8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

Если Вы проживаете в Казани, то можете обратиться в пункт выдачи полисов ОМС по адресу: ул. Островского, д. 38, режим работы: понед. - пятница с 08.00 до 19.00 час., суббота с 09.00 до 17.00 час.
При себе необходимо иметь документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт иностр. гражданина) с переводом;
- РВП или Вид на жительство;
- СНИЛС (при наличии).
Полис ОМС оформляется бесплатно. В день оформления полиса Вам выдадут Временное Свидетельство, на период изготовления полиса ОМС.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
При изменении фамилии, имени, отчества, застрахованное лицо обязано уведомить страховую медицинскую организацию в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Переоформление полиса осуществляется по заявлению застрахованного лица о переоформлении. Переоформление полиса осуществляется при предъявлении документов, подтверждающих произошедшие изменения.
Вы можете предварительно записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время, обратившись в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте компании www.акбарсмед.рф).
Документы, необходимые для оформления:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Конечно, Вы можете оформить полис ОМС по доверенности. Форму доверенности на оформление полиса ОМС, составленную в простой письменной форме, не требующей заверения, можно получить на сайте Компании www/акбарсмед.рф/oms/formy-zajavlenijj/
Перечень документов, необходимых для оформления и получения полиса ОМС единого образца:
- паспорт;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
- документ, удостоверяющий личность представителя по доверенности;
- доверенность установленной формы.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для оформления полиса ОМС, Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов нашей Компании (на сайте нашей компании www.акбарсмед.рф). Также, на сайте, Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.

При себе иметь док-ты:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

При оформлении полиса ОМС, Вы сможете выбрать форму изготовления полиса - в бумажном виде или электронном.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Если у Вас есть полис ОМС в бумажном виде (формата А5), то Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена. Бумажный полис ОМС так же, как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ.
Электронный полис ОМС Вам могут оформить, если у Вас на руках бумажный полис "старого" образца формата А6 (четверть листа А4). В этом случае, Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны указаны на сайте нашей Компании: акбарсмед.рф

Перечень документов, которые необходимо предоставить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС);
- Ваш полис ОМС.
Вам необходимо восстановить паспорт и СНИЛС. На период восстановления паспорта, Вы можете попросить временное удостоверение личности гражданина РФ (не справку). С этим документом Вы можете подойти в любой, удобный пункт выдачи полисов (адреса и режим работы Вы можете посмотреть на сайте акбарсмед.рф) и попросить Справку о том, что Вы застрахованы в нашей Компании.
Когда документы будут восстановлены (паспорт и СНИЛС), Вы сможете оформить дубликат полиса ОМС.
Форму доверенности Вы можете скачать на нашем сайте акбарсмед.рф, пройдя по ссылке www.xn--80aacne1aq5aj.xn--p1ai/oms/formy-zajavlenijj/ Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для оформления дубликата полиса ОМС, Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны указаны на сайте нашей компании www.акбарсмед.рф/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/
Перечень документов, которые Вам необходимо предоставить: - документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ); - страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).
Для оформления дубликата полиса ОМС ребенку необходимы следующие документы: - свидетельство о рождении; - СНИЛС; - документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка (родителя).
Дубликаты утерянных полисов оформляются бесплатно.
Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. На основании Вашего обращения была проведена внутренняя проверка организации работы пункта выдачи полисов по адресу ул. Восстания, 65. По вопросу получения электронного полиса выявлены виновные в создании ситуации отказа оформления Вам электронного полиса, которым объявлен выговор. К сожалению, Вы не сможете получить электронный полис, т.к. Вами подписано заявление на изготовление полиса ОМС на бумажном носителе.
Выбрать форму изготовления полиса - в бумажном виде или электронном, возможно, в случае переоформления полиса при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084 предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся участником обязательного медицинского страхования.
Если лечащий врач Вашего ребенка направляет Вас на сдачу анализов, то все необходимые исследования должны быть проведены бесплатно.
Для более детального ответа на поставленный вопрос необходима подробная информация о диагнозе, назначаемых исследованиях, наименовании медицинской организации и т.д.
Касательно второй части вопроса сообщаем, что согласно вышеуказанной программе государственных гарантий, объем лечебных мероприятий (в том числе медикаментозное лечение) для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи. Перечень лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания, реализуемых гражданам, имеющим право на безвозмездное обеспечение лекарственными средствами, определен распоряжением КМ РТ от 15.06.2017 № 1301-р.
По вопросу назначения лекарственных препаратов Вашему ребенку, Вам необходимо обратиться к своему врачу-педиатру и в случае отсутствия обеспечения Вы вправе обратиться к руководителю медицинского учреждения, где обслуживается Ваш ребенок, а также в Управление здравоохранения по месту Вашего жительства.
Кроме того, для получения информации по вопросам лекарственного обеспечения детей первых трех лет жизни Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Республики Татарстан в отдел охраны семьи, отцовства, материнства и детства по телефонам: (843) 231-79-82, 231-79-48, а также на "горячую линию" Управления по фармации по телефону (843) 264-68-46.