8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».

Ответы на вопросы

Добрый день!

В соответствии с Приказом МЗ РФ "Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения" №36ан от 03.02.2015г. граждане имеют право пройти диспансеризацию 1 раз в три года. Первый этап диспансеризации (скрининг) проводится с целью выявления у граждан признаков хронических неинфекционных заболеваний, факторов риска их развития, потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача, а также определения медицинских показаний к выполнению дополнительных обследований и осмотров врачами-специалистами на втором этапе.
Перечень диагностических исследований и специалистов варьируется в зависимости от возраста и пола. В соответствии с приказом ФФОМС от 11.05.2016г. №88 "Об утверждении Регламента взаимодействия участников обязательного медицинского страхования при информационном сопровождении застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи" страховая медицинская организация информирует обо всех этапах оказания медицинской помощи, в том числе о проведении диспансеризации застрахованных лиц, подлежащих диспансеризации. Вызовы на работу для прохождения диспансеризации Страховая медицинская организация не направляет. Также диспансеризация не предполагает списание годовых страховых.
В Альметьевской ЦРБ для прохождения диспансеризации Вы обращаетесь в кабинет медицинской профилактики №14 (время работы с 8.00 до 19.00, ежедневно, в субботу с 8.00 до 13.00). Здесь Вам выдадут анкету, согласие на обработку персональных данных, замерят ваш рост, вес, измерят АД, а также получите маршрутный лист, направление на все виды обследований в рамках 1-го этапа диспансеризации. На маршрутном листе указаны номера кабинетов и время приема в каждом кабинете. Если вы подойдете натощак и принесёте с собой мочу, то в течение одного дня Вы можете успеть сдать все анализы и пройти узких специалистов, в том случае, если они Вам необходимы по возрасту. Прием анализов осуществляется с 7:30 до 9:30 в каб. №11. В течение одного дня вы можете пройти ЭКГ, УЗИ, Флюрографию. После завершения обследований Вам необходимо будет записаться к своему участковому врачу на прием для оценки данных диспансеризации и получения рекомендаций.
Добрый день.

Согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год объем, сроки и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом. По полису ОМС данное обследование по направлению лечащего врача проводится бесплатно. Предельные сроки ожидания диагностических исследований - не более 14 дней. Если в данной поликлинике такого обследования не проводят, то Ваша поликлиника к которой Вы прикреплены должна Вас направить в лечебное учреждение, где Вы сможете пройти данное обследование на бесплатной основе.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Добрый день. Вы можете обратиться в любой удобный пункт выдачи полисов нашей Компании и сообщить об изменении паспортных данных, предъявив паспорт.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день.
Согласно приказу Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 24 декабря 2012г. № 1502н "Об утверждении стандарта первичной медико-санитарной помощи при воспалительных заболеваниях половых органов", стандарт включает в себя удаление внутриматочной спирали по программе ОМС при наличии таких воспалительных заболеваний как:
Острый сальпингит и оофорит
Хронический сальпингит и оофорит
Сальпингит и оофорит неуточненные
Острая воспалительная болезнь матки
Хроническая воспалительная болезнь матки
Воспалительная болезнь матки неуточненная
Хронический параметрит и тазовый целлюлит
Тазовые перитонеальные спайки у женщин
Другие уточненные воспалительные болезни женских тазовых органов
Воспалительные болезни женских тазовых органов неуточненные
Гонококковые воспалительные болезни женских тазовых органов

В остальных случаях удаление внутриматочной спирали осуществляется за счёт средств пациент.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Вопрос установления инвалидности находится вне компетенции ООО "СК "АК БАРС-Мед". По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе лечебного учреждения, куда о прикреплена Ваша бабушка по полису обязательного медицинского страхования.
В соответствии п.2. постановления Правительства Российской Федерации от 20.02.2006 года №95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом" признание гражданина инвалидом осуществляется при проведении медико-социальной экспертизы исходя из комплексной оценки состояния его здоровья и степени ограничения жизнедеятельности. Лечебно-профилактическое учреждение направляет гражданина на экспертизу после проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий при наличии данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма.
Условиями признания гражданина инвалидом являются:
а) нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами;
б) ограничение жизнедеятельности (полная или частичная утрата гражданином способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться ил
Учреждение здравоохранения направляет гражданина на экспертизу после проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий при наличии данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма.
Добрый день!

Если Вас интересуют вопросы по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться в центральный офис или филиалы ООО "СК "АК БАРС-Мед", адреса указаны на сайте www.akbarsmed.ru. А также Вы можете позвонить в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Добрый день.
Для получения полиса ОМС необходимо предъявление следующих документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС.
Дополнительную информацию Вы можете получить, обратитившись в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день. Вопрос установления инвалидности не входит в компетенцию страховой компании. Рекомендуем Вам обратиться с данным вопросом в бюро медико-социальной экспертизы в городе в котором сейчас Вы проживаете. В Казани главное бюро медико-социальной экспертизы располагается по адресу: Мазита Гафури, д. 71а, контактный телефон: +7 (843) 237-96-10.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Добрый день!

По Вашему обращению руководителем контакт-центра Асадуллиной Д.Г. проведена проверка: прослушана запись Вашего разговора. В связи с Вашим обращением в контакт-центр дополнительно проведена разъяснительная работа с операторами контакт-центра о недопустимости ведения разговора в повышенных тонах, грубости и неуважения к оппоненту. Приносим Вам свои извинения, если действия нашего сотрудника задели Вас и надеемся, что в дальнейшем подобных ситуаций не возникнет.
По сути поставленного Вами вопроса оператор правильно пояснила порядок действий, и т.к. лечащий врач не увидела показаний для удаления аденоидов, то оператор Вас правомерно отправила к администрации лечебного учреждения на врачебную комиссию.
В свою очередь, по Вашему вопросу разъясняем, что в случае отказа в госпитализации, Вы можете также обратиться к руководству лечебного учреждения для создания врачебной комиссии и определения необходимости госпитализации. Также у Вас есть возможность обратится в Отдел клиентского обслуживания ООО "СК "АК БАРС-Мед" с заявлением о содействии в госпитализации по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.1а, после чего нами будет направлено письмо с соответствующей просьбой в медицинскую организацию.
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу качества медицинской помощи оказанной Вашим детям в медицинских организациях города и сообщает следующее.
Для оперативного решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться в отдел защиты прав застрахованных филиала ООО "СК "АК БАРС-Мед" в г. Набережные Челны по адресу: пр. Х.Туфана, дом 12, 2 этаж, 5 каб, тел. 47-40-97 (добавочно 2). При себе иметь паспорт, медицинские полисы детей, свидетельства о рождении, медицинскую документацию.
Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.