8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Форму доверенности Вы можете скачать на нашем сайте акбарсмед.рф, пройдя по ссылке www.xn--80aacne1aq5aj.xn--p1ai/oms/formy-zajavlenijj/ Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для оформления дубликата полиса ОМС, Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны указаны на сайте нашей компании www.акбарсмед.рф/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/
Перечень документов, которые Вам необходимо предоставить: - документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ); - страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).
Для оформления дубликата полиса ОМС ребенку необходимы следующие документы: - свидетельство о рождении; - СНИЛС; - документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка (родителя).
Дубликаты утерянных полисов оформляются бесплатно.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. На основании Вашего обращения была проведена внутренняя проверка организации работы пункта выдачи полисов по адресу ул. Восстания, 65. По вопросу получения электронного полиса выявлены виновные в создании ситуации отказа оформления Вам электронного полиса, которым объявлен выговор. К сожалению, Вы не сможете получить электронный полис, т.к. Вами подписано заявление на изготовление полиса ОМС на бумажном носителе.
Выбрать форму изготовления полиса - в бумажном виде или электронном, возможно, в случае переоформления полиса при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084 предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся участником обязательного медицинского страхования.
Если лечащий врач Вашего ребенка направляет Вас на сдачу анализов, то все необходимые исследования должны быть проведены бесплатно.
Для более детального ответа на поставленный вопрос необходима подробная информация о диагнозе, назначаемых исследованиях, наименовании медицинской организации и т.д.
Касательно второй части вопроса сообщаем, что согласно вышеуказанной программе государственных гарантий, объем лечебных мероприятий (в том числе медикаментозное лечение) для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи. Перечень лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания, реализуемых гражданам, имеющим право на безвозмездное обеспечение лекарственными средствами, определен распоряжением КМ РТ от 15.06.2017 № 1301-р.
По вопросу назначения лекарственных препаратов Вашему ребенку, Вам необходимо обратиться к своему врачу-педиатру и в случае отсутствия обеспечения Вы вправе обратиться к руководителю медицинского учреждения, где обслуживается Ваш ребенок, а также в Управление здравоохранения по месту Вашего жительства.
Кроме того, для получения информации по вопросам лекарственного обеспечения детей первых трех лет жизни Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Республики Татарстан в отдел охраны семьи, отцовства, материнства и детства по телефонам: (843) 231-79-82, 231-79-48, а также на "горячую линию" Управления по фармации по телефону (843) 264-68-46.
В соответствии с Приказом МЗ РТ от 14.02.2018 № 261 "Об обеспечении граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Татарстан, РКТ и МРТ-обследованием в 2018 году" плановое обследование на компьютерном и магнитно-резонансном томографах проводится бесплатно по направлению врача-специалиста в соответствии с выделенными квотами. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. № 1084 предельные сроки ожидания проведения магнитно-резонансной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 30 календарных дней со дня назначения.
В случае нарушения сроков ожидания проведения МРТ, Вы можете обратиться в свою страховую компанию за оказанием содействия. Если Вы застрахованы в СК "АК БАРС- Мед", то Вы можете обратиться к специалистам отдела защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань, ул. Меридианная, д.1а, телефон (843) 527-48-50.
Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена. Бумажный полис ОМС так же, как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ.
Выбрать форму изготовления полиса - в бумажном виде или электронном, возможно, в случае переоформления полиса при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
При оформлении полиса ОМС, Вы могли выбрать изготовление полиса в форме пластиковой карты с электронным носителем. К сожалению, Вами подписано заявление на оформление полиса ОМС в бумажном виде. Со специалистом пункта выдачи полисов проведена разъяснительная работа.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 предварительная запись пациентов на прием к врачу-специалисту осуществляется посредством:
1.Самостоятельной записи через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);
2.Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);
3.Через терминал электронной очереди и инфомат "Электронный Татарстан";
4.Сотрудником регистратуры медицинской организации (при обращении пациента в регистратуру или по телефону).
Первичная медико-санитарная медицинская помощь согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан оказывается в плановой и неотложной форме, преимущественно по территориально-участковому принципу, за исключением медицинской помощи в консультативных поликлиниках, специализированных поликлиниках и диспансерах.
На портале государственных услуг высвечивается медицинская организация к которой Вы прикреплены. Если информация Вашего прикрепления не соответствует действительности, то Вам необходимо обратиться в регистратуру той поликлиники куда Вы прикреплены для внесения изменения или обратиться в службу технической поддержки государственных услуг по номеру телефона: 8 (843) 5-114-115.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
Для пересылки полиса на адрес Вашего проживания в другом регионе, Вам необходимо написать заявление и отправить на почтовый адрес: 420107, г. Казань, ул. Меридианная, д. 1 "а". Форму заявления можете скачать по ссылке http://www.акбарсмед.рф/oms/formy-zajavlenijj/
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" при оказании гражданину медицинской помощи в рамках Программы гражданин имеет право на выбор медицинской организации в порядке, установленном Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н, и на выбор врача с учетом согласия врача.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год, утвержденной постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084 для получения первичной медико-санитарной помощи по Территориальной программе ОМС гражданин выбирает медицинскую организацию не чаще одного раза в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина) в порядке, установленном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 апреля 2012 года № 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи".
Медицинская организация, оказывающая первичную медико-санитарную помощь по территориально-участковому принципу, не вправе отказать гражданину в прикреплении по месту фактического проживания гражданина. Однако если поликлиника переполнена и находится не в районе Вашего проживания, то в прикреплении к медицинской организации Вам могут отказать.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.