8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России

Вопросы и ответы

Задайте интересующий вас вопрос. Наши специалисты ответят.

Ответы на вопросы

В связи с тем, что в соответствии со ст. 10 Федерального закона РФ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина), Вы имеете право выбрать детскую поликлинику. Однако согласно порядку, установленному Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 апреля 2012 г.№406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи", Вы имеете также право на выбор участкового врача, но с учетом согласия самого врача.
Таким образом, если ни один участковый педиатр детской поликлиники не выразил свое согласие на прикрепление к своему участку, то выбранная Вами детская поликлиника не имеет возможности прикрепить Ваших детей к себе на обслуживание.
В дальнейшем, при возникновении спорных вопросов с медицинской организацией и в рамках оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем Вам обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской службы ООО "СК "АК БАРС-Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов, утвержденной постановлением КМ РТ от 29.12.2017 г. № 1084 медико-генетические исследования находятся вне компетенции страховой компании и финансируются за счет межбюджетных трансфертов из бюджета РТ, предоставляемых бюджету ТФОМС РТ.
В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ООО "СК "АК БАРС-Мед" перенаправило Ваше обращение в Министерство здравоохранения РТ.
Чтобы ответить на первую часть вопроса, необходимы Ваши персональные данные (фамилия, имя, отчество и дата рождения). На федеральном портале госуслуг, в разделе Мое здоровье, можно получить такую услугу. Через мобильное приложение услуга пока не доступна, т.е. только на сайте.
Для выбора страховой медицинской организации в связи со сменой места жительства, Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов нашей страховой Компании (адреса и телефоны сможете посмотреть, открыв ссылку: http://акбарсмед.рф/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/).
Если у Вас на руках имеется полис единого образца, действующий на всей территории РФ, то при подаче заявления о замене страховой медицинской организации, на Вашем полисе сделают отметку, что Вы застрахованы в нашей компании.
Перечень необходимых документов:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
- Ваш полис.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
У Вас действующий полис ОМС единого образца. Его менять не нужно.
Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена. Бумажный полис ОМС так же как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ.

Выбрать форму изготовления полиса - в бумажном виде или электронном, возможно, в случае переоформления полиса при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
При оформлении дубликата электронного полиса ОМС, Вы могли выбрать электронную форму изготовления полиса. К сожалению, Вами подписано заявление на оформление дубликата полиса ОМС в бумажном виде. Со специалистом пункта выдачи полисов проведена разъяснительная работа.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена. Бумажный полис ОМС так же как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ.
Выбрать форму изготовления полиса - в бумажном виде или электронном, возможно, в случае переоформления полиса при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
Если в данный момент Вы меняете паспорт, то оформить полис ОМС можно, предоставив временное удостоверение личности либо обратиться за оформлением полиса после получения паспорта. Кроме документа, удостоверяющего личность, необходимо предоставить страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Если Ваш ребенок является застрахованным(ой) в ООО "СК "АК БАРС-Мед" и Вы территориально проживаете в г.Казани, для написания жалобы можете обратиться в филиал ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань, ул.Меридианная, д.1а. Если Вы проживаете в районе Республики Татарстан, то можете обратиться в филиал страховой компании.
При невозможности обратиться в филиал Вы можете прислать жалобу на адрес электронной почты ООО "СК "АК БАРС-Мед": abm@akbarsmed.ru. При написании жалобы необходимо подробно расписать суть обращения. В заявление необходимо указать: ФИО Вашего ребенка, дата рождения, Ваш номер телефона для связи.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии полиса обязательного медицинского страхования другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанным в Вашем медицинском полисе.
ООО "СК "АК БАРС-Мед" рассмотрело Ваше обращение по вопросу стоимости оказанных услуг Вашему ребенку.
Для получения справки о перечне оказанных медицинских услуг и их стоимости Вы можете обратиться с письменным заявлением в страховую компанию, выдавшую Вам медицинский полис.
Если Вы являетесь застрахованным страховой компании "АК БАРС-Мед", для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться в офисы ООО СК "АК БАРС-Мед" к специалистам отдела защиты прав застрахованных в районе вашего проживания по Республике Татарстан.
В случае если Вы проживаете в городе Казани, Вы можете обратиться к специалистам отдела защиты прав застрахованных ООО "СК "АК БАРС-Мед" по адресу: г.Казань, ул .Меридианная, д.1а, телефон (843) 527-48-50.
При наличии страхового полиса другой страховой компании рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.