Вопросы и ответы

В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется в том числе путем обеспечения ухода при оказании медицинской помощи.
В медицинской организации палатная медицинская сестра осуществляет уход за пациентами (осуществляет подготовку больного к операции, осуществляет уход и наблюдение за больным, осуществляет санитарно-гигиеническое обслуживание физически ослабленных и тяжелобольных). Родственники (иные законные представители) посещают пациентов и совместно находятся с пациентами, согласно правилам внутреннего распорядка только по собственному желанию.
Таким образом, находится в больнице при стационарном лечении Вашего родственника вы не обязаны, уход и посещение осуществляется по собственному желанию родственника.

Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2016г. №1044, предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза. Если Ваш лечащий врач направляет Вас на сдачу гормонов щитовидной железы, то все необходимые исследования должны быть проведены бесплатно. Для получения направлений на назначенные лечебно-диагностические мероприятия Вам необходимо обратиться в свою поликлинику по месту Вашего прикрепления.
В случае, если в медицинском учреждении Вам предложат заплатить за обследование, лечение или лекарственные препараты, во избежание дополнительных расходов, а также в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.

На территории Российской Федерации действует единый полис обязательного медицинского страхования. В случае, если Вы в настоящее время проживаете в РТ, Вам необходимо выбрать страховую медицинскую организацию, осуществляющую свою деятельность на территории РТ. Адреса и телефоны нашей компании указаны на сайте www.акбарсмед.рф
Перечень документов, которые необходимо предоставить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Также, на сайте нашей компании www.акбарсмед.рф, Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Отслеживать расходы за мед.услуги, предоставляемые вам по полису ОМС, вы можете в личном кабинете на сайте Страховой группы АК БАРС https://sgabs.ru. Раздел "Мой полис ОМС" - "Узнать статистику обращений по ОМС".

Форму доверенности на оформление и получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца СК "АК БАРС-Мед" можно получить на сайте Компании: http://www.акбарсмед.рф/oms/formy-zajavlenijj/

Добрый день! Вы можете предварительно записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время на сайте нашей компании www.акбарсмед.рф .
Для оформления дубликата полиса обязательного медицинского страхования, Вам необходимо обратиться в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте www.акбарсмед.рф), дубликат полиса оформляется бесплатно.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Согласно п.12.1 Раздела VI Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 и на плановый период 2018 и 2019 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2016г. №1044, предельные сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографических исследований, включая маммографию, функциональной диагностики, ультразвуковых исследований) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должен превышать 14 календарных дней со дня их назначения.
Таким образом, Вы вправе обратиться с жалобой в свою страховую компанию за защитой своих прав по адресу и телефону, указанным в Вашем медицинском полисе.

Добрый день. Вы можете оформить дубликат полиса обязательного медицинского страхования единого образца, обратившись в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте компании www.акбарсмед.рф). Дубликат полиса ОМС оформляется бесплатно.
Для получения полиса ОМС детям до 14 лет необходимы следующие документы:
- Cвидетельство о рождении;
- СНИЛС;
- Документ, удостоверяющий личность одного из родителей.
Кроме того, сообщаем, что на сайте нашей компании www.акбарсмед.рф Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Для переоформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте www.акбарсмед.рф).
При себе необходимо иметь следующие документы:
- полис;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС;
На сайте нашей компании www.акбарсмед.рф, Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Добрый день. По вопросам ОМС Вы можете отправить свое обращение в филиал ООО "СК "АК БАРС-Мед" в Чистопольском районе и г.Чистополь (ул Л.Толстого, д.157) по следующим эл. адресам: chistopol.oms@akbarsmed.ru; chistopol.zpz@akbarsmed.ru
Также, для получения дополнительной информации. Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).