Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2016г. №1044, предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется Вашим лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза. Если Ваш лечащий врач дал направление к ревматологу, который в свою очередь назначил Вам необходимые анализы, то все необходимые исследования должны быть проведены бесплатно. Для получения направлений на назначенные лечебно-диагностические мероприятия Вам необходимо обратиться в свою поликлинику по месту Вашего прикрепления.
По вопросу оформления инвалидности, Вы вправе обратиться к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе лечебного учреждения, куда Вы прикреплены по полису обязательного медицинского страхования.
Кроме того, Вы можете самостоятельно обратиться в бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) по месту жительства. Специалисты бюро проведут осмотр и по его результатам составят программу дополнительного обследования и проведения реабилитационных мероприятий, после выполнения которой, рассмотрят вопрос о наличии ограничений жизнедеятельности.
В дальнейшем, если в медицинском учреждении Вам предложат заплатить за обследование, лечение или лекарственные препараты, во избежание дополнительных расходов, а также в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется Вашим лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза. Если Ваш лечащий врач дал направление к ревматологу, который в свою очередь назначил Вам необходимые анализы, то все необходимые исследования должны быть проведены бесплатно. Для получения направлений на назначенные лечебно-диагностические мероприятия Вам необходимо обратиться в свою поликлинику по месту Вашего прикрепления.
По вопросу оформления инвалидности, Вы вправе обратиться к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе лечебного учреждения, куда Вы прикреплены по полису обязательного медицинского страхования.
Кроме того, Вы можете самостоятельно обратиться в бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) по месту жительства. Специалисты бюро проведут осмотр и по его результатам составят программу дополнительного обследования и проведения реабилитационных мероприятий, после выполнения которой, рассмотрят вопрос о наличии ограничений жизнедеятельности.
В дальнейшем, если в медицинском учреждении Вам предложат заплатить за обследование, лечение или лекарственные препараты, во избежание дополнительных расходов, а также в рамках оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы страховой компании "АК БАРС - Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный). При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Доверенность может быть составлена в простой письменной форме, не требующей нотариального удостоверения, с указанием всех паспортных данных застрахованного лица и его представителя, адрес проживания, заверенная подписью застрахованного лица с проставлением срока доверенности и даты написания доверенности.
Бланк доверенности на представителя, можете получить, перейдя по ссылке http://акбарсмед.рф/oms/formy-zajavlenijj/.
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании http://акбарсмед.рф/ Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Бланк доверенности на представителя, можете получить, перейдя по ссылке http://акбарсмед.рф/oms/formy-zajavlenijj/.
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании http://акбарсмед.рф/ Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан порядок организации приема врача и режим работы регламентируются правилами работы медицинского учреждения, график работы специалистов утверждается приказом главного врача поликлиники. Охват рабочего дня зависит от количества данных узких специалистов и занимаемыми им ставки. При возможности (наличие несколько специалистов в поликлинике) организуется сменный график работы в течение дня; если приглашается специалист совместитель - график его работы подбирается индивидуально. Нормативных документов, обязывающих распределить приемы узкого специалиста поликлиники в обязательном порядке на дневные и вечерние не существует.
Согласно приказу Минздравсоцразвития России от 15. 05.2012 №543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению"
п.12. Работа поликлиники должна организовываться по сменному графику, обеспечивающему оказание медицинской помощи в течении всего дня, а также предусматривать оказание неотложной медицинской помощи в выходные и праздничные дни.
п.21. Первичная специализированная медико-санитарная помощь организуется в соответствии с потребностями населения в ее оказании, с учетом заболеваемости и смертности, половозрастного состава населения, его плотности, а также иных показателей, характеризующих здоровье населения. Для оказания круглосуточной экстренной и неотложной медицинской помощи травматологи ведут прием в травматологических пунктах и приемных отделениях соответствующих стационаров. Для плановых консультаций организуется прием в поликлинике по месту житедьства (прикрепления) в соответствии с расписанием, по живой очереди или предварительной записи.
При недовольстве организацией приема травматолога и графиком его работы вы можете обратиться с письменным заявлением либо на личный прием к руководителю поликлиники. Так руководитель будет поставлен в известность о данной ситуации и будут основания для принятия соответствующих мер.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Согласно приказу Минздравсоцразвития России от 15. 05.2012 №543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению"
п.12. Работа поликлиники должна организовываться по сменному графику, обеспечивающему оказание медицинской помощи в течении всего дня, а также предусматривать оказание неотложной медицинской помощи в выходные и праздничные дни.
