8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».

Ответы на вопросы

Уважаемая Татьяна Владимировна!
Ваш полис обязательного медицинского страхования готов. Вы можете забрать его в пункте выдачи полисов, расположенном по адресу г. Набережные Челны, ул. Хасана Туфана, д.12.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Яна Сергеевна!
Для оформления полиса ОМС, в связи со сменой фамилии, Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ООО «СК «АК БАРС-Мед» из списка офисов Компании (https://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms). Подать заявление Вы можете как лично, так и через своего представителя.
В случае личного обращения Вам необходимо предоставить следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС.
В случае обращения через представителя последнему в дополнение к вышеуказанным документам необходимо предоставить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- доверенность установленной формы.
Форму доверенности можно скачать по ссылке
https://www.akbarsmed.ru/assets/documents/oms/oms-get-policy-order/doverennost-s-18.doc.
Информацию о способах подачи заявления, Вы можете увидеть на сайте нашей Компании, пройдя по ссылке: https://www.akbarsmed.ru/oms/kak-podat-zayavlenie-na-poluchenie-polisa-oms.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ольга Анатольевна!

Ваш полис является действующим. В соответствии с Правилами ОМС, утвержденными Приказом Министерства здравоохранения России от 28.02.2019г. № 108н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования» замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена.
Переоформление полиса осуществляется в случае изменения персональных данных, при установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе, а также в связи с его ветхостью или утратой.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Ляйсан Ринатовна!
Для оформления полиса ОМС, в связи со сменой фамилии, Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ООО «СК «АК БАРС-Мед» из списка офисов Компании (https://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms). Подать заявление Вы можете как лично, так и через своего представителя.
В случае личного обращения Вам необходимо предоставить следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС.
В случае обращения через представителя последнему в дополнение к вышеуказанным документам необходимо предоставить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- доверенность установленной формы.
Форму доверенности можно скачать по ссылке
https://www.akbarsmed.ru/assets/documents/oms/oms-get-policy-order/doverennost-s-18.doc
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Аида Ильгизаровна!
Ваш полис ОМС единого образца является действующим.
В соответствии с пп.3 п.2 ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении имени, фамилии, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов страховой компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov) и сообщить об изменении паспортных данных, предъявив паспорт супруга. Доверенность в этом случае не требуется.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Александра Олеговна!
Ваш полис ОМС единого образца является действующим.
В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 16 Федерального Закона от 29.11.10г. №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее Вы были застрахованы, необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца.
Выбрать страховую компанию Вы можете на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (www.mgfoms.ru/chastnye-lica/zamena-strakhovoi-kompanii)
Для замены страховой компании Вам понадобиться паспорт, СНИЛС и полис ОМС.
После смены страховой компании Вы можете обратиться в медицинское учреждение для прикрепления.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в контакт-центр МГФОМС по телефонному номеру 8 (495) 952-93-21. Звонок бесплатный.
Здравствуйте!
Полис Вашего ребёнка является действующим.
Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2019г. № 108н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена. Бумажный полис ОМС так же, как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
Полис Вашего ребенка является действующим.
В личном кабинете Единого федерального портала госуслуг (www.gosuslugi.ru) в разделе "Документы" подразделе "Здоровье" номер полиса можно ввести самостоятельно.
В настоящее время наблюдаются периодические сбои в работе данного раздела. Рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 7010 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Также задать вопрос можно в онлайн режиме. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат.
Также сообщаем, в разделе «Мое здоровье» реализована возможность получения сведений о полисе ОМС и страховой медицинской организации. Услугу предоставляет Федеральный фонд ОМС. В запросе необходимо указать персональные данные (ФИО и дата рождения) и номер полиса. В случае если у Вас имеется действующий полис ОМС единого образца, отобразится информация о страховой медицинской организации и территории страхования.
Услуга доступна для пользователей, подтвердивших свою учетную запись в установленном порядке и давших согласие на направление запроса в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.
Обращаем внимание, что в настоящее время для мобильной версии портала данная услуга недоступна.
Для получения дополнительной информации, по вопросам получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Алёна Игоревна!
В настоящее время вы не являетесь застрахованной по обязательному медицинскому страхованию в ООО «СК «АК БАРС-Мед».
Вы имеете право на замену страховой медицинской организации, в которой ранее были застрахованы один раз в течение календарного года, но не позднее 1 ноября. Соответственно, с 01.11 по 31.12 замена страховой медицинской организации не осуществляется.
С января 2022г. вы можете обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов страховой компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС;
- Ваш полис ОМС.
В день подачи заявления на полисе будет поставлена отметка о том, что вы застрахованы в ООО «СК «АК БАРС - Мед».
Для удобства и экономии вашего времени вы можете заранее записаться на получение полиса на сайте (https://www.akbarsmed.ru/zayavka-na-poluchenie-polisa).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Сергей Николаевич!
Ваш полис является действующим.
В соответствии с Правилами ОМС, утвержденными Приказом Министерства здравоохранения России от 28.02.2019г. № 108н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования» переоформление полиса осуществляется в случае изменения персональных данных и при установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.