Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
Добрый день.
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться в Управления фармации Министерства здравоохранения Республики Татарстан по адресу: г. Казань, ул. Вишневского, д.59; телефон горячей линии 8 (843) 264-68-46.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться в Управления фармации Министерства здравоохранения Республики Татарстан по адресу: г. Казань, ул. Вишневского, д.59; телефон горячей линии 8 (843) 264-68-46.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Согласно приказа МЗ РФ от 01.11.2012г. №572 н "Об утверждении порядка оказания помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)", медицинская помощь женщинам в период беременности и родоразрешении оказывается в рамках первичной медико-санитарной помощи, специализированной, в том числе высокотехнологичной, и скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи в медицинских организациях, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности, включая работы (услуги) по "акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)".
При резус-конфликте имеется показание для медикаментозной терапии основного заболевания. Поскольку препарат иммуноглобулин антирезусный входит в "Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов", он назначается бесплатно.
Возврат денежных средств за проведенное медицинское обследование возможен, если Вам отказали в бесплатной медицинской помощи и Вы вынуждены были оплатить медицинские услуги, предусмотренные бесплатно в системе обязательного медицинского страхования.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией "АК БАРС-Мед" для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к специалистам департамента клиентского обслуживания ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань, ул.Меридианная, д.1а,телефон (843) 527-48-50. При себе необходимо иметь паспорт, полис и документ подтверждающий оплату.
При резус-конфликте имеется показание для медикаментозной терапии основного заболевания. Поскольку препарат иммуноглобулин антирезусный входит в "Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов", он назначается бесплатно.
Возврат денежных средств за проведенное медицинское обследование возможен, если Вам отказали в бесплатной медицинской помощи и Вы вынуждены были оплатить медицинские услуги, предусмотренные бесплатно в системе обязательного медицинского страхования.
Если Вы являетесь застрахованной страховой компанией "АК БАРС-Мед" для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к специалистам департамента клиентского обслуживания ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань, ул.Меридианная, д.1а,телефон (843) 527-48-50. При себе необходимо иметь паспорт, полис и документ подтверждающий оплату.
Добрый день.
Данный вопрос не входит в компетенцию ООО "СК "АК БАРС-Мед".
ООО "СК "АК БАРС-Мед" не производит возмещение денежных средств за лекарственные препараты, приобретенные по льготному рецепту.
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться в Управления фармации Министерства здравоохранения Республики Татарстан по адресу: г. Казань, ул. Вишневского, д.59; телефон горячей линии: 8 (843) 264-68-46
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Данный вопрос не входит в компетенцию ООО "СК "АК БАРС-Мед".
ООО "СК "АК БАРС-Мед" не производит возмещение денежных средств за лекарственные препараты, приобретенные по льготному рецепту.
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться в Управления фармации Министерства здравоохранения Республики Татарстан по адресу: г. Казань, ул. Вишневского, д.59; телефон горячей линии: 8 (843) 264-68-46
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Добрый день!
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется участковым лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза. Для получения направления на обследование в сурдологический центр, Вам необходимо в первую очередь обратиться к своему участковому врачу-терапевту, который в свою очередь выдаст направление к врачу-отоларингологу. А уже врач-отоларинголог принимает решение о необходимости направления Вас на обследование в сурдологический центр при ГАУЗ "РКБ МЗ РТ".
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с Вашим лечебным учреждением.
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанной в медицинском полисе.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется участковым лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза. Для получения направления на обследование в сурдологический центр, Вам необходимо в первую очередь обратиться к своему участковому врачу-терапевту, который в свою очередь выдаст направление к врачу-отоларингологу. А уже врач-отоларинголог принимает решение о необходимости направления Вас на обследование в сурдологический центр при ГАУЗ "РКБ МЗ РТ".
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с Вашим лечебным учреждением.
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанной в медицинском полисе.
Добрый день. Для оформления полиса обязательного медицинского страхования временно пребывающим в РФ гражданам Казахстана, необходимы следующие документы:
- паспорт (с переводом для корректного введения данных в базу)
- СНИЛС
- трудовой договор трудящегося государства-члена ЕАЭС;
- отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания.
