8-800-500-03-03
Круглосуточно, бесплатно по России
Вопросы и ответы
Чтобы Вам не пришлось искать информацию по всему сайту, мы создали для Вас рубрику «Вопросы и ответы» - ответы на часто задаваемые вопросы.
Данная рубрика содержит типовые вопросы и экспертно-выверенные ответы специалистов основных направлений деятельности ООО «СК «АК БАРС-Мед».
В том случае, если Вы не нашли ответ на свой вопрос, можете отправить нам обращение через личный кабинет, пройдя по ссылке
Ответы на вопросы
Фильтр по темам
Все темы
По виду страхования от несчастного случая - страховое возмещение
оплачивается в течение 7 дней с момента предоставления последнего
документа, необходимого для осуществления выплаты
Добрый день! По виду страхования от несчастного случая - страховое возмещение оплачивается в течение 7 дней с момента предоставления последнего документа, необходимого для осуществления выплаты
оплачивается в течение 7 дней с момента предоставления последнего
документа, необходимого для осуществления выплаты
Добрый день! По виду страхования от несчастного случая - страховое возмещение оплачивается в течение 7 дней с момента предоставления последнего документа, необходимого для осуществления выплаты
Заболевание является исключением из страхового покрытия.
Для оформления полиса ОМС Вашей дочери в г. Казань без ее присутствия, после ее совершеннолетия необходимо наличие доверенности от нее.
Форму доверенности на получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца можно взять на сайте Компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/.
Доверенность может быть нотариально удостоверена или составлена в письменной форме, не требующей нотариального удостоверения.
При наличии такой доверенности, Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов:
- Ваш паспорт;
- СНИЛС Вашей дочери (при наличии);
Кроме того сообщаем, что на сайте компании www.akbarsmed.ru Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Форму доверенности на получение полиса обязательного медицинского страхования единого образца можно взять на сайте Компании http://www.akbarsmed.ru/oms/formy-zajavlenijj/.
Доверенность может быть нотариально удостоверена или составлена в письменной форме, не требующей нотариального удостоверения.
При наличии такой доверенности, Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/) и заполнить заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
Перечень необходимых документов:
- Ваш паспорт;
- СНИЛС Вашей дочери (при наличии);
Кроме того сообщаем, что на сайте компании www.akbarsmed.ru Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемая Индира Азатовна!
В рамках реализации базовой программы обязательного медицинского страхования осуществляется финансовое обеспечение мероприятий по оказанию стоматологической помощи (терапевтической и хирургической) взрослым и детям, в том числе ортодонтическому лечению детей и подростков до 18 лет без применения брекет-систем.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с Вашим лечебным учреждением.
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
В рамках реализации базовой программы обязательного медицинского страхования осуществляется финансовое обеспечение мероприятий по оказанию стоматологической помощи (терапевтической и хирургической) взрослым и детям, в том числе ортодонтическому лечению детей и подростков до 18 лет без применения брекет-систем.
В дальнейшем, для решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный), где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и при необходимости свяжутся с Вашим лечебным учреждением.
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.
При желании получить полис обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/).
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
-в случае отсутствия постоянной регистрации в Республике Татарстан - подтверждение Вашего фактического проживания в Республике Татарстан ( свидетельство о регистрации по месту пребывания (Форма №3), либо другой документ, подтверждающий ваше проживание на территории РТ, например договор аренды жилья, договор купли - продажи , где указываются ваши личные данные);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
-в случае отсутствия постоянной регистрации в Республике Татарстан - подтверждение Вашего фактического проживания в Республике Татарстан ( свидетельство о регистрации по месту пребывания (Форма №3), либо другой документ, подтверждающий ваше проживание на территории РТ, например договор аренды жилья, договор купли - продажи , где указываются ваши личные данные);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Кроме того сообщаем, что на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Полис на Баташова Алексея Евгеньевича изготовлен и находится в пункте выдачи полисов, где Вы оформляли временное свидетельство.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
При желании получить полис обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас филиал/представительство компании "АК БАРС-Мед" (адреса и телефоны указаны на сайте компании http://www.akbarsmed.ru/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/).
