Вопросы и ответы

Вы можете записаться на прием к специалисту на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru. Для этого необходимо кликнуть на баннер с надписью "Электронная запись на прием" и оформить запрашиваемые данные, или записаться через круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Здравствуйте, Венера!
Полную информацию о взаимодействии и сотрудничестве со страховой компанией "АК БАРС-Мед" в области добровольного медицинского страхования Вы можете получить, позвонив сотрудникам Управления ДМС по телефонам (843)527-48-51, 527-48-52.

Уважаемая Эльвира Илгизовна!
Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу порядка предоставления бесплатных лабораторных исследований на анализы- иммуноглобулин Е и иммуноферментный анализ на лямблии и сообщает следующее.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы от 25.12.2015г. № 1029 предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи.
Первичная медико-санитарная помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи (по профилям) и на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, а также в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.
Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента. При наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования.
Исходя из вышеизложенного рекомендуем Вам обратиться к лечащему врачу поликлиники по месту территориального прикрепления для выяснения необходимости предоставления данных исследований.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

Добрый день! В соответствии со ст.33 ФЗ "Об основах охраны и здоровья граждан в РФ" от 21.11.2011г. №323 первичная медико-санитарная помощь является основой системы оказания медицинской помощи и включает в себя мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения. Организация оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам в целях приближения к их месту жительства, месту работы или обучения осуществляется по территориально-участковому принципу, предусматривающему формирование групп обслуживаемого населения по месту жительства, месту работы или учебы в определенных организациях.
Доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются организацией оказания медицинской помощи по принципу приближенности к месту жительства, месту работы или обучения.
Для прикрепления Вами выбранной поликлинике, Вам необходимо обратиться в медицинское учреждение с письменным заявлением на имя руководителя медицинского учреждения.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Контакт-центр ООО "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся субъектом обязательного медицинского страхования. За счет средств обязательного медицинского страхования в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования, осуществляется финансовое обеспечение мероприятий, в том числе проведению консультаций специалистов и диагностических исследований, УЗИ, компьютерной и магнитно-резонансной томографии, в рамках выполнения стандартов и порядков оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций и по медицинским показаниям. Предельные сроки ожидания диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи (в том числе первичной специализированной) в плановой форме в медицинской организации по месту прикрепления - не более 10 рабочих дней, в консультативной поликлинике, специализированной поликлинике и диспансере - не более 15 рабочих дней.
Для решения вопроса в проведении УЗИ в установленные сроки действующим законодательством, Вам необходимо обратиться к руководству лечебного учреждения.
В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.

Уважаемая Елена Николаевна!
В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования, на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования.
Так как у Вас имеется действующий полис ОМС, Вы имеете право получить бесплатную медицинскую помощь, независимо от того, какой у Вас вид документа удостоверяющего личность.
Для получения возможности записаться на прием к специалисту через интернет, Вам следует зарегистрировать Ваш полис в базе поликлиники в регистратуре. В случае отказа со стороны руководства медицинской организации в оказании Вам медицинской помощи по полису ОМС нашей компании, рекомендуем обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный), которая в режиме реального времени окажет содействие в получении необходимой медицинской помощи.

Уважаемая Алсу!
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи.
Глава 5, пункт 3.16. Оказание гражданам первичной специализированной медико-санитарной помощи по профилю "акушерство и гинекология" осуществляется преимущественно в женских консультациях (кабинетах), являющихся структурными подразделениями поликлиник (больниц). Выбор женской консультации осуществляется с учетом приоритетности выбора поликлиники для получения первичной медико-санитарной помощи.
Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией "АК БАРС-Мед", в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр "СК "АК БАРС Мед" по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).
При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.

Вы можете записаться на прием к специалисту на сайте нашей компании www.akbarsmed.ru. Для этого необходимо кликнуть на баннер с надписью "Электронная запись на прием" и оформить запрашиваемые данные, или записаться через круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Страховая компания "АК БАРС-Мед" рассмотрела Ваше обращение по вопросу уточнения информации о наличии препарата клексан и его преобретения, и сообщает следующее:
Лекарственный препарат клексан под международным наименованием эноксапарин натрия входит в Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, утвержденный распоряжением Правительства РФ от 30.12.2014 г. № 2728-р.
Согласно Приказу МЗ РФ от 14.12.2005г. № 785 "О порядке отпуска лекарственных средств", в случае отсутствия в аптечном учреждении (организации) выписанного врачом лекарственного средства, за исключением лекарственного средства, включенного в Перечень лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера), а также иного лекарственного средства, отпускаемого бесплатно или со скидкой, работник аптечного учреждения (организации) может осуществлять его синонимическую замену с согласия пациента.
При отпуске лекарственного средства, включенного в Перечень лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера), а также иного лекарственного средства, отпускаемого бесплатно или со скидкой, работник аптечного учреждения (организации) может осуществлять синонимическую замену лекарственного средства.
Рецепты на лекарственные средства, включенные в Перечень лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера), и не вошедшие в минимальный ассортимент лекарственных средств, обслуживаются в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента обращения больного в аптечное учреждение (организацию).
Наличие лекарственных препаратов, отпускаемых по льготному рецепту в аптечном учреждении, находится в ведении Министерства здравоохранения РТ, в связи с чем ООО "СК "АК БАРС-Мед" не представляется возможным направить в аптечное учреждение претензию на отсутствие данного препарата. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Управление фармации МЗ РТ по адресу: г. Казань, ул. Вишневского, д. 59, по телефону: 233-34-34 или по телефону "горячей линии" Управления фармации МЗ РТ: 264-68-46, время работы: с 9.00 ч. до 18.00 ч. Для решения вопроса о возмещении денежных средств Вы имеете право обратиться в суд.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться в филиал ООО "СК "АК БАРС-Мед" по телефону: (885557) 4-60-69, по порядку организации медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях - по телефону круглосуточного Контакт-центра ООО "Страховая компания "АК БАРС-Мед" 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании "АК БАРС-Мед" по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный) и сообщить дату, время и в какой пункт выдачи полисов Вы записались.