт акбарсмед.рф 18.02.2019г., сообщаем следующее.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2018г. № 1256, срок проведения магнитно-резонансной томографии в плановой форме не должен превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями - 14 календарных дней со дня назначения.
Если в Вашем случае время ожидания МРТ превышает установленные сроки, Вы можете обратиться за содействием в свою страховую компанию. Если Вы застрахованы в ООО "СК "АК БАРС-Мед", Вы можете обратиться по адресу 420124, г.Казань, ул.Меридианная, д.1а. или в офисы компании в районе Вашего проживания по Республике Татарстан. Также Вы можете отправить жалобу на электронный адрес akbarsmed@akbarsmed.ru либо оставить жалобу на сайте акбарсмед.рф аналогично Вашему обращению от 18.02.2019 г. В жалобе необходимо указать Ваши данные, № полиса и подробную информацию, касающуюся Вашей жалобы.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Для получения информации об оказанных медицинских услугах по системе обязательного медицинского страхования, Вы можете обратиться в свою страховую компанию с письменным заявлением для предоставления справки об оказанных медицинских услугах.
Если Вы являетесь застрахованным страховой компанией "АК БАРС-Мед", для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться в офисы ООО "СК "АК БАРС-Мед", к специалистам отдела защиты прав застрахованных в районе вашего проживания по Республике Татарстан.
В случае, если Вы проживаете в городе Казани, Вы можете обратиться к специалистам отдела защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС-Мед" по
адресу: г. Казань, ул.Меридианная, д.1а, телефон (843) 527-48-50.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2019г., утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2018г. №1256 предусмотрены следующие сроки ожидания медицинской помощи по полису ОМС (в том числе в республиканских медицинских организациях):
- максимальный срок ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
- максимальный срок ожидания специализированной медицинской помощи в стационарных условиях не может превышать 30 календарных дней со дня обращения пациента с направлением в медицинскую организацию для госпитализации, по отдельным профилям - с момента регистрации в Едином листе ожидания;
- очередность оказания высокотехнологичной медицинской помощи в плановой форме определяется листом ожидания медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь в рамках установленного задания.
Предельные сроки для данного вида медицинской помощи законодательно не установлены.
Исходя из вашего вопроса не совсем понятно, о каком виде медицинской помощи идет речь. Если в Вашем случае вышеуказанные установленные сроки были нарушены, Ваша мама может обратиться за оказанием содействия в свою страховую компанию. Если Ваша мама застрахована в ООО "СК "АК БАРС - Мед", то она может обратиться по телефону "горячей линии" 8-800-500-03-03 или подойти в офис с заявлением по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, 1а, т.
527-48-50 или в филиалы по месту жительства, адреса указаны на сайте www.акбарсмед.рф. Дополнительно сообщаем, что в ГАУЗ "РКОБ МЗ РТ" работает страховой представитель ООО "СК "АК БАРС-Мед". Для оперативного решения вопросов можно обращаться к страховому представителю, график его работы размещен на сайте страховой компании (www.акбарсмед.рф).
В случае, если Ваша мама застрахована в другой страховой компании, рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
ООО "СК "АК БАРС-Мед" рассмотрело Ваше обращение вх. № 107/ЗПЗ от 15.02.2019 г.
В соответствии с действующим законодательством ООО "СК "АК БАРС-Мед" осуществляет информирование граждан о возможности прохождения диспансеризации по спискам, предоставляемым медицинскими организациями. В зависимости от контактных (персональных) данных ООО "СК "АК БАРС-Мед" проводит информирование граждан различными способами.
Возможно, Вы не были включены в списки медицинской организации, в связи с чем не получали уведомления о возможности прохождения диспансеризации.
Обращаем Ваше внимание, что граждане, не включенные в списки, не лишаются права пройти диспансеризацию в соответствии с действующим законодательством. Диспансеризация проводится в соответствии с Приказом МЗ РФ от 26.10.2017г. № 869н "Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения". Если в текущем году Ваш возраст делится на "3", то есть Вам 21, 24, 27, 30, 33 года и т. д., то Вы имеете право пройти диспансеризацию.
Для прохождения диспансеризации Вам следует обратиться в поликлинику, к которой Вы прикреплены, при себе необходимо иметь паспорт, полис обязательного медицинского страхования и СНИЛС. Дополнительно сообщаем, что с подробной информацией о диспансеризации Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС РТ http://www.fomsrt.ru/zpz/list_examinations.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
Добрый день! Ответ на вопрос ниже
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2019 год, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2018г. № 1256 гражданам предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи.
При наличии медицинских показаний, лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно. Метод лечения определяется лечащим врачом и указывается им в медицинской карте амбулаторного пациента.
Если Ваш лечащий врач направляет Вас на лечение ударно-волновой терапией, то данный вид лечения может быть проведен по программе ОМС. Однако сложность получения данного вида лечения по ОМС заключается в отсутствии аппаратов ударно-волновой терапии в медицинских организациях. Обращаем Ваше внимание на то, что ударно-волновая терапия не является единственным методом лечения пяточной шпоры, существуют альтернативные методики успешного лечения данного заболевания.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону:
8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).