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
-страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Услуга предварительной записи на прием к специалисту не является обязательной. Вы можете в любое время подойти в пункт выдачи полисов в порядке живой очереди.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Перечень документов, необходимых для получения полиса ОМС единого образца:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
-страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС при наличии).
Услуга предварительной записи на прием к специалисту не является обязательной. Вы можете в любое время подойти в пункт выдачи полисов в порядке живой очереди.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Добрый день!
К сожалению, в вопросе Вы не указали номер и дату договора, о котором идет
речь. Судя по указанному событию, речь идет о страховании жизни и здоровья
от несчастных случаев и болезней. В связи с этим для того чтобы определить
является ли указанное Вами событие страховым случаем, предусмотренным
Договором, а также определить размер страхового возмещения необходимо
предоставить пакет документов в отдел урегулирования убытков страховой
компании ООО "АК БАРС СТРАХОВАНИЕ" по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская,
д. 20б. В случае, если Вы проживаете за пределами г. Казани, по договору
страхования от болезней и несчастных случаев (БНС) Вы можете отправить
заявление и копии документов через наш сайт http://abstr.ru/. С перечнем
необходимых документов Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по
ссылке http://abstr.ru/kak-podat-zajavlenie/.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться в отдел урегулирования
убытков по телефону 524-96-11 или по телефону "горячей линии"
8-800-500-03-03, а также по электронной почте vildanovaff@abstr.ru.
Добрый день!К сожалению, в вопросе Вы не указали номер и дату договора, о котором идет речь. Судя по указанному событию, речь идет о страховании жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней. В связи с этим для того чтобы определить является ли указанное Вами событие страховым случаем, предусмотренным Договором, а также определить размер страхового возмещения необходимо предоставить пакет документов в отдел урегулирования убытков страховой компании ООО "АК БАРС СТРАХОВАНИЕ" по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская,д. 20б. В случае, если Вы проживаете за пределами г. Казани, по договору страхования от болезней и несчастных случаев (БНС) Вы можете отправить заявление и копии документов через наш сайт http://abstr.ru/. С перечнем необходимых документов Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя поссылке http://abstr.ru/kak-podat-zajavlenie/. При возникновении вопросов Вы можете обратиться в отдел урегулирования убытков по телефону 524-96-11 или по телефону "горячей линии" 8-800-500-03-03, а также по электронной почте vildanovaff@abstr.ru.
К сожалению, в вопросе Вы не указали номер и дату договора, о котором идет
речь. Судя по указанному событию, речь идет о страховании жизни и здоровья
от несчастных случаев и болезней. В связи с этим для того чтобы определить
является ли указанное Вами событие страховым случаем, предусмотренным
Договором, а также определить размер страхового возмещения необходимо
предоставить пакет документов в отдел урегулирования убытков страховой
компании ООО "АК БАРС СТРАХОВАНИЕ" по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская,
д. 20б. В случае, если Вы проживаете за пределами г. Казани, по договору
страхования от болезней и несчастных случаев (БНС) Вы можете отправить
заявление и копии документов через наш сайт http://abstr.ru/. С перечнем
необходимых документов Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по
ссылке http://abstr.ru/kak-podat-zajavlenie/.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться в отдел урегулирования
убытков по телефону 524-96-11 или по телефону "горячей линии"
8-800-500-03-03, а также по электронной почте vildanovaff@abstr.ru.
Добрый день!К сожалению, в вопросе Вы не указали номер и дату договора, о котором идет речь. Судя по указанному событию, речь идет о страховании жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней. В связи с этим для того чтобы определить является ли указанное Вами событие страховым случаем, предусмотренным Договором, а также определить размер страхового возмещения необходимо предоставить пакет документов в отдел урегулирования убытков страховой компании ООО "АК БАРС СТРАХОВАНИЕ" по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская,д. 20б. В случае, если Вы проживаете за пределами г. Казани, по договору страхования от болезней и несчастных случаев (БНС) Вы можете отправить заявление и копии документов через наш сайт http://abstr.ru/. С перечнем необходимых документов Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя поссылке http://abstr.ru/kak-podat-zajavlenie/. При возникновении вопросов Вы можете обратиться в отдел урегулирования убытков по телефону 524-96-11 или по телефону "горячей линии" 8-800-500-03-03, а также по электронной почте vildanovaff@abstr.ru.
