8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России
Вопросы и ответы
Чтобы Вам не пришлось искать информацию по всему сайту, мы создали для Вас рубрику «Вопросы и ответы» - ответы на часто задаваемые вопросы.
Данная рубрика содержит типовые вопросы и экспертно-выверенные ответы специалистов основных направлений деятельности ООО «СК «АК БАРС-Мед».
В том случае, если Вы не нашли ответ на свой вопрос, можете отправить нам обращение через личный кабинет, пройдя по ссылке
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
Уважаемая Юлия Николаевна!
Для восстановления утерянного полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов нашей Компании. Адреса и режим работы Вы сможете увидеть на нашем официальном сайте: www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov
Предварительная запись к специалисту создана для Вашего удобства, также Вы можете обратиться в пункт выдачи полисов по живой очереди.
Перечень необходимых документов:
- паспорт гражданина РФ;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
При оформлении дубликата полиса ОМС, Вам будет выдано Временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС и удостоверяющее право на бесплатное оказание застрахованному лицу медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая. Временное свидетельство действует до момента получения полиса ОМС, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Для восстановления утерянного полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов нашей Компании. Адреса и режим работы Вы сможете увидеть на нашем официальном сайте: www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov
Предварительная запись к специалисту создана для Вашего удобства, также Вы можете обратиться в пункт выдачи полисов по живой очереди.
Перечень необходимых документов:
- паспорт гражданина РФ;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
При оформлении дубликата полиса ОМС, Вам будет выдано Временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС и удостоверяющее право на бесплатное оказание застрахованному лицу медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая. Временное свидетельство действует до момента получения полиса ОМС, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Евгений Федорович!
В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 года N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в РФ" застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
При изменении места жительства в пределах одного субъекта РФ замена полиса ОМС не требуется, представитель страховой компании внесёт необходимые сведения в единый регистр застрахованных граждан.
Вы можете обратиться в любой пункт выдачи полисов ОМС выбранной страховой компании имея при себе:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство обязательного пенсионного страхования – СНИЛС;
- полис ОМС.
Если Вы уехали из Республики Татарстан необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца (подпункт 4 пункт 2 статья 16 Федерального закона об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 года N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в РФ" застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
При изменении места жительства в пределах одного субъекта РФ замена полиса ОМС не требуется, представитель страховой компании внесёт необходимые сведения в единый регистр застрахованных граждан.
Вы можете обратиться в любой пункт выдачи полисов ОМС выбранной страховой компании имея при себе:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство обязательного пенсионного страхования – СНИЛС;
- полис ОМС.
Если Вы уехали из Республики Татарстан необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца (подпункт 4 пункт 2 статья 16 Федерального закона об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Гузель Миннуриевна!
Для оформления дубликата полиса ОМС, Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны указаны на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov
Перечень документов необходимых для переоформления полиса:
- паспорт гражданина РФ;
- страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Для оформления дубликата полиса ОМС, Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны указаны на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov
Перечень документов необходимых для переоформления полиса:
- паспорт гражданина РФ;
- страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Здравствуйте.
Если Вы в настоящее время проживаете в РТ, то можете обратиться в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны нашей компании указаны на сайте: https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov.
Документы, необходимые для прикрепления полиса ОМС:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
- Ваш полис ОМС.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Если Вы в настоящее время проживаете в РТ, то можете обратиться в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны нашей компании указаны на сайте: https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov.
Документы, необходимые для прикрепления полиса ОМС:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
- Ваш полис ОМС.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день!
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица имеют право на замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию. Соответственно, с 01.11 по 31.12 замена страховой медицинской организации не осуществляется.
Застраховаться в нашей страховой компании Вы можете с января 2022г.
Для этого вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС;
- Ваш полис ОМС.
В день подачи заявления, на полисе будет поставлена отметка о замене страховой медицинской организации и, с того момента, Вы будете застрахованы в ООО "СК "АК БАРС - Мед".
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица имеют право на замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию. Соответственно, с 01.11 по 31.12 замена страховой медицинской организации не осуществляется.
Застраховаться в нашей страховой компании Вы можете с января 2022г.
Для этого вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС;
- Ваш полис ОМС.
В день подачи заявления, на полисе будет поставлена отметка о замене страховой медицинской организации и, с того момента, Вы будете застрахованы в ООО "СК "АК БАРС - Мед".
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день.
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
В соответствии с пп.3 п.2 ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении персональных данных.
Для обновления паспортных данных вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ООО «СК «АК БАРС-Мед» (https://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms ).
Также попробуйте самостоятельно внести номер полиса ОМС в профиле вашей учетной записи на портале Госуслуг. В настоящее время наблюдаются периодические сбои в работе данного раздела. Рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 7010 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Либо задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
По вопросам получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС Вы можете обращаться в круглосуточный контакт центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный).
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
В соответствии с пп.3 п.2 ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении персональных данных.
Для обновления паспортных данных вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ООО «СК «АК БАРС-Мед» (https://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms ).
Также попробуйте самостоятельно внести номер полиса ОМС в профиле вашей учетной записи на портале Госуслуг. В настоящее время наблюдаются периодические сбои в работе данного раздела. Рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 7010 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Либо задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
По вопросам получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС Вы можете обращаться в круглосуточный контакт центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день.
Узнать номер своего полиса Вы можете, обратившись в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный), сообщив свои данные.
Узнать номер своего полиса Вы можете, обратившись в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный), сообщив свои данные.
Добрый день.
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
В настоящее время функционал записи к врачу по полису ОМС в приложении АК БАРС-Мед находится в разработке.
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
В настоящее время функционал записи к врачу по полису ОМС в приложении АК БАРС-Мед находится в разработке.
Добрый день.
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
У Вас действующий полис ОМС единого образца.
В личном кабинете Единого федерального портала госуслуг (www.gosuslugi.ru) в разделе Документы подразделе Здоровье номер полиса можно ввести самостоятельно.
В настоящее время наблюдаются периодические сбои в работе данного раздела. Если ваш полис действителен и после получения полиса вы не меняли паспорт, рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 7010 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Либо задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
Также сообщаем, в разделе «Мое здоровье» реализована возможность получения сведений о полисе ОМС и страховой медицинской организации. Услугу предоставляет Федеральный фонд ОМС. В запросе необходимо указать персональные данные (ФИО и дата рождения) и номер полиса. В случае если у вас имеется действующий полис ОМС единого образца, отобразится информация о страховой медицинской организации и территории страхования.
Услуга доступна для пользователей, подтвердивших свою учетную запись в установленном порядке и давших согласие на направление запроса в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.
Обращаем внимание, что в настоящее время для мобильной версии портала данная услуга не доступна.
По вопросам получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС Вы можете обращаться в круглосуточный контакт центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный).
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
У Вас действующий полис ОМС единого образца.
В личном кабинете Единого федерального портала госуслуг (www.gosuslugi.ru) в разделе Документы подразделе Здоровье номер полиса можно ввести самостоятельно.
В настоящее время наблюдаются периодические сбои в работе данного раздела. Если ваш полис действителен и после получения полиса вы не меняли паспорт, рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 7010 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Либо задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
Также сообщаем, в разделе «Мое здоровье» реализована возможность получения сведений о полисе ОМС и страховой медицинской организации. Услугу предоставляет Федеральный фонд ОМС. В запросе необходимо указать персональные данные (ФИО и дата рождения) и номер полиса. В случае если у вас имеется действующий полис ОМС единого образца, отобразится информация о страховой медицинской организации и территории страхования.
Услуга доступна для пользователей, подтвердивших свою учетную запись в установленном порядке и давших согласие на направление запроса в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.
Обращаем внимание, что в настоящее время для мобильной версии портала данная услуга не доступна.
По вопросам получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС Вы можете обращаться в круглосуточный контакт центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день.
Для оформления электронного полиса ОМС необходимо Ваше личное присутствие, так как непосредственно в офисе, где оформляется полис, Вас нужно будет сфотографировать.
Через приложение «АК БАРС-Мед» Вы можете предварительно записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время в любой пункт выдачи полисов компании (https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov).
Документы, необходимые для оформления:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Также сообщаем, что Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2019г. № 108н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена. Бумажный полис ОМС так же, как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для оформления электронного полиса ОМС необходимо Ваше личное присутствие, так как непосредственно в офисе, где оформляется полис, Вас нужно будет сфотографировать.
Через приложение «АК БАРС-Мед» Вы можете предварительно записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время в любой пункт выдачи полисов компании (https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov).
Документы, необходимые для оформления:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Также сообщаем, что Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2019г. № 108н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена. Бумажный полис ОМС так же, как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).