п.21. Первичная специализированная медико-санитарная помощь организуется в соответствии с потребностями населения в ее оказании, с учетом заболеваемости и смертности, половозрастного состава населения, его плотности, а также иных показателей, характеризующих здоровье населения. Для оказания круглосуточной экстренной и неотложной медицинской помощи травматологи ведут прием в травматологических пунктах и приемных отделениях соответствующих стационаров. Для плановых консультаций организуется прием в поликлинике по месту житедьства (прикрепления) в соответствии с расписанием, по живой очереди или предварительной записи.
При недовольстве организацией приема травматолога и графиком его работы вы можете обратиться с письменным заявлением либо на личный прием к руководителю поликлиники. Так руководитель будет поставлен в известность о данной ситуации и будут основания для принятия соответствующих мер.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Филиалы ООО "СК "АК БАРС-Мед" есть только на территории Республики Татарстан.
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица имеют право на замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.
Таким образом, если Вы проживаете в г. Москве для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в одну из страховых медицинских организаций, действующих на территории г.Москвы. С их перечнем Вы можете ознакомиться на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования: http://www.mgfoms.ru/spravochniki/strakhovie-org
В случае утери полиса единого образца, специалисты, выбранной Вами страховой медицинской организации, выдадут Вам временное свидетельство, подтверждающее факт страхования. Временное свидетельство действует до получения полиса единого образца.
В этом случае необходимо обязательно предупредить специалиста о том, что Вами оформлен полис ОМС единого образца в другом регионе.
При переезде обратно в Республику Татарстан Вы сможете выбрать ООО "СК "АК БАРС-Мед".
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный), а по вопросу получения полиса в г. Москве в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования по телефону 8(495)-952-93-21
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица имеют право на замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.
Таким образом, если Вы проживаете в г. Москве для получения полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в одну из страховых медицинских организаций, действующих на территории г.Москвы. С их перечнем Вы можете ознакомиться на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования: http://www.mgfoms.ru/spravochniki/strakhovie-org
В случае утери полиса единого образца, специалисты, выбранной Вами страховой медицинской организации, выдадут Вам временное свидетельство, подтверждающее факт страхования. Временное свидетельство действует до получения полиса единого образца.
В этом случае необходимо обязательно предупредить специалиста о том, что Вами оформлен полис ОМС единого образца в другом регионе.
При переезде обратно в Республику Татарстан Вы сможете выбрать ООО "СК "АК БАРС-Мед".
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-100-03-30 (звонок по РФ бесплатный), а по вопросу получения полиса в г. Москве в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования по телефону 8(495)-952-93-21
Для получения готового полиса ОМС Вы можете отправить заявление на пересылку заказным письмом. Заявление оформляется в письменной форме на имя генерального директора ООО "СК "АК БАРС-Мед", с указанием точного адреса получателя. Более подробную информацию Вы можете уточнить по телефону круглосуточной диспетчерской службы 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В случае если у Вас не будет возможности получить полис ОМС единого образца, оформленный в нашей страховой компании, Вы так же можете подойти в страховую медицинскую организацию, осуществляющую деятельность в регионе Вашего проживания для подачи заявления о замене страховой компании по причине смены места жительства.
В этом случае необходимо обязательно предупредить специалиста о том, что Вами оформлен полис ОМС единого образца в другом регионе.
При переезде обратно в Республику Татарстан Вы сможете выбрать ООО "СК "АК БАРС-Мед".
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В случае если у Вас не будет возможности получить полис ОМС единого образца, оформленный в нашей страховой компании, Вы так же можете подойти в страховую медицинскую организацию, осуществляющую деятельность в регионе Вашего проживания для подачи заявления о замене страховой компании по причине смены места жительства.
В этом случае необходимо обязательно предупредить специалиста о том, что Вами оформлен полис ОМС единого образца в другом регионе.
При переезде обратно в Республику Татарстан Вы сможете выбрать ООО "СК "АК БАРС-Мед".
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Вы можете переоформить полис обязательного медицинского страхования единого образца обратившись в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны указаны на сайте компании http://акбарсмед.рф/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/.
