8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2016г. № 1044 при наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента.
Массаж не является основным методом лечения, это вспомогательная процедура восстановления и реабилитации, поэтому его продолжительность может быть установлена лечащим врачом для каждого пациента индивидуально.
Таким образом, продолжительность проведения данной процедуры определяется лечащим врачом Вашего сына. Если Вашему сыну было назначено 10 сеансов массажа, то проведение 10 сеансов массажа должно быть бесплатным.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
В поликлинике через терминал Вы можете записаться на прием к врачу, набрав номер полиса ОМС.
В случае, если у Вас в этот период (с 01 по 11 января) возникнет необходимость в получении экстренной или неотложной медицинской помощи, то Вам она будет оказана безотлагательно и бесплатно, не зависимо от наличия полиса.
Вы можете оформить дубликат полиса обязательного медицинского страхования единого образца, обратившись в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте www.акбарсмед.рф).
При подаче заявления о выдаче дубликата полиса ОМС, сообщите, что желаете оформить дубликат в форме электронного полиса.
Перечень необходимых документов для получения полиса обязательного медицинского страхования:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в пункт выдачи полисов компании ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань, ул.Островского, д.38, режим работы: понедельник-пятница - 08:00-19:00 час.; суббота - 09:00-17:00 час. При себе необходимо иметь:
- паспорт;
- вид на жительство иностранного гражданина;
- СНИЛС (при наличии).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год предельные сроки ожидания консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию, а также срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографических исследований, включая маммографию, функциональной диагностики, ультразвуковых исследований) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должен превышать 14 календарных дней со дня их назначения.
К сожалению, предоставленной информации недостаточно для решения Вашего вопроса, поэтому предлагаем Вам обратиться с письменным заявлением в отдел защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС Мед" по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.1а. Сотрудники компании по Вашему заявлению окажут Вам содействие, и в случае необходимости, помогут составить претензию в медицинскую организацию.
Получить за Вас полис возможно. Для этого необходима доверенность от Вас на человека, который будет получать Ваш полис и документы, подтверждающие личность. Форму доверенности на получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца можно получить на сайте Компании: http://www.акбарсмед.рф/oms/formy-zajavlenijj/
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный). Кроме того, сообщаем, что на сайте нашей компании www.акбарсмед.рф имеется возможность предварительной записи к специалисту, в удобное для Вас время.
В 2016 году Вами для ребенка был оформлен и получен бумажный полис ОМС единого образца, действующий на всей территории РФ. С 01 мая 2017 года на территории РТ начато оформление электронных полисов ОМС (в виде пластиковой карты).
Законодательством Российской Федерации предусмотрена возможность выбора гражданами формы полиса обязательного медицинского страхования - в виде бумажного бланка или пластиковой карты (электронный). Полис ОМС оформляется бесплатно.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях (предварительная запись, самозапись больных на амбулаторный прием) регламентируются Министерством здравоохранения Республики Татарстан и внутренними правилами работы медицинской организации. В целях упорядочения оказания плановой медицинской помощи осуществляется запись пациентов, в том числе в электронном виде посредством самостоятельной записи через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/), Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), через терминал электронной очереди и инфомат "Электронный Татарстан"; записи сотрудником регистратуры медицинской организации (при обращении пациента в регистратуру или по телефону).
Таким образом, Вы имеете право на использование наиболее доступного способа предварительной записи к детскому стоматологу.
Запись пациента самим лечащим врачом, в указанной программе, не предусмотрена, вероятно, данный вид записи организован непосредственно самой медицинской организацией.
Ввиду неполной информации, оценить действия медицинской организации в данной ситуации не представляется возможным. Поэтому, в случае возникновения трудностей в решении Ваших вопросов, предлагаем Вам обратиться с заявлением в отдел защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС Мед" по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.1а. Сотрудники компании по Вашему заявлению окажут Вам содействие, и в случае необходимости, помогут составить претензию в медицинскую организацию.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2016г. №1044 предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 23 августа 2001 г. № 783, в клиническом онкологическом диспансере Министерства здравоохранения Республики Татарстан организован центр для диагностики и лечения больных опухолями щитовидной железы и других эндокринных органов, выполняющий специализированные и высокотехнологичные виды медицинской помощи указанному контингенту больных.
Консультации врачей-специалистов данного центра осуществляются по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент.
Таким образом, если операция назначается Вашим лечащим врачом, то Вам должно быть выдано направление на оперативное удаление и проведена операция бесплатно, за счет средств ОМС.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.