Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что ответы в данной рубрике носят справочно-консультационный характер и подлежат обязательному опубликованию.
На страховую медицинскую организацию возложена обязанность по сохранности и защите сведений конфиденциального характера.
Если ответ невозможно представить в обезличенной форме или опубликование информации повлечет за собой раскрытие сведений конфиденциального характера, то рассмотрение вопроса осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу электронной почты, указанному при заполнении полей формы «Задать вопрос».
Прежде чем задать вопрос убедитесь, что ответа на интересующий вас вопрос нет в рубрике «Ответы на вопросы».
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
Уважаемый Сергей Николаевич!
Ваш полис является действующим.
В соответствии с Правилами ОМС, утвержденными Приказом Министерства здравоохранения России от 28.02.2019г. № 108н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования» переоформление полиса осуществляется в случае изменения персональных данных и при установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Ваш полис является действующим.
В соответствии с Правилами ОМС, утвержденными Приказом Министерства здравоохранения России от 28.02.2019г. № 108н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования» переоформление полиса осуществляется в случае изменения персональных данных и при установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Юлия Николаевна!
Для восстановления утерянного полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов нашей Компании. Адреса и режим работы Вы сможете увидеть на нашем официальном сайте: www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov
Предварительная запись к специалисту создана для Вашего удобства, также Вы можете обратиться в пункт выдачи полисов по живой очереди.
Перечень необходимых документов:
- паспорт гражданина РФ;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
При оформлении дубликата полиса ОМС, Вам будет выдано Временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС и удостоверяющее право на бесплатное оказание застрахованному лицу медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая. Временное свидетельство действует до момента получения полиса ОМС, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Для восстановления утерянного полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас пункт выдачи полисов нашей Компании. Адреса и режим работы Вы сможете увидеть на нашем официальном сайте: www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov
Предварительная запись к специалисту создана для Вашего удобства, также Вы можете обратиться в пункт выдачи полисов по живой очереди.
Перечень необходимых документов:
- паспорт гражданина РФ;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
При оформлении дубликата полиса ОМС, Вам будет выдано Временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС и удостоверяющее право на бесплатное оказание застрахованному лицу медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая. Временное свидетельство действует до момента получения полиса ОМС, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемый Евгений Федорович!
В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 года N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в РФ" застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
При изменении места жительства в пределах одного субъекта РФ замена полиса ОМС не требуется, представитель страховой компании внесёт необходимые сведения в единый регистр застрахованных граждан.
Вы можете обратиться в любой пункт выдачи полисов ОМС выбранной страховой компании имея при себе:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство обязательного пенсионного страхования – СНИЛС;
- полис ОМС.
Если Вы уехали из Республики Татарстан необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца (подпункт 4 пункт 2 статья 16 Федерального закона об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 года N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в РФ" застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
При изменении места жительства в пределах одного субъекта РФ замена полиса ОМС не требуется, представитель страховой компании внесёт необходимые сведения в единый регистр застрахованных граждан.
Вы можете обратиться в любой пункт выдачи полисов ОМС выбранной страховой компании имея при себе:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство обязательного пенсионного страхования – СНИЛС;
- полис ОМС.
Если Вы уехали из Республики Татарстан необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца (подпункт 4 пункт 2 статья 16 Федерального закона об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Гузель Миннуриевна!
Для оформления дубликата полиса ОМС, Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны указаны на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov
Перечень документов необходимых для переоформления полиса:
- паспорт гражданина РФ;
- страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Для оформления дубликата полиса ОМС, Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны указаны на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov
Перечень документов необходимых для переоформления полиса:
- паспорт гражданина РФ;
- страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).
В случае возникновения сложностей и для получения дополнительной информации, касающейся получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 0303 (звонок по РФ бесплатный).
Здравствуйте.
Если Вы в настоящее время проживаете в РТ, то можете обратиться в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны нашей компании указаны на сайте: https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov.
Документы, необходимые для прикрепления полиса ОМС:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
- Ваш полис ОМС.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Если Вы в настоящее время проживаете в РТ, то можете обратиться в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед". Адреса и телефоны нашей компании указаны на сайте: https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov.
Документы, необходимые для прикрепления полиса ОМС:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
- Ваш полис ОМС.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день!
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица имеют право на замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию. Соответственно, с 01.11 по 31.12 замена страховой медицинской организации не осуществляется.
Застраховаться в нашей страховой компании Вы можете с января 2022г.
Для этого вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС;
- Ваш полис ОМС.
В день подачи заявления, на полисе будет поставлена отметка о замене страховой медицинской организации и, с того момента, Вы будете застрахованы в ООО "СК "АК БАРС - Мед".