Будет выдан бумажный полис ОМС со сроком действия до конца календарного года, но не более срока действия трудового договора, заключенного с трудящимися государства - члена ЕАЭС. Полис ОМС выдается бесплатно.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
- паспорт (с переводом для корректного введения данных в базу)
- СНИЛС
- трудовой договор трудящегося государства-члена ЕАЭС;
- отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания.
Будет выдан бумажный полис ОМС со сроком действия до конца календарного года, но не более срока действия трудового договора, заключенного с трудящимися государства - члена ЕАЭС. Полис ОМС выдается бесплатно.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день! Согласно действующим нормативным правовым документам стоматологическая помощь (терапевтическая и хирургическая) взрослым и детям оказывается бесплатно за счет средств обязательного медицинского страхования. Получить стоматологическую помощь бесплатно можно в стоматологических кабинетах, отделениях и стоматологических поликлиниках, работающих в системе обязательного медицинского страхования.
Перечень лекарственных средств и лечебных стоматологических расходных материалов, которые применяются при оказании стоматологической помощи бесплатно, утвержден приказом Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 29.03.2013 №520.
Для взрослого населения для обезболивания бесплатно применяются новокаин, лидокаин, а для детей до 18 лет еще и ультракаин.
Учитывая Ваше положение, т.к. не любое обезболивание подходит беременным пациентам Врач может предложить более качественные пломбы и анестезирующий препарат. Дополнительно сообщаем, что нужно обязательно учитывать возможные риски для ребенка в этом случае, и обращаться за стомотологической помощью по возможности после 30-ти недель беременности. Однако при необходимости проводится обезболивание лидокаином. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии с диагнозом и неотложностью оказания медицинской помощи и учитывая риск для ребенка.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Перечень лекарственных средств и лечебных стоматологических расходных материалов, которые применяются при оказании стоматологической помощи бесплатно, утвержден приказом Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 29.03.2013 №520.
Для взрослого населения для обезболивания бесплатно применяются новокаин, лидокаин, а для детей до 18 лет еще и ультракаин.
Учитывая Ваше положение, т.к. не любое обезболивание подходит беременным пациентам Врач может предложить более качественные пломбы и анестезирующий препарат. Дополнительно сообщаем, что нужно обязательно учитывать возможные риски для ребенка в этом случае, и обращаться за стомотологической помощью по возможности после 30-ти недель беременности. Однако при необходимости проводится обезболивание лидокаином. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии с диагнозом и неотложностью оказания медицинской помощи и учитывая риск для ребенка.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Добрый день.
Направление пациента на плановую госпитализацию в условиях круглосуточного или дневного стационара осуществляется лечащим врачом при наличии медицинских показаний.
Согласно статье 21 Федерального закона РФ № 323 от 21.11.2011 г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. При выдачи направления на плановую госпитализацию лечащий врач обязан проинформировать о перечне медицинских организаций участвующих в реализации Программы Государственных гарантий, в которых возможно оказание медицинской помощи данного профиля.
Лечебное учреждение определяется профилем заболевания и местом жительства пациента.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Направление пациента на плановую госпитализацию в условиях круглосуточного или дневного стационара осуществляется лечащим врачом при наличии медицинских показаний.
Согласно статье 21 Федерального закона РФ № 323 от 21.11.2011 г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. При выдачи направления на плановую госпитализацию лечащий врач обязан проинформировать о перечне медицинских организаций участвующих в реализации Программы Государственных гарантий, в которых возможно оказание медицинской помощи данного профиля.
Лечебное учреждение определяется профилем заболевания и местом жительства пациента.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи объем лечебных мероприятий (в том числе медикаментозное лечение) для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи. Перечень лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания, реализуемых гражданам, имеющим право на безвозмездное обеспечение лекарственными средствами, определен распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан №315-р от 16.03.2009г. За счет средств бюджета РТ обеспечение детей первых трех лет жизни специальными продуктами питания и смесями предоставляется по рецептам врачей.
По вопросу обеспечения аптечками для новорожденного Вы вправе обратиться к руководителю медицинского учреждения, где обслуживается Ваш ребенок, а также в Управление здравоохранения по месту Вашего жительства.
Кроме того, для получения информации по вопросам лекарственного обеспечения детей первых трех лет жизни Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Республики Татарстан в отдел охраны семьи, отцовства, материнства и детства по телефонам: (843) 231-79-82, 231-79-48, а также на "горячую линию" Управления по фармации и медицинской технике по телефону (843) 264-68-46 .