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) с новой фамилией;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Кроме того, сообщаем, что на сайте нашей компании http://акбарсмед.рф/ Вы можете записаться на прием к специалисту в любое удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) с новой фамилией;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Кроме того, сообщаем, что на сайте нашей компании http://акбарсмед.рф/ Вы можете записаться на прием к специалисту в любое удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
По Вашему обращению ООО "СК "АК БАРС-Мед" связалось с ГАУЗ РТ "Больница скорой медицинской помощи". По предоставленной нам информации стало известно, что данная операция проводится как на платной основе, так и бесплатно. Все зависит от того, куда непосредственно Вы обращались. Если пациент обращается через травматологический пункт, то при наличии медицинских показаний такого рода операции могут проводиться в рамках обязательного медицинского страхования. Если пациент на добровольной основе обращается через отделение платных услуг, то соответственно и операция проводится на платной основе. Для получения более конкретной информации Вы можете обратиться со всей медицинской документацией в травматологический пункт, где Вам подробно предоставят всю информацию. В случае, если у Вас останутся вопросы, то Вы можете обратиться в юридический отдел ГАУЗ РТ "Больница скорой медицинской помощи" или к заместителю главного врача по медицинской части.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2016г. №1044, предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Также в рамках данной Программы бесплатно предоставляется специализированная, в том числе высокотехнологичная медицинская помощь в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами-специалистами в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, в случае их отсутствия - в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.
Таким образом, для дачи развернутого ответа, нам необходимо уточнить какой диагноз Вам был поставлен и в какой больнице Вам предлагается платная операция.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Также в рамках данной Программы бесплатно предоставляется специализированная, в том числе высокотехнологичная медицинская помощь в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами-специалистами в соответствии с порядками оказания отдельных видов (по профилям) медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, в случае их отсутствия - в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.
Таким образом, для дачи развернутого ответа, нам необходимо уточнить какой диагноз Вам был поставлен и в какой больнице Вам предлагается платная операция.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2016г. № 1044, консультации специалистов и диагностические исследования, в том числе УЗИ, компьютерная и магнитно-резонансная томография, проводится по медицинским показаниям в рамках выполнения стандартов и порядков оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций. Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента.
В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Республики Татарстан №388 от 03.03.2016г. "Об обеспечении граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Татарстан РКТ и МРТ" плановое обследование на компьютерном и магнитно-резонансном томографах проводится бесплатно по направлению врача-специалиста в соответствии с выделенными квотами. Предельные сроки ожидания проведения магнитно-резонансной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 30 рабочих дней.
Рекомендуем Вам обратиться к врачу в поликлинику по месту прикрепления, который определит дальнейшую тактику Вашего лечения, и необходимость проведения МРТ.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанным в медицинском полисе.
В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Республики Татарстан №388 от 03.03.2016г. "Об обеспечении граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Татарстан РКТ и МРТ" плановое обследование на компьютерном и магнитно-резонансном томографах проводится бесплатно по направлению врача-специалиста в соответствии с выделенными квотами. Предельные сроки ожидания проведения магнитно-резонансной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 30 рабочих дней.
Рекомендуем Вам обратиться к врачу в поликлинику по месту прикрепления, который определит дальнейшую тактику Вашего лечения, и необходимость проведения МРТ.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанным в медицинском полисе.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами (протоколами ведения больных) оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза.
Согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.11.2004 года №208 при диагнозе "Шейный хондроз" массаж входит в стандарт санаторно-курортной медицинской помощи. Стандартов амбулаторного оказания медицинской помощи по данному диагнозу нет. Поэтому если сделано официальное назначения врача поликлиники по прикреплению (запись в амбулаторной карте и /или письменное направление с подписью и печатью врача) рекомендуем с этими документами обращаться к администрации медицинской организации для определения обоснованности и срочности назначения. Если назначение признано обоснованным - обеспечивают проведение курса массажа, при необходимости перенаправят в другую медицинскую организацию согласно договорам взаиморасчета.
Дополнительно сообщаем, что массаж не является основным методом лечения, это вспомогательные процедуры восстановления и реабилитации
Согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.11.2004 года №208 при диагнозе "Шейный хондроз" массаж входит в стандарт санаторно-курортной медицинской помощи. Стандартов амбулаторного оказания медицинской помощи по данному диагнозу нет. Поэтому если сделано официальное назначения врача поликлиники по прикреплению (запись в амбулаторной карте и /или письменное направление с подписью и печатью врача) рекомендуем с этими документами обращаться к администрации медицинской организации для определения обоснованности и срочности назначения. Если назначение признано обоснованным - обеспечивают проведение курса массажа, при необходимости перенаправят в другую медицинскую организацию согласно договорам взаиморасчета.
Дополнительно сообщаем, что массаж не является основным методом лечения, это вспомогательные процедуры восстановления и реабилитации