8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».

Ответы на вопросы

В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н "Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности" проверка соблюдения установленного порядка выдачи, продления и оформления листков нетрудоспособности осуществляется Фондом социального страхования Российской Федерации.
Таким образом, порядок оформления листков нетрудоспособности находится вне компетенции страховых медицинских организаций. Рекомендуем Вам обратиться в Фонд социального страхования, телефон горячей линии по порядку оформления и выдачи листков нетрудоспособности - 8 (843) 292-33-80; 221-51-03.
Согласно Приказу Минздрава России от 21.12.2012 N 1346н "О Порядке прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них" общая продолжительность I этапа профилактического осмотра должна составлять не более 10 рабочих дней, а при назначении дополнительных консультаций, исследований и (или) необходимости получения информации о состоянии здоровья несовершеннолетнего из других медицинских организаций общая продолжительность профилактического осмотра - не более 45 рабочих дней (I и II этапы).
Уполномоченное должностное лицо медицинской организации на основании поименных списков несовершеннолетних составляет календарный план проведения профилактических осмотров с указанием дат и мест их проведения, необходимого количества осмотров врачами-специалистами (с указанием должности, фамилии и инициалов), лабораторных, инструментальных и иных исследований, числа несовершеннолетних по каждой возрастной группе (далее - календарный план).
Календарный план утверждается руководителем (уполномоченным должностным лицом) медицинской организации не позднее, чем за месяц до начала календарного года, и доводится до сведения медицинских работников, участвующих в проведении профилактических осмотров, в том числе врачей, ответственных за проведение профилактических осмотров.
По вопросу о порядке прохождения профилактического осмотра и связанных с ним организационных моментов, рекомендуем Вам обратиться к заведующей поликлиникой по месту прикрепления, т.к. он регулируется внутренними порядками медицинской организации.
Касательно второй части вопроса сообщаем, что Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи объем лечебных мероприятий (в том числе медикаментозное лечение) для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи. Перечень лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания, реализуемых гражданам, имеющим право на безвозмездное обеспечение лекарственными средствами, определен распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан №315-р от 16.03.2009г. За счет средств бюджета РТ обеспечение детей первых трех лет жизни специальными продуктами питания и смесями предоставляется по рецептам врачей.
По вопросу обеспечения аптечками для новорожденного Вы вправе обратиться к руководителю медицинского учреждения, где обслуживается Ваш ребенок, а также в Управление здравоохранения по месту Вашего жительства.
Кроме того, для получения информации по вопросам лекарственного обеспечения детей первых трех лет жизни Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Республики Татарстан в отдел охраны семьи, отцовства, материнства и детства по телефонам: (843) 231-79-82, 231-79-48, а также на "горячую линию" Управления по фармации и медицинской технике по телефону (843) 264-68-46 .
Добрый день, наша страховая компания страхование беременности не осуществляет.
Добрый день.
Получить полис ОМС может иностранный гражданин, имеющий разрешение на временное проживание или вид на жительство в РФ. Кроме того, временно пребывающий в РФ, гражданин государства - члена ЕАЭС (Республика Казахстан, Республика Беларусь, Республика Армения, Кыргызская Республика), работающий на территории России по трудовому договору.
Для оформления полиса иностранному гражданину необходимы следующие документы:
- паспорт (с переводом на русский язык);
- СНИЛС;
Гражданам государств - членов ЕАЭС:
- трудовой договор;
- отрывная часть бланка уведомления о прибытии.
Иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим в РФ:
- вид на жительство.
Иностранцам и лицам без гражданства, проживающим в РФ временно:
- разрешение на временное проживание в РФ.

На сайте нашей компании www.акбарсмед.рф, Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Согласно Приказу Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 29.12.2012 г. № 1705н "О порядке организации медицинской реабилитации" пункту 11 организация медицинской реабилитации осуществляется в соответствии с профилем заболевания пациента для определения индивидуальной программы реабилитации пациента, осуществления текущего медицинского наблюдения и проведения комплекса реабилитационных мероприятий.
Таким образом медицинская реабилитация включена в систему ОМС, но программу реабилитации индивидуально каждому пациенту подбирает и назначает лечащий врач.
Вопрос санаторно-курортных путевок не входит в компетенцию страховой компании. Выделением санаторно-курортных путевок на оздоровление занимается Министерство труда, занятости и социальной защиты. Рекомендуем Вам обратиться в социальную защиту в Вашем городе.
Если Вы являетесь застрахованным в страховой компанией ООО "СК "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Добрый день! Для оформления электронного полиса обязательного медицинского страхования необходимо обратиться в любой удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте www.акбарсмед.рф). Полис ОМС оформляется бесплатно.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
На сайте нашей компании www.акбарсмед.рф, Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день. Полис на ребенка может получить любой из родителей. Для получения полиса ОМС необходимо предъявление следующих документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- временное свидетельство, которое было вам выдано в день оформления полиса.
Дополнительную информацию Вы можете получить, обратившись в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день. Для решения Вашего вопроса недостаточно данных. Советуем обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный) и сообщить Ваши данные оператору контакт центра для определения дальнейших действий.
Добрый день.

По Вашему вопросу рекомендуем обратиться в Управления фармации Министерства здравоохранения Республики Татарстан по адресу: г. Казань, ул. Вишневского, д.59; телефон горячей линии 8 (843) 264-68-46.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Согласно приказа МЗ РФ от 01.11.2012г. №572 н "Об утверждении порядка оказания помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)", медицинская помощь женщинам в период беременности и родоразрешении оказывается в рамках первичной медико-санитарной помощи, специализированной, в том числе высокотехнологичной, и скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи в медицинских организациях, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности, включая работы (услуги) по "акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)".
При резус-конфликте имеется показание для медикаментозной терапии основного заболевания. Поскольку препарат иммуноглобулин антирезусный входит в "Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов", он назначается бесплатно.
Возврат денежных средств за проведенное медицинское обследование возможен, если Вам отказали в бесплатной медицинской помощи и Вы вынуждены были оплатить медицинские услуги, предусмотренные бесплатно в системе обязательного медицинского страхования.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией "АК БАРС-Мед" для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к специалистам департамента клиентского обслуживания ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань, ул.Меридианная, д.1а,телефон (843) 527-48-50. При себе необходимо иметь паспорт, полис и документ подтверждающий оплату.
Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.