По вопросу обеспечения аптечками для новорожденного Вы вправе обратиться к руководителю медицинского учреждения, где обслуживается Ваш ребенок, а также в Управление здравоохранения по месту Вашего жительства.
Кроме того, для получения информации по вопросам лекарственного обеспечения детей первых трех лет жизни Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Республики Татарстан в отдел охраны семьи, отцовства, материнства и детства по телефонам: (843) 231-79-82, 231-79-48, а также на "горячую линию" Управления по фармации и медицинской технике по телефону (843) 264-68-46 .
Согласно гл.VI п.3.6 Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год, утвержденной постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2016г. № 1044 оказание медицинской помощи на дому предусматривает обслуживание вызова врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом) в день приема (вызова), проведение консультаций врачами-специалистами по назначению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача).
Медицинская помощь на дому оказывается при острых заболеваниях, сопровождающихся ухудшением состояния здоровья; состояниях, представляющих эпидемиологическую опасность для окружающих; хронических заболеваниях в стадии обострения; заболеваниях женщин во время беременности и после родов; осуществлении патронажа родильниц и детей первого года жизни (в том числе новорожденных) в установленном порядке; при невозможности (ограниченности) пациентов к самостоятельному обращению (передвижению).
Первичная медико-санитарной помощь в неотложной форме может оказываться амбулаторно и на дому при вызове медицинского работника в качестве первичной доврачебной медико-санитарной помощи, а также первичной врачебной и первичной специализированной медико-санитарной помощи.
Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается по направлению регистратора безотлагательно. Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании медицинской помощи на дому. Указанный порядок распространяется на медицинские организации, имеющие в своем составе отделения (кабинеты) неотложной помощи поликлиники (врачебной амбулатории, центра общей практики (семейной медицины)).
Таким образом, вызвать врача-педиатра участкового на дом Вы можете в том случае, если врач осуществляет прием в этот день. Режим работы поликлиники в выходные дни осуществляется по графику дежурств.
В случае внезапного острого заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний Вы можете вызвать скорую медицинскую помощь.
Медицинская помощь на дому оказывается при острых заболеваниях, сопровождающихся ухудшением состояния здоровья; состояниях, представляющих эпидемиологическую опасность для окружающих; хронических заболеваниях в стадии обострения; заболеваниях женщин во время беременности и после родов; осуществлении патронажа родильниц и детей первого года жизни (в том числе новорожденных) в установленном порядке; при невозможности (ограниченности) пациентов к самостоятельному обращению (передвижению).
Первичная медико-санитарной помощь в неотложной форме может оказываться амбулаторно и на дому при вызове медицинского работника в качестве первичной доврачебной медико-санитарной помощи, а также первичной врачебной и первичной специализированной медико-санитарной помощи.
Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается по направлению регистратора безотлагательно. Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании медицинской помощи на дому. Указанный порядок распространяется на медицинские организации, имеющие в своем составе отделения (кабинеты) неотложной помощи поликлиники (врачебной амбулатории, центра общей практики (семейной медицины)).
Таким образом, вызвать врача-педиатра участкового на дом Вы можете в том случае, если врач осуществляет прием в этот день. Режим работы поликлиники в выходные дни осуществляется по графику дежурств.
В случае внезапного острого заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний Вы можете вызвать скорую медицинскую помощь.
1. Вы можете оформить полис на сына по доверенности, если в ней прописано право регистрации в качестве застрахованного лица и все действия, связанные с оформлением и получением полиса ОМС (ст. 185 ГК РФ; пп. 8 п. 9 Правил N 158н).
Если это не прописано, то форму доверенности на получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца можно получить на сайте Компании: http://www.акбарсмед.рф/oms/formy-zajavlenijj/
2. Оформление электронного полиса обязательного медицинского страхования возможно в любом удобном пункте выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте www.акбарсмед.рф). Дубликат полиса оформляется бесплатно.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
На сайте нашей компании www.акбарсмед.рф, Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Если это не прописано, то форму доверенности на получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца можно получить на сайте Компании: http://www.акбарсмед.рф/oms/formy-zajavlenijj/
2. Оформление электронного полиса обязательного медицинского страхования возможно в любом удобном пункте выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте www.акбарсмед.рф). Дубликат полиса оформляется бесплатно.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт),
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
На сайте нашей компании www.акбарсмед.рф, Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).