8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».

Ответы на вопросы

Добрый день. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, недостаточно информации по Вашим прежним документам.

Сообщаем, что с 01.01.2017г. вступили в силу изменения о сроках действия полисов ОМС для иностранных граждан, внесенные в Правила ОМС (Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2011г.).

Для получения дополнительной информации, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

На сайте нашей компании www.акбарсмед.рф, Вы можете записаться на прием к специалисту в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании.
Согласно ФЗ "ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" принятого 1ноября 2011 года одним из основных принципов охраны здоровья является недопустимость отказа в оказании медицинской помощи. Согласно постановлению об утверждении ПГГ бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017 год, первичная медико-санитарная медицинская помощь оказывается в плановой и неотложной форме, преимущественно по территориально-участковому принципу, за исключением медицинской помощи в консультативных поликлиниках, специализированных поликлиниках и диспансерах. Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается не позднее 2 часов с момента обращения в регистратуру медицинской организации.
Для решения данного вопроса, рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением на имя главного врача лечебного учреждения.
Если Вы являетесь застрахованным страховой компанией "АК БАРС-Мед", можете обратиться к специалистам департамента клиентского обслуживания ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань, ул.Меридианная, д.1а, телефон (843) 527-48-50 или в филиал страховой компании по месту Вашего жительства с письменным заявлением. При себе иметь паспорт, полис, медицинские документы.
Добрый день. Вы можете получить полис обязательного медицинского страхования единого образца, обратившись в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте компании www.акбарсмед.рф).
Для оформления полиса ОМС единого образца Вам необходимы следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Кроме того, сообщаем, что на сайте нашей компании www.акбарсмед.рф Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день. В клинических рекомендациях содержится возможность проведения ФГДС с наркозом по назначению лечащего врача если имеются медицинские показания.
Добрый день!
В соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу.
Согласно Вашему письму Вы относитесь к филиалу ГАУЗ "Детская поликлинику №10". Следовательно, при оказании медицинской помощи в плановом порядке необходимо обратиться к своему врачу-педиатру. Порядок приема участковым педиатром определяется в каждой медицинской организации самостоятельно.
По факту указанном Вами в обращении в медицинскую организацию направлено письмо на имя главного врача о необходимости корректного и этичного отношения медицинскими работниками к пациентам и надлежащем информировании о порядке организации медицинской помощи.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе
Здравствуйте! Вам необходимо подать заявление по страховому случаю, предоставив все необходимые документы. Для подачи заявления Вы можете обратиться в ООО "АК БАРС СТРАХОВАНИЕ" Управление урегулирования убытков, адрес: г. Казань, ул. Меридианная 1А., либо направить все необходимые документы на электронный адрес: vildanovaff@abstr.ru. Перечень необходимых документов Вы можете уточнить на сайте компании, по телефону горячей линии 8-800-500-03-03, также по телефону 8-843-524-96-70.
Согласно Приказу Минздрава РТ от 10 июля 2013 г. N 1259 Открепление (прекращение прикрепления) от медицинской организации, к которой гражданин был прикреплен ранее, осуществляется автоматически в ПС "Регистр прикрепленного населения" при:
1.прикреплении застрахованного лица к иной медицинской организации в установленном порядке - с даты подачи заявления о выборе (замене) медицинской организации застрахованным лицом;
2.достижении застрахованным лицом 18-летнего возраста - открепление от амбулаторно-поликлинического учреждения, оказывающего медицинскую помощь исключительно детскому населению;
3.прекращении деятельности в сфере обязательного медицинского страхования медицинской организации, к которой был ранее прикреплен гражданин;
4.смене территории страхования гражданином на иной субъект Российской Федерации;
5.прекращении страхования по ОМС по иным причинам;
6.в случае смерти застрахованного лица.
В связи с этим действия поликлиники по откреплению, согласно установленного действующего законодательства неправомерны.
Согласно Приказу МЗ РТ от 10 июля 2013 г. N 1259 Открепление от мед. организации, осуществляется автоматически в ПС "Регистр прикрепленного населения" при 1. достижении застрахованным лицом 18 лет. возраста 2. смене территории страхования 3. прекращении страхования по ОМС по иным причинам 4. в случае смерти застрахованного лица. В связи с этим действия поликлиники по откреплению, согласно установленного действующего законодательства неправомерны.
Добрый день!
Согласно федеральному закону "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица обязаны предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи.
Т.е. если вы обратились для получения экстренной помощи - предъявления полиса не требуется, в остальных случаях необходимо предъявить полис обязательного медицинского страхования.
При наличии полиса ОМС Вы имеете право на бесплатное оказание медицинской помощи медицинскими организациями на всей территории РФ в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования (ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"). В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" полис обязательного медицинского страхования удостоверяет право застрахованного лица на получение медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
Добрый день. Временное свидетельство подтверждает оформление полиса обязательного медицинского страхования и удостоверяет право на бесплатное оказание медицинской помощи при наступлении страхового
случая. По Вашему временному свидетельству Вас должны принимать во всех медицинских учреждениях РФ, участвующих в программе ОМС.

Если у Вас возникнут сложности, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день. На Вашем полисе должна быть отметка о сроке действия полиса. Поменять его необходимо, когда истечет срок действия.
Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.