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 29.11.2010г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованные лица имеют право на замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию. Соответственно, с 01.11 по 31.12 замена страховой медицинской организации не осуществляется.
Застраховаться в нашей страховой компании Вы можете с января 2022г.
Для этого вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте https://www.akbarsmed.ru/kontakty/adresa-filialov) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- СНИЛС;
- Ваш полис ОМС.
В день подачи заявления, на полисе будет поставлена отметка о замене страховой медицинской организации и, с того момента, Вы будете застрахованы в ООО "СК "АК БАРС - Мед".
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день.
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
В соответствии с пп.3 п.2 ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении персональных данных.
Для обновления паспортных данных вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ООО «СК «АК БАРС-Мед» (https://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms ).
Также попробуйте самостоятельно внести номер полиса ОМС в профиле вашей учетной записи на портале Госуслуг. В настоящее время наблюдаются периодические сбои в работе данного раздела. Рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 7010 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Либо задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
По вопросам получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС Вы можете обращаться в круглосуточный контакт центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный).
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
В соответствии с пп.3 п.2 ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении персональных данных.
Для обновления паспортных данных вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ООО «СК «АК БАРС-Мед» (https://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms ).
Также попробуйте самостоятельно внести номер полиса ОМС в профиле вашей учетной записи на портале Госуслуг. В настоящее время наблюдаются периодические сбои в работе данного раздела. Рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 7010 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Либо задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
По вопросам получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС Вы можете обращаться в круглосуточный контакт центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день.
Узнать номер своего полиса Вы можете, обратившись в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный), сообщив свои данные.
Узнать номер своего полиса Вы можете, обратившись в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный), сообщив свои данные.
Добрый день.
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
В настоящее время функционал записи к врачу по полису ОМС в приложении АК БАРС-Мед находится в разработке.
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
В настоящее время функционал записи к врачу по полису ОМС в приложении АК БАРС-Мед находится в разработке.
Добрый день.
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
У Вас действующий полис ОМС единого образца.
В личном кабинете Единого федерального портала госуслуг (www.gosuslugi.ru) в разделе Документы подразделе Здоровье номер полиса можно ввести самостоятельно.
В настоящее время наблюдаются периодические сбои в работе данного раздела. Если ваш полис действителен и после получения полиса вы не меняли паспорт, рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 7010 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Либо задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
Также сообщаем, в разделе «Мое здоровье» реализована возможность получения сведений о полисе ОМС и страховой медицинской организации. Услугу предоставляет Федеральный фонд ОМС. В запросе необходимо указать персональные данные (ФИО и дата рождения) и номер полиса. В случае если у вас имеется действующий полис ОМС единого образца, отобразится информация о страховой медицинской организации и территории страхования.
Услуга доступна для пользователей, подтвердивших свою учетную запись в установленном порядке и давших согласие на направление запроса в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.
Обращаем внимание, что в настоящее время для мобильной версии портала данная услуга не доступна.
По вопросам получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС Вы можете обращаться в круглосуточный контакт центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный).
Благодарим за обращение в нашу Компанию.
У Вас действующий полис ОМС единого образца.
В личном кабинете Единого федерального портала госуслуг (www.gosuslugi.ru) в разделе Документы подразделе Здоровье номер полиса можно ввести самостоятельно.
В настоящее время наблюдаются периодические сбои в работе данного раздела. Если ваш полис действителен и после получения полиса вы не меняли паспорт, рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала Госуслуги (gosuslugi.ru) по телефону горячей линии портала Госуслуги 8 800 100 7010 (звонок бесплатный), 115 - короткий номер для мобильных телефонов. Либо задать вопрос можно онлайн способом. Для этого выполните вход на портал Госуслуги в личный кабинет со своим логином и паролем, затем нажмите в правом нижнем углу на ссылку «Задать вопрос» и в открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте Ваш вопрос.
Также сообщаем, в разделе «Мое здоровье» реализована возможность получения сведений о полисе ОМС и страховой медицинской организации. Услугу предоставляет Федеральный фонд ОМС. В запросе необходимо указать персональные данные (ФИО и дата рождения) и номер полиса. В случае если у вас имеется действующий полис ОМС единого образца, отобразится информация о страховой медицинской организации и территории страхования.
Услуга доступна для пользователей, подтвердивших свою учетную запись в установленном порядке и давших согласие на направление запроса в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.
Обращаем внимание, что в настоящее время для мобильной версии портала данная услуга не доступна.
По вопросам получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС Вы можете обращаться в круглосуточный контакт центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8 800 500 03 03 (звонок по РФ бесплатный).