Уважаемая Людмила Евгеньевна!
Направление пациента на плановую госпитализацию в условиях круглосуточного или дневного стационара осуществляется лечащим врачом при наличии медицинских показаний.
Госпитализация в стационар в плановой форме осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (в том числе первичную специализированную), при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи.
Максимальный срок ожидания не может превышать 30 рабочих дней с даты выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента на госпитализацию в рекомендуемые лечащим врачом сроки).
Специализированная, за исключением высокотехнологичной, медицинская помощь в стационарных условиях в плановой форме предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках установленных объемов медицинской помощи по Территориальной программе ОМС и государственного задания по реализации Программы.
Очередность оказания стационарной медицинской помощи в плановой форме зависит от тяжести состояния пациента, выраженности клинических симптомов, требующих госпитального режима, активной терапии и круглосуточного медицинского наблюдения при условии, что отсрочка оказания медицинской помощи на определенное время не повлечет за собой ухудшения состояния здоровья и угрозы жизни пациента.
В медицинской организации, оказывающей специализированную медицинскую помощь, ведется лист ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме по каждому профилю медицинской помощи. Информирование граждан о сроках ожидания госпитализации осуществляется в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Спорные и конфликтные случаи, касающиеся плановой госпитализации, решаются врачебной комиссией медицинской организации, в которую пациент направлен на госпитализацию.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
Направление пациента на плановую госпитализацию в условиях круглосуточного или дневного стационара осуществляется лечащим врачом при наличии медицинских показаний.
Госпитализация в стационар в плановой форме осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (в том числе первичную специализированную), при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи.
Максимальный срок ожидания не может превышать 30 рабочих дней с даты выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента на госпитализацию в рекомендуемые лечащим врачом сроки).
Специализированная, за исключением высокотехнологичной, медицинская помощь в стационарных условиях в плановой форме предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках установленных объемов медицинской помощи по Территориальной программе ОМС и государственного задания по реализации Программы.
Очередность оказания стационарной медицинской помощи в плановой форме зависит от тяжести состояния пациента, выраженности клинических симптомов, требующих госпитального режима, активной терапии и круглосуточного медицинского наблюдения при условии, что отсрочка оказания медицинской помощи на определенное время не повлечет за собой ухудшения состояния здоровья и угрозы жизни пациента.
В медицинской организации, оказывающей специализированную медицинскую помощь, ведется лист ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме по каждому профилю медицинской помощи. Информирование граждан о сроках ожидания госпитализации осуществляется в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Спорные и конфликтные случаи, касающиеся плановой госпитализации, решаются врачебной комиссией медицинской организации, в которую пациент направлен на госпитализацию.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.
Согласно гл.V п.2.2 Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов, утвержденной постановлением Кабинета Министров РТ от 25.12.2014г. № 1029, при получении первичной медико-санитарной помощи по Территориальной программе ОМС гражданин имеет право на выбор врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера не чаще чем один раз в год (за исключением случаев смены места жительства) путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации. Гражданин должен быть ознакомлен медицинской организацией с перечнем врачей-терапевтов, врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров, врачей-педиатров участковых, врачей общей практики (семейных врачей) или фельдшеров, с количеством граждан, выбравших указанных медицинских работников, и сведениями о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому.
В случае требования пациента о замене лечащего врача (за исключением случаев оказания специализированной медицинской помощи) пациент обращается к руководителю медицинской организации (ее подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.
В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" при оказании гражданину медицинской помощи в рамках Программы гражданин имеет право на выбор медицинской организации в порядке, установленном Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи", и на выбор врача с учетом согласия врача.
Лечащий врач назначается руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) или выбирается гражданином с учетом согласия врача.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
В случае требования пациента о замене лечащего врача (за исключением случаев оказания специализированной медицинской помощи) пациент обращается к руководителю медицинской организации (ее подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.
В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" при оказании гражданину медицинской помощи в рамках Программы гражданин имеет право на выбор медицинской организации в порядке, установленном Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи", и на выбор врача с учетом согласия врача.
Лечащий врач назначается руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) или выбирается гражданином с учетом согласия